사리를 이용해서 SOUTHWEST 포인트로 비행기 예약을 했었고, 지난 2/9 비행기가 취소됐어요.

호텔은 orbitz를 통해 예약했는데 하루밤을 벌금으로 내고 캔슬을 하고 사리 trip cancellation에 claim을 넣었습니다.

eclaims line에서 비행기가 캔슬된 이유를 증명하는 자료를 보내라는데,

뉴스에서는 그 전날과 그날 폭설때문에 시카고지역 비행기가 대부분 캔슬됐고, 저는 당연히 그 이유때문에 캔슬된거라 생각하는데...

싸웨에서 보낸 이메일에는 그냥 비행기가 캔슬되었단 내용 밖에 없어요 다른 내용은 없구요.

왜 캔슬이 돼었는지 나오는 자료는 어디서 받아야 하나요?

싸웨 전화했더니 HQ에 연락하라고 하고...HQ전화하니 대기시간 1시간...