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호텔 예약했는데 체크인시 방이 없다고 다른호텔로??

고졸라, 2017-11-14 13:03:53

조회 수
1155
추천 수
0

안녕하세요 (제 일은 아니지만)


웨스틴에 첵인을 하는데 방이 없다고 쉐라튼으로 가라네요. 아침을 준다고 하고 택시비를 내준답니다.

SPG 골드인데 뭐 더이상 할수있는게없나요?

2박3일 숙박이고 컨퍼런스가 웨스틴이라, 웨스틴에 숙박을 원하는데 (왔다갔다 자주해야하는데 그떄마다 택시비를 내달라고할수있나요?)


컨펌드 레저베이션이였어요..ㅠㅠ 골드는 뭐 right이없나요?

7 댓글

이슬꿈

2017-11-14 13:23:35

https://www.flyertalk.com/forum/starwood-starwood-preferred-guest/711673-faq-getting-walked-what-should-happen-platinum-gold-member.html

여기 나와있네요.

고졸라

2017-11-14 16:42:47

오우 감사합니다 turnaway 라하는군요 검색을 못하겠더라구요 ^^

이슬꿈

2017-11-14 16:54:08

보통 walk 당한다고 합니다.

컨트롤타워

2017-11-14 13:24:47

1. 기존에 받기로 예정되어있던 SPG 포인트 그대로 받고요.

2. 오버부킹 된 호텔 1박에 필요한 포인트만큼 추가로 줍니다.


고졸라

2017-11-14 16:43:08

호호호 굳이네요 :) 요청해야 주나요? 알아서들어오나요?

Sikal007

2017-11-14 15:55:50

저같은 경우 10월에 라스베가스에서  Total Reward로 Bally's를 예약 했었는데 체크인시 방이 없다고 Paris로 방을 배정해 줬습니다. 어짜피 Free room이었고 위치도 두 호텔이 붙어있어서 큰 불만은 없었는데 리조트 피를 wave해준다고 해서 저는 만족하고 옮겼습니다. ㅎㅎ 참고로 Total Reward 티어 같은건 없습니다~~

고졸라

2017-11-14 16:43:23

오 더 잘된 케이스시네요 :)

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