익스피디아로 항공권 구매 후 변경이나 환불이 필요한 경우 잘 처리해 주나요?

이건 뭐 케바케 아닐까요? 차라리 한국 여행사가 더 좋을수 있을 것 같아요.

꺄~악 마모님, 댓글 감사드려요. ^^  원래 어디서 사나 가격도 별 차이 안 나고 해서 지금까지는 늘 한국 여행사 통해서 구매해 왔었는데 이상하게 이번에는 익스피디아와 오비츠가 100불 싸게 나오는 바람에 혹해 있어요.

한국여행사는 여행사마다 다르겠지만 취소나 변경을 하게되면 자체 수수료를 추가로 매기더라구요. 건당 30불에서 50불정도 됐던것같아요. 항공권가격이 동일하다면 오히려 오비츠가 나을수도있어요.

자체 수수료까지 매기는 여행사도 있군요.  지금까지 당연히 없을 거라고 생각하고 물어보지 않았는데 한국 여행사 통해서 티케팅하게 되면 확인해 볼 필요가 있겠네요.  알려 주셔서 감사합니다.

저의 경우, 가격비교한후, 가끔씩 익스피디아로 렌트, 호텔 예약한적이 있는데요 (항공권은 구입해 본적이 없네요). 항상 리펀더블 가능한 것으로 예약했는데, 취소해도 바로 카드내역에 취소내역이 떴었습니다.. 만약 취소를 하셨는데 문제가 생기시면, 항공사가 아닌 익스피디아를 통하셔야 할거에요..

아 바로 취소 내역이 떴군요.  영어권 사이트에 보니 customer service에서 리펀드 받기까지 8주 걸린다고 했다고 한 케이스가 있던데 그게 예외인 경우이면 좋겠네요.  경험 나누어 주셔서 감사합니다.

취소하면 바로 취소 이메일이 날라왔었던 것으로 기억해요.. 카드내역은 1~2일 걸렸던것 같구요..

한번 변경해본적있었는데 수수료 내야하고(이건 뭐 당연..) 빠릿빠릿하게 해줘요.

오늘 익스피디아 customer service에 전화했는데 졸린 목소리로 귀찮은 듯 대답하길래 걱정했는데 다 그런 건 아니군요.  답변 감사드립니다.

Expedia 기준, 일반적으로는 항공권의 경우 구매후 24시간 이내 취소시는 항공사 상관없이, 심지어는 당일 출발펀도 무료로 환불해 줍니다만,

그 시간이 지나가면 짤없이 항공사 규정을 따릅니다. 항공사가 취소/변경 수수료 부과하면 그걸 그대로 넘겨주죠.

그렇죠 수수료는 룰에 따라 내야겠지만 전화하면 잘 안 받고 일처리 제대로 못해서 또 전화해야 하고 혹시 그러면 짜증날 것 같아요.  그런데 당일 출발편도 24시간 이내 취소시 환불해 주나요?  티켓 구매 후 7일 이내 출발하는 항공편은 무료 취소할 수 없다고 어디서 본 것 같은데 항공사마다 다를지도 모르겠네요.

아 예, 그런면이라면 Expedia는 괜찮은 것 같아요.

24/7 아무때나 전화 받구요, 상담원 연결까지 대기 시간 별로 긴것 같지 않구요,

웬만한건 무리 없이 잘 처리해 준 것 같아요.

24시간 이내 취소는, 최소한 제 경험으론 그랬어요. 당일 출발편이어도..

실제로 작년에 어디 갔다가 갑자기 Harvey가 와서, 돌아오는 편이 텍사스에서 커넥트하는 United여서 비행기 캔슬되고 앞으로 3-4일 동안 변경할 수 있는 건 아무것도 없던 상황에, 다른 곳 경유하는 타 항공사 표들은 막 가격 올라가고 다 팔려 없어지고 하던 상황에서,

몇개 보이던 (당장 다음날) 표들을 Expedia에서 사뒀다가 더 좋은 표 나오면 취소하고 등등 몇번 했었네요.

아, 그리고 더 좋은 점은,,

표 살 때 안내할 때는 "24시간 이내 시 무료 취소" 라고 얘기하는데,

실제로는 구매 다음날 11:59 pm (Pacific Time) 까지예요. 24시간보다도 더 여유가 있지요.

TheBostonia님 댓글 보고 익스피디아 한번 이용해 보기로 결정했어요.  감사합니다!

참고로 Orbitz는 구매 후 24시간이 아니라 구매 당일 밤 자정까지만 무료 취소할 수 있더라구요.

아 Orbitz는 제가 경험이 없고 저는 Expedia 얘기였어요. 제 댓글 살짝 업뎃했어요.

그리고, 위에 다른 댓글에도 쓰겠지만, Expedia는 "구매 후 24시간 이내 무료 취소"라고 얘기는 하는데,

실제로는 구매 다음 날 자정 (Pacific Time)까지 무료취소할 수 있어요.

그냥 앱에서 바꾸면 됩니다. 전화로도 잘 해줘요. 바꿀때 24시간 지나면 항공사 수수료 내야하고, 티켓 가격 차이 나면 그것도 처리해야 합니다.