MileMoa
Search
×

Simmons Warranty 정말 답답하네요

왕십리킹, 2017-12-07 14:39:44

조회 수
1439
추천 수
0

안녕하세요.

혹시나 해서 Simmons Beautryrest Pillow Top 제품 구매 고려중이신 분들 계실까 싶어서 이렇게 글 남깁니다.

저는 2016년 11월 즈음에 us-mattress를 통해서 Simmons Beautyrest luxury firm pillow top 제품을 구입 했구요.

사실 구입 후 몇개월 사이에 자꾸 제 엉덩이랑 허리가 닿는 부분이 꺼지는 것 같아서, 이상하다 하고 생각하다가... 게을러서 Warranty 신청을 일찍 하지 못했습니다ㅠㅠ 그러던 중, 요즘들어 부쩍 상태가 심한 것 같아서 침대위에 아주 긴 막대기를 올려 놓고, 막대기와 꺼진 부분의 거리를 제어 보았는데 이게 2"가 넘더라구요.

그걸 us-mattress에 전달 했더니, 문제가 있어 보이니 Simmons에 warranty 신청 하라 했습니다.

그래서 Thanks Giving 전에 Simmons에 warranty 요청을 했는데, 이번주 월요일에서야 답장이 옵니다. 한 열흘 걸렸네요 ㅎㅎ 

침대 상태 inspection 하는 회사에서 제게 전화를 했는데, 연결이 안되었다고 하네요. 그런데 저는 전화를 받은 적이 없습니다? 허허허허허 모르는 번호로 전화 온 적도 없네요.

그래서 알았다고 하고, 그 inspection company에 3일동안 5차례나 전화를 했는데 연결이 안 되네요 ㅋㅋㅋㅋㅋ

하... 제 매트리스 워런티 받을 수 있을까요?? ㅠ

5 댓글

마음힐리언스

2017-12-07 14:46:58

어떤 카드로 구입하셨나요? 혹시 아멕스계열카드로 구매하셨으면 Return protection 혹은 Purchase protection 을 생각해 보시는것도 방법일듯요.

아멕스만큼 고객우선주의를 생각하는 카드사도 없는듯 싶습니다.

왕십리킹

2017-12-07 15:16:38

아! 그렇네요.

안타깝게도... 제가 미국서 신용카드 만들기 전에 구입한 제품이라... ㅠㅠ 조금만 더 참았다가 살걸... 그랬네요 ㅠ

업글여신

2017-12-30 06:03:27

왕십리킹님 매트리스 워런티 잘 빋으셨어요? 일전에 이글을 보고 저도 한번 체크해봤는데 제자리만 움푹꺼지는 포인트가 있더라고요 ㅠㅠ 

왕십리킹

2018-01-10 20:32:14

안녕하세요.

정말정말 오랜만에 로그인 해서 방금에서야 알림을 확인 했습니다.

네, 저는 매트리스 워런티 잘 받았구요, 이번주 토요일에 배송 온다고 합니다.

시몬스 홈페이지랑 제가 구입했던 us-mattress 에 warranty claim을 했구요, 결국에는 시몬스 CS에서 연락이 와서, 매트리스에 무슨 label들 사진 보내고 나니, 매트리스 점검하는 업체쪽에서 연락이 와서 날짜 잡고 제 메트리스 점검 했습니다.

점검 후에, 문제가 있다고 판단 했고 그 결과를 바탕으로 시몬스에서 다시 연락이 와서, 매트리스에 붙어있는 label 다 띁어서 메일로 보내라고 했습니다. 그거랑 새 매트리스 shipping fee $85(money order)를 동봉했더니, 연락이 와서 새거 보내주겠다고 했어요.

업글여신

2018-01-10 20:44:35

후기 감사합니다 잘 해결되셨다니 다행이네요 새로 오는 매트리스는 문제없는 것으로 잘 받으시면 좋겠네요 그런데 긴막대기를

옆에 두시고 누우신뒤 그 깊이를 재신 것인가요? 아니면 달리 인스펙션을 해야 하나요? 

목록

Page 1 / 3831
Status 번호 제목 글쓴이 날짜 조회 수
  공지

마적단의 기초 | 검색하기 + 질문 글 작성하기

| 정보 33
  • file
ReitnorF 2023-07-16 36157
  공지

게시판의 암묵적인 규칙들 (신규 회원 필독 요망)

| 필독 110
bn 2022-10-30 59635
  공지

리퍼럴 글은 사전동의 필요함 / 50불+ 리퍼럴 링크는 회원정보란으로

| 운영자공지 19
마일모아 2021-02-14 80279
  공지

게시판 필독 및 각종 카드/호텔/항공/은퇴/기타 정보 모음 (Updated on 2024-01-01)

| 정보 180
ReitnorF 2020-06-25 195197
new 114918

CA tax return amendment 보낼 때 federal tax return copy 보내야 하나요?

| 질문-기타 1
49er 2024-06-01 55
updated 114917

(원글삭제) 좋은사람있으면 소개시켜 주시겠어요 (30대 중반 여자가 남자 소개받고싶어 쓰는 글)

| 질문-기타 92
ucanfly33 2024-05-30 7243
updated 114916

발리 (Bali): 모두가 극찬하지만 그 모두에 우리가 해당 안 될수도 있다?!

| 정보-여행 75
잘사는백수 2023-12-19 6751
updated 114915

엉불 3장 가능할까요?

| 질문-카드 42
어쩌라궁 2024-05-28 3076
updated 114914

저도 공개구혼합니다 (남자가 여자를 찾음)

| 질문-기타 76
다쓰배이다 2024-05-30 7178
new 114913

아멕스에서 포인트를 늦게 줬다며 체크가 왔습니다.

| 질문-카드 8
  • file
Lalala 2024-05-31 1531
new 114912

찰스 슈왑에서 Solo 401k 계좌 열기

| 정보-은퇴 2
  • file
Bard 2024-05-31 229
updated 114911

한국 페이코 (Payco): 페이팔 (PayPal) 충전 기능 추가

| 정보 40
  • file
꿀통 2023-02-02 6481
new 114910

해외금융계좌 신고

| 질문-기타 1
Sandimorie 2024-05-31 444
new 114909

Bay Area 한국 어린이집 투어 와 후기

| 정보-기타 6
CreditBooster 2024-05-31 1232
updated 114908

동생 남편감 찾습니다 (공개구혼)

| 질문-기타 109
풍선껌사랑 2024-05-27 17947
new 114907

한국 출생신고 안한 아들에 대한 2중국적 자동 취득 관계

| 질문-기타 21
인생역전 2024-05-31 1384
updated 114906

엄마와 아들 RTW Planning 중-서유럽 일정 및 동선 문의 & 방콕과 하노이 문의

| 질문-여행 6
SAN 2024-05-30 593
new 114905

JAL 항공으로 미국행의 경우 미들네임..

| 질문-항공 12
Bella 2024-05-31 608
updated 114904

집주인이 홈인슈어런스를 내달라고 요구하는데 어떻게 하면 좋을까요?

| 질문 31
NYC잠개 2024-05-31 2575
updated 114903

Amex MR to Virgin Atlantic 30% bonus until 5/31/2024.

| 정보-카드 25
  • file
랜스 2024-04-22 3976
new 114902

런던 여행 3박 4일 후기 - 3인 가족 10살 아이와 함께

| 후기 4
로녹 2024-05-31 415
updated 114901

Weee! 아시안 식료품 배달 앱 리퍼럴($20) 및 후기

| 정보-기타 287
HeavenlyMe 2021-07-27 16774
updated 114900

HP+ service에 enroll한 프린터, Instant Ink 혹은 정품잉크만 사용을 강제당하는가요?

| 질문 16
  • file
음악축제 2024-05-30 900
new 114899

Stem opt 연장신청 중 한국방문

| 질문-기타
거뮈준 2024-05-31 132
updated 114898

taxable index fund -팔때 세금계산 어떻게 하나요

| 질문-기타 4
지나야날자 2024-05-31 414
updated 114897

대학선택(편입) 조언부탁드립니다. (업데이트)

| 질문-기타 134
일체유심조 2024-05-15 6879
updated 114896

터키항공 $1,000로 한국 왕복다녀온 후기 (무료호텔, 무료투어 포함)

| 정보-항공 74
MilkSports 2024-03-04 8753
updated 114895

Passport 서비스가 2023년 대비 많이 빨라졌네요.

| 정보-여행 157
  • file
Bard 2023-04-03 13443
updated 114894

체이스 비즈 잉크카드 처닝방법

| 질문-카드 15
브루클린동네부자 2024-05-25 1835
new 114893

이번 7-8월, 동부에서 서울, Delta 마일로 Delta One Suite (비즈니스) 원웨이 135,000 마일 + $6 많이 보이네요

| 정보-항공 2
  • file
Hoosiers 2024-05-31 654
updated 114892

[TPG발] Chase 의 Instacart credit?

| 정보-기타 24
KeepWarm 2022-08-03 3431
updated 114891

Bilt 카드로 웰스파고 모기지 페이 관련 (시도 예정) -> 업뎃(성공)

| 후기-카드 158
사람이좋다마일이좋다 2022-11-16 13329
updated 114890

AA 마일 가치가 얼마나 될까요?

| 질문-항공 17
museinny 2022-11-02 2834
updated 114889

Hilton Aspire Card 리조트크레딧 DP 모음글

| 질문-카드 310
  • file
음악축제 2023-04-04 25715