파트너 어워드 flight cancellation

다소 논란의 소지가 있어 정정합니다. 밑에 케이스가 절대적 룰이라고 보기보단, 하나의 예로서 봐주시면 감사하겠습니다.

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안녕하세요. 

데이터 포인트로 글을 남길까 합니다. 다들 alaska 항공을 이용하여 파트너 어워드 끊으시죠? 얼마전 3월초에 storm이 뉴욕에 와서 비행기가 캔슬됐는데요.. 이때 굉장히 난감했습니다. Jal에 연락하니, alaska 항공에서 발권해서 그리로 연락하라 하고, alaksa는 jal에 계속 푸쉬백을 했습니다. 항공사마다 규정이 다를순 있으나, 결론은

탑승하기로 한 항공사가 비행기를 캔슬시 - 탑승 항공사가 책임을 져야 합니다. 마일리지로 발권을 하던, 파트너 어워드던,  캐쉬로 하던간에요. 본인들의 다음 비행기 또는, 타항공사를 통해서 발권을 해달라고 요구할수있습니다. 하지만 파트너 어워드시, 본인이 탑승하기로 한 그 비행기가 캔슬 되야합니다. 항공사서 특정 몇일간 취소시 날씨떄문에 웨이버 해준다 이런건 안된다 하더라구요.  

이걸 몰라 엄청 고생했습니다. 늘 파트너 어워드를 통해 잘 이용하기만 했지, 이번에 고생하고 나니 국적기 항공사들이 얼마나 소중한지 깨달을수 있는 경험이었습니다 ㅠㅠ