TPG 가 Marriott-SPG 로열티 담당자랑 인터뷰한 영상입니다.

제가 마모에 입문한건 짧지만, Marriott 의 4/16일 발표 - 3개월 반의 유예기간을 주면서 충격을 최소화 및 모든 정보공개, 그 이후 5개월동안 준비기간 뒤에 디벨류 or 비성수기 포인트 활용도 상승 이라는 아웃라인을 고객에게 모두 공개한 일은 고객 신뢰도를 높이지 않았을까 합니다. 

여러가지 루머를 불식시키고, 상대적으로 디벨류는 크지 않고(조식혜택 빼고) 오히려 당근을 꽤 주는 듯한 느낌은, 저로서는 메리엇에 감탄했습니다. 

IHG 의 기습 숙박권 4만 포인트 제한과는 대응이 좀 많이 차이나네요. 

+1

IHG때문에 이번 변화에 더 민감해진 것도 같고요. 4월은 참 정신없이 지나가는것 같아요. 

저도 비슷하게 봅니다. 하지만 이번 골드 디벨류 부분이 어찌될지 모르겠네요

사실 제일 큰 관전 포인트는 아플로 받은 SPG 골드 -> 메리엇 골드가 과연 새로운 플랫이 될까가 되겠는데, 제가 8월에 하와이를 가니까 잘 될거라고 믿어보려고요. 좀 더 지켜봐야겠지요

담당자말에 의하면 아플로 받은 spg 골드는 그대로 메리엇 골드로 한다고 하네요. 메리엇 플렛은 숙박으로 달성한 사람들에게만... ㅠㅠ 결국 '자기들에게 loyal 하지않으면 밥먹을 생각하지 마라' 뭐 이런거 같아요 ㅠ

제길 ㅜㅜ

안된다구 인터뷰에서 그러네요. 제길...

지금 플랫 첼린지 중인데... 달성하면 플랫 주겠죠....

다들 조식에 큰 비중을 두시는 군요 ㅎ. 저도 다녀보니 조식주는게 아주 크긴 하더라구요. 

IHG는 솔직히 긴장 타야된다고 생각합니다. 4만포인트 제한 다시 풀어도 신뢰도 회복 완전히 못할 것 같습니다.

저는 ihg 가 그동안 too good to be true 였던거 같아요. 솔직히 4만포인트 호텔도 연회비에 비하면 가성비대비 괜찮은 편인데, 욕심만 안부리면 ihg 카드는 나름 괜찮은 것 같아요. 다만 기존 카드를 그대로 유지시켜주길 바라는 마음 뿐입니다 ^^;