- 전체
- 후기 6758
- 후기-카드 1815
- 후기-발권-예약 1241
- 후기-백신 79
- 후기-격리면제 28
- 질문 57109
- 질문-기타 20651
- 질문-카드 11673
- 질문-항공 10171
- 질문-호텔 5189
- 질문-여행 4027
- 질문-DIY 178
- 질문-자가격리 19
- 질문-은퇴 410
- 정보 24185
- 정보-자가격리 133
- 정보-카드 5212
- 정보-기타 8001
- 정보-항공 3822
- 정보-호텔 3230
- 정보-여행 1059
- 정보-DIY 204
- 정보-맛집 217
- 정보-부동산 39
- 정보-은퇴 259
- 여행기 3417
- 여행기-하와이 388
- 잡담 15465
- 필독 63
- 자료 64
- 자랑 722
- 금요스페셜 106
- 강퇴로 가는 길 11
- 자기소개 661
- 구라 2
- 요리-레시피 70
- 오프모임 200
- 나눔 2699
- 홍보 15
- 운영자공지 32
(3/5/2018 추가)
이제야 생각이 나서 뒤늦게 업데이트합니다.
9월말 이후로도 이따금씩 이메일 보냈지만 "아직 조사중이다. 늦어져서 미안하다"는 canned response만 받다가요,
11월말에 사건발생 3개월 기념으로 다시 이메일을 보냈습니다. CEO 이메일 계정으로요.
2일 이내로 포인트 모두 복구되고 힐튼 계정도 새로 만들어서 제 정보를 모두 트랜스퍼해줬습니다.
아... 진작에 그리 할 것을 그랬습니다.
해킹으로 피해보신 분들께 참고가 되었으면 좋겠습니다.
-------------------------------------------
(9/24 추가)
벌써 한달이 되었네요. 아직 진행중이지만 경과 정리해보겠습니다.
사건 다음날 (8/26) 포인트 트랜잭션은 취소되었지만 포인트는 아직도 복구되지 않았습니다.
웹사이트를 통해 이메일로 수 차례 문의를 하였지만 기다리라는 말 외에는 진행된 바가 없네요.
이런 일을 겪으신 것이 저 뿐만은 아닌 듯 한데, 해킹이 일어난 것도 불쾌하지만 한달째 무대응인 힐튼의 일처리 또한 답답합니다.
-------------------------------------------
아침에 일어나서 이메일을 체크해보니 새벽 5시반에 HHonors에서 메일이 두개가 와있네요.
혹시나 저도 집에서 잠자다가 힐튼 다이아몬드가 된건가 하는 마음에 제목을 읽어보니,
첫번째 메일은 YOUR HILTON HONORS POINTS TRANSFER RECEIPT
두번째 메일은 Your Hilton Honors account has been updated
첫번째 메일을 보니 고사리 손으로 모은 힐튼 포인트를 까치밥 몇백 포인트만 남기고 Winnie Li라는 사람에게로 홀랑 옮겼다는 내용이네요.
그렇습니다. 한번씩 온다는 그 계정 해킹이 제게도 일어난 것입니다.
즉시 컴퓨터를 켜서 로그인 해보니 비밀번호는 안바꿨네요.
제 비밀번호를 알아낸 것이 아니라 brute force로 어쩌다 로그인만 성공했나봅니다.
계정을 털었으면 연락처부터 싹 바꿔야지 포인트부터 옮기는 것이 초짜인가 싶기도 하네요.
채팅을 오픈해서 "계정이 해킹당했고 포인트가 싹 옮겨졌다"면서 해당 트랜스퍼의 정보를 줬습니다.
몇분뒤에 case open했다고 7 영업일 내로 연락 올거라고 하네요.
경과 follow up 하겠습니다.
포인트 두둑하신 마적단 여러분도 이메일로 홍수같이 들어오는 노티피케이션 무시하지 마시고,
특히 이메일이 변경되었다는 메일은 red flag로 생각하세요.
근데 이거 포인트로 해킹해서 어디다 쓰려는 걸까요?
이걸로 숙박 예약을 했으면 아마도 숙박 전에 취소될거고, 다른 redemption option을 보니 즉각 현금화 할 수 있는게 잘 안보이는데요.
- 전체
- 후기 6758
- 후기-카드 1815
- 후기-발권-예약 1241
- 후기-백신 79
- 후기-격리면제 28
- 질문 57109
- 질문-기타 20651
- 질문-카드 11673
- 질문-항공 10171
- 질문-호텔 5189
- 질문-여행 4027
- 질문-DIY 178
- 질문-자가격리 19
- 질문-은퇴 410
- 정보 24185
- 정보-자가격리 133
- 정보-카드 5212
- 정보-기타 8001
- 정보-항공 3822
- 정보-호텔 3230
- 정보-여행 1059
- 정보-DIY 204
- 정보-맛집 217
- 정보-부동산 39
- 정보-은퇴 259
- 여행기 3417
- 여행기-하와이 388
- 잡담 15465
- 필독 63
- 자료 64
- 자랑 722
- 금요스페셜 106
- 강퇴로 가는 길 11
- 자기소개 661
- 구라 2
- 요리-레시피 70
- 오프모임 200
- 나눔 2699
- 홍보 15
- 운영자공지 32
14 댓글
날으는무쇠솥
2017-08-27 11:41:34
저는 오늘 아침에 citi hilton 이 해킹 당해서 Groupon 이랑 flight club 이라는데서 두번씩 같은 금액을 차지했네요.
다행히 fraud dept 에서 경고를 줘서 알수 있었어요.
쉪마이클
2017-08-27 19:32:04
저도 3주 전에 해킹 당해서 포인트 58000 털렸늗데 아직도 못 돌려 받았습니다. 2주전에 연락해서 statue 문의하자 한 2주 더 걸릴거라고 했는데 아무런 연락이 없네요.
faircoin
2017-09-24 21:13:30
혹시 진전이 좀 있으셨는지요? 저는 오늘로 1달째인데 감감무소식입니다.
쉪마이클
2018-04-21 00:04:50
2주가 지나고 포인트가 슬그머니 다 돌아왔습니다.
World
2017-08-27 22:52:49
메리엇처럼 포인트 옮기기 전에 전화 인증이런거 하면 좋것네욤;;
돈쓰는선비
2017-08-28 09:24:04
전 해킹을 당한건 아니나, 한 달에 몇번 로그인 하긴 하는데, 할때마다 여러번의 attempt 때문에 암호를 리셋해야 합니다. hacking attempt이 있긴 있나 봅니다.
Bellagio
2017-09-23 13:43:48
faircoin
2017-09-24 21:14:03
위에 업데이트하였습니다. 우선 챗/전화/메일 등으로 트랜잭션 캔슬부터 하시고 상황 공유해주세요~
다른이름
2018-02-20 04:31:12
경과가 어떻게 되셨는지요? 업데이트가 한동안 안되었는데 설마 아직도 해결이 안되었나요? 허허허
------------
(글을 썼다가 한군데 정리해놓는 것이 더 좋을 것 같아서 여기에 댓글로 아래에 다시 적습니다.)
아놔!
오랜만에 풀링이나 해볼까... 얼마나 있었더라...하고 아내 힐튼 어카운트에 로그인을 했더니 앵 821 points? 이상하다. 하고 account activity 를 봤더니 25000 포인트가 transfer?
전 기억에도 없고 이메일로 transfer 했던 notification 을 받은적도 없고 이상하다 싶어서, 혹시나 하고 profile 같은 걸 확인했더니 아니 이메일/주소는 이상한 걸로 바뀌어있고!
누군가가 해킹한 게 확실해졌네요. 지금 유럽이라 미국 오전 시간까지 기다려야 할 것 같네요. ㅠㅠ
다들 확인한번 해보세요. 제 아내 비밀 번호가 하도 어려워서 저도 자주 까먹는데 이런 일이 일어났네요.
faircoin
2018-03-05 01:35:25
본문 업데이트 하였습니다.
다른이름
2018-03-05 03:27:58
CEO 이메일 계정 이라는 이메일 주소가 무엇이죠? 제 경우에는 포인트를 이러저러한 이유로 넣어주기는 했는데, investigation 중이라서 그런지 포인트를 옮길 수도 없게 만들어놓은 것 같더군요. pooling을 좀 할까 했는데.
faircoin
2018-03-07 20:57:53
별다른건 아니고요. 그냥 구글에 hilton CEO email address라고 검색해서 나오는 곳으로 보냈습니다.
Eminem
2022-03-02 17:56:19
비슷한 일 오늘 당했네요. 어제 밤부터 엄청난 스캠 메일 폭탄 세례를 받아서 정리하던중, 갑자기 힐튼 호텔 예약 메일이 있길래 뭐야 하고 봤더니...제 모든 포인트 탈탈 털어서 내일 모레부터 하와이 호텔 예약했네요. 물론 details information 이메일 계정은 이상한 계정으로 보내졌고요. 다행히 바로 취소는 할수 있어서 포인트는 받았는데...이거 뭐 털리기 전에 제가 얼른 써야겠네요 (내일 모레 원래 예약되어 있던 날짜에 제가 만약 하와이 호텔에 나타나면, 제 포인트 누가 써서 묵으려고 했는지 알수 있을까요? @_@)
AJ
2022-03-02 18:12:08
포인트 털어간 인간은 그걸 다른 피해자에게 팔았을 가능성이 아주 높아서 하와이에서는 찾을수 없을거에요.