7/24 상황에서 체이스 어카운트 셧다운/복구 사례 (업뎃 4/30)

4/30 업뎃

오늘 체이스로부터 편지가 왔습니다

"we reinstated your accounts. we apologize for closing your account in error"

 

error 라고 표현하네요. 미안하면 포인트라도 넣어 줄 것이지 참.

혹시 다른 셧다운-reinstate 사례에도 error라는 표현을 하는지 궁금해집니다.

 

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안녕하세요, 제목대로 7/24 상황에서 체이스 계좌 전부 셧다운 당하고 일주일만에 살려낸 후기입니다.

정보공유 겸 스스로 상황을 좀 정리해 볼 겸 후기를 올리게 되었습니다.

 

1. 크레딧 카드 히스토리

(1) Discover it - SEP 16 (첫 크레딧 카드)

(2) AMEX SPG - MAR 17

(3) CHASE Freedom - OCT 17 (6월, 8월에 신청했으나 reject, re-con 시도했으나 크레딧 히스토리가 짧다고 거절. 히스토리 12개월 되자마자 신청하여 승인)

(4) CHASE Sapphire - NOV 17 (달리기 시작)

(5) CHASE Marriott - JAN 18 (사파이어 신청일로부터 정확히 2개월 경과)

(6) AMEX Delta Gold - JAN 18 (메리엇 승인 후 2일 뒤)

(7) CHASE Ritz Carlton - APR 18 (4월 1일 신청 후 이틀 뒤 승인)

 

2. 크레딧 점수 및 상황

- 크레딧 히스토리: 최고 약 18개월, 평균 5~7개월. SSN 발급은 '11년.

- 750점 전후 유지하였으나 18년들어 카드 갯수가 늘어나며 조금씩 꾸준히 하락. 현재 710.

- 인컴: zero. graudate school 재학중이나 보통 TA/RA 등 활동이 없는 곳임.

- Credit usage - 3~10% 유지. 항상 early payment로 usage rate은 낮게 유지. miss/delay payment 없음. 크레딧 리밋은 사파이어/메리엇 각15k, 리츠 23k.

- 기타: GC 구매 거의 없음. MS 없음. 99% organic spending. 카드 7종 중 5종에 AU 카드 발급하여 사용 (배우자). 체이스 계좌 없음.

 

3. 셧다운

- 4/3 리츠칼튼 승인 후 4/18 모든 카드 셧다운 (이럴거면 왜 승인 해줬나요?)

- 오전까지 식당/쇼핑 잘 사용하고 오후에 그로서리에 들렸는데 승인 거절. 삼성페이에서 모든 체이스 카드 사라짐 (충격과 공포)

- 리츠 카드 뒤 번호로 전화 -> 카드거래 reject 무슨 이유인가 문의 -> 다른부서로 연결해줌

- 바로 too many new cards and inquiry in short period로 셧다운 되었다는 설명. Experian 크레딧 리포트 근거로 너는 risk가 너무 큰 고객이라는 추가 설명

- 즉시 account reinstate 절차를 시작해 달라고 요청함. 상담원 질문 세례.

--- 짧은기간 많은 카드를 연 이유는 무엇인가? (새로운 집 이사 및 지출 증가라고 설명)

--- 왜 프리덤/체이스/메리엇/리츠 카드를 신청했는가? (여행비용이 많음 UR과 호텔 혜택을 받고 위해서 라고 설명)

--- 아멕스 신용카드 언급. 너무 많은 카드를 가지고 있는것이 아닌가? (카드에 관심이 많고 각각 다른 혜택이 있기에 신청했다고 설명)

--- 추가 어필: MS 없음, 아파트 렌트비용 설명, 대학원생 신분 설명, payment 관련 아무런 문제가 없었음

- 상담원이 reinstate 요청이 접수 되었으며 7-10일내로 결정이 내려질 것임을 설명. 필요한 경우 specialist 가 연락을 줄 것이라 함 (오지 않음)

- 다음날 추가로 전화하여 한 번 더 비슷한 내용으로 설명. 상담원이 상당히 공격적으로 나옴 (너는 리스크가 큰 고객이다)

 

4. Reinstated

- 일주일 후인 4/25, 체이스 계좌 로그인 시 보이던 "your accounts are closed" 문구 사라짐 (Thank GOD .. 이제 코스트코 갈 수 있다)

- 4/25 오전에 전화받음, "your reinstate request is approved." Available credit이 $0 -> 하루 뒤 회복되고 카드 사용 가능해짐 

 

5. 소감

- 세상을 잃은듯한 일주일이었지만, 반성과 깨닳음. 세상에는 마일게임보다 중요한 일이 많다. 마일에 빠져 공부를 소흘히 할 때가 아니다.

- 혹시나 하는 우려는 있었지만 설마 7/24 밖에 안되는데 셧다운이 올까 하는 안일한 생각을 하다 당했습니다. 그러나 다른 사례들을 보았을 때 충분히 reinstate가 가능할 것이라고 예상은 하고 있었습니다.

 

이상입니다. 좋은 주말들 보내세요