저도 비슷한 경우가 많았습니다. 면도용 젤이었는데 단순 리턴인데도 물건 킵하라고 하고 환불도 해주더라구요. 배송관리비가 더 비싸서 그런가....이런 경우 아마존이 로스를 감당하는건지 아니면 판매자에게 강제로 부담을 지우는지 궁금하기는 하더라구요. 워낙 아마존이 판매자들 쥐어짜기로 유명해서...

아마존은 그런 경우가 많더라구요. 전 심지어 캐리어도 그렇게 하나 받았어요;;;;

그정도면 양반이십니다. 그리고 충분히 납득할 이유가 있습니다. 그리고 반송 요금도 만만치 않아 그게 아마존에선 더 이득일겁니다. 제가 가끔 이베이에 물건 파는데 황당한 경우를 알려드릴께요.

윈도우 델, HP, 레노버 윈도 인스톨 시디 같은건 윈도7,8,10 시디키 없어도 뒷편에 스티커 번호가 지워지거나 없어져도 그냥 제조회사만 맞으면 액티베이션 되거든요. 

그래서 그냥 윈도 정품 사시면 100불씩 하는거 제조회사 인스톨시디랑 똑같아서 저는 남는 시디가 10장 정도 있어 이베이에 팔았습니다.

9~10불에 팔아서 배송비 3~4불 이베이, 페이팔 피 내면 제 손에 딱 4~5불 떨어지는데 별 쓰잘데기 없는 걸로 클레임 많이 오더군요.

근데 은근히 반품하면 셀러가 엄청 손해란걸 알고 그냥 너 가져 이럴줄알고 집요하게 리스팅된 조건걸고 넘어 지구 윈도 깔았는데 스페니쉬다 이런 걸로 클레임 거는 사람도 있더군요.

솔직히 음악 시디나 소프트웨어 구입해서 물건에 하자 있던 경우가 있던가요?

저는 뻔히 알고도 답변엔 아 미안하다 내 제품에 만족 못해서 반품해주겠다. 반품 쉬핑 레이블 보내주겠다.

이럼 꼭 구지 반품해야하나 내가 왜 우체통까지 가야하나 이런 사람도 있구요. 

깍아주라 이런 사람은 양반입니다.

저는 이런 커스터머 하는게 진상이랑 제가 손해 보면서 구지 반품 쉬핑 내구 보냈습니다.

새 시디 뜯어서 반품온건 제품으로 팔지도 못하는거라 손해가 만만치 않습니다.

아마존 셀러라고 무조건 안전빵은 아닌 것 같아요... 저도 아마존에서 2번인가 풀커버로 환불해줬는데요... 

한 번은 배송비 미국우편배송정도내고 물건 받았는데 퀄리티가 너무 안 좋아서 반품신청했더니 국제우편으로 중국으로 보내라는 겁니다?! 배송비가 어마어마... 그리고 미국에서 보내놓고 중국으로 보내라는 이 황당한 것들은 무엇인가... 그리고 아무리 연락해도 이메일 없습니다.... 아마존에 클레임하니까 쿨하게 그냥 물건 가지든지 버리든지 하고 자기들이 풀리펀드해준다고 했죠...

또 한 번은 스피겐으로부터 폰 케이스구매했는데 물건은 받아놓고 1주일 넘게 돈을 안 넣어줍니다.... 그래서 클레임했더니 확인하더니 물건은 받았다고 나오는데 뭐지... 이러면서 자기들이 쿨하게 돈 다 넣어주겠다고하네요.... 

엄청 비싼 것들은 아니었지만... 그래도 이래서 아마존에서 산다는 생각이 들더라구요ㅡㅡㅋㅋ 

엇 이렇게 많은 분들이 댓글을 달아주실 줄은 몰랐네요. 저 자신이 블랙컨슈머가 된거 같은 죄책감에 물어본 거였습니다.  일단은 아무 대응 더이상 안하고 킵하기로 저도 마음을 굳혔네요.  답변 해주신 모든 분들께 감사드립니다.