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마일모아 게시판   [잡담]
푸념.(us bank 상담원 연결 관련)

calypso | 2017.12.12 06:50:18 | 본문 건너뛰기 | 댓글 건너뛰기 쓰기

안녕하십니까.


해외 출타중 아멕스, 바클레이, 스카이패스를 사용을 해야 하기 때문에 (호텔을 캐쉬앤포인트로 예약한게 많아서)

마모에서 배운데로 카드사에 전화해서 해외에서 카드 사용할거라고 통보를 하는 중입니다.

아멕스는 채팅을 통해서, 다른 회사 카드는 sm을 통해서 해결이 됐는데 유독 skypass는 메세지를 보내니

본인 확인을 해야 하기 때문에 직접 전화를 하라고 합니다.

참 불편하더군요


전화를 하면 일단

어카운트 번호를 묻고 나서 

Payment, Transaction, Lost, Inquiry 등등 Press 몇번 하라고 자동 메세지만 나오고 내가 원하는 상담원 통화 원하면 몇번 눌러라 하는 메세지는 들리지 않습니다. 


할 수 없이 혹시나 하는 마음에 이것 저것 막 눌러봅니다.  앵무새처럼 들리는 소리....또 메인메뉴로 돌아가랍니다.


이렇게 한 10여분 씨름하기를 2번...극적으로 상담원과 연결됩니다. (어떻게 연결됐는지는 모릅니다)


여기서 질문입니다.


스카이패스 상담원과 한방에 통화하려면 어떻게 해야 합니까?  스카이패스 사용 안하는게 정답이겠죠?

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