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작년에 메리어트 '날고자고 7박' 숙박권을 취득했습니다.
그리고 다음주 1년 유효기간 만료를 앞두고 오늘 연장을 요청했습니다.
그간 마모 게시판에서 연장에 별 문제 없던 사례들을 봐와서
별 걱정안하고 전화해서 연장 요청하고 마무리 됐다고 해서 전화를 끊었는데
바로 홈페이지 계정에 반영이 되지 않습니다.
(20분 전 전화를 끊었는데 아직도 숙박권 만료 기간은 다음주로 기록)
천천히 반영이 되나 보다 하고 이메일을 열다가 메리어트로 부터 온 메일을 방금 확인했습니다.
두통의 메리어트 메일 중 1분 먼저 온 이 메일입니다.
메일대로 라면 새로 숙박권 발급했고 45,000 마일 차감했다는 걸로 보여지는데요.
이건 위엣 것 보다 1분 먼저 온 메일입니다.
짐작컨데 취소 후 재발급 순서로 여겨지며 메일 발송 순서는 엇갈린 것 같습니다.
질문입니다. 메리어트 숙박권 연장시 포인트를 차감하나요?
지금것 봐온 사례에서 이런 언급을 본 적이 없었는데요.
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15 댓글
연두부
2018-03-01 12:32:33
저도 1월초에 연장했는데요 비슷한 이메일이 왔던 것 같아요. 메리엇 내부에서 1-5 category 숙박권 가치를 45,000으로 잡나봐요. 제 어카운트 히스토리에 보니 그냥 연장을 한게 아니라 기존 숙박권을 취소하고 (+45,000) 다시 차감 (-45,000) 하더라고요. 어디선가 봤는데 만약에 숙박권을 취소하면 45,000포인트를 돌려준다고 해요~~. 7박 vs. 45,000이라고 하니까 포인트가 너무 적어보이더라고요 ^^
오하이오
2018-03-01 12:37:11
아, 그런가요. 조금 안심(?)이 되네요. 답변 감사합니다! 취소 안내를 한 이메일에 +45,000 은 명시 되지 않아서 그럴거라곤 생각도 못했어요. 그런데 이게 홈페이지 계정엔 바로 반영이 안되는 건가요? 요즘 같은 시대에 이게 바로바로(30분이 지나도) 반영이 안되는게 이해가 잘 안되네요.
대박마
2018-03-01 12:59:19
그 포인트로 리턴 되었다가 다시 숙박권으로 바뀝니다.
그걸로 호텔 예약도 하고 마일도 옮기고 했는데 3일이 지나도록 포인트 차감이 없었습니다. 그래서 앗싸 발전산이구나 하고 좋아라 했죠. 하지만 3일 후 다 제자리로.... 서버가 좀 느린가 보다라고 생각하고 말았습니다.
오하이오
2018-03-01 15:56:59
이메일은 바로 받았는데 홈페이지 개인 계정에 결과가 반영되는 게 상당히 오래 걸리는 군요. 다음주 만료여서 좀 안달이 났는데 느긋하게 기다려야 겠습니다. 답변 주셔서 고맙습니다.
어메이징
2018-03-01 15:48:59
저희는 Cat. 6 호텔(7Night) 취소하고 다시 예약했더니 -75,000 Redeemed 라고 나와서 놀라서 메리엇 전화 걸었었어요.. 다 정상이라고 해도, 걱정이 되었는데..ㅎ
오하이오
2018-03-01 15:58:54
이게 또 카테고리 따라 차감 포인트가 다르군요. 계정에 반영도 안되어 있고 포인트는 또 먼가 싶어 저도 전화 걸어 볼까했는데... 덕분에 수고를 덜었네요. 고맙습니다!
narsha
2018-03-14 21:53:45
저도 오늘 전화 통화로 연장했는데, 현재 폴리시에 의하면 내년에도 또 연장할 수 있다고 하네요.
연장시 페널티도 없다고 하네요.
오하이오
2018-03-15 06:48:12
정말 좋은 소식이네요. 종종 두 세번 연장받았다는 댓글은 봤는데 공식(?)적 듣기는 처음 같아요. 감사합니다.
스시러버
2018-03-15 07:27:47
저도 걱정했는데 같은 이메일 받았습니다. 어카운트에는 하루 지나니까 반영되더군요..
오하이오
2018-03-15 08:41:21
여기 문의하고 답변 얻고 나서 안심한 덕에 다시 계정에 들어가 확인을 안했다가 지금 한번 들어가 봤습니다.
게정엔 언제 반영이 됐는지 모르겠지만, 제가 신청한 날짜로 부터 1년간 연장, 역시 위에 답변 주신대로 +했다가 - 빼는 식으로 새 숙박권을 갱신해주었네요.
Appleboy
2019-06-05 12:56:32
저도 오늘 1년 연장을 받았는데 숙박권 카테고리 1-5에서 숙박권 카테고리 1-4로 바뀌었네요. 상담원이 연장하려면 카테고리 1-4로 밖에 안된다고 해서
일단은 알았다고 하고 연장했는데 제가 잘못한건가요?
physi
2019-06-05 13:00:16
SPG와 리츠칼튼 프로퍼티들 통합하면서 전체적인 프로퍼티 카테고리 조정이 있었습니다.
기존 Cat 1-5 숙박권이 새 조정 Cat 1-4로 honor된거라 맞게 연장 하신겁니다.
Appleboy
2019-06-05 15:43:28
제대로 한거군요. 감사합니다
요리대장
2019-06-05 13:00:17
구 숙박권 1-5, 숙박권 6 은
신 숙박권 1-4 입니다.
고로 잘못하신거 없고 일처리 잘하신겁니다.
Appleboy
2019-06-05 15:44:34
감사합니다