Lifemiles Account Lock 해결(?) 후기

어쩌다가 Lifemiles Website에 로그인 하려는 시도가 계속 실패해서

Password Reset을 해야하는 상황이 생겼습니다.

그래서 "Get your password"를 시도 했으나 이역시도 서너번의 실패 끝에 

Customer Support에 연락하라는 메세지 까지 받았네요.

여기까지는 뭐 그렇다고 치는데...

Password Reset을 위해서 전화하니 email을 보냈다는데 도무지 안들어옵니다. 세번을 시도했으나 다 실패하니 support@lifemiles.com에 운전면허증 앞뒤를 스캔해서 보내면서 password reset을 요청하랍니다. 시키는대로 했더니 email이 왔는데 내용이 password reset link가 담긴 이메일을 보냈으니 확인하라는 이메일입니다. 황당한게 이 안내 이메일은 왔는데 정작 link가 남긴 이메일은 안옵니다. spam은 당연히 확인하는데 없습니다.

결국 email account change해달라고 하고 다시 시도 합니다. 2번의 시도를 더 했는데 역시나 안내 이메일은 오나 link가 담긴 이메일은 안옵니다. 다시 이메일 보내니 call center에 전화하랍니다. 그래서 전화했더니 자기네가 할 수 있는 일이 없답니다.

Lifemile이 18,500이 남아 있는 상황이라 고민하던 끝에 그냥 다른 이메일을 이용해서 account하나 더 만들고 support@lifemiles.com에 새로 생성된 account로 기존 account를 merge 시켜달라고 요청했습니다.

거의 2일 만에 연락와서 기존 account deactivate했고 mile은 새 account로 넘겨준다네요. 10일 걸린답니다. 

여지껏 패스워드 관련 가장 힘들었던 케이스입니다. 좋은 의미로 해석하면 쉽게 아무나 리셋못한다고 봐야할까요? ㅎㅎ

한줄 교훈: LifeMiles의 web account는 절대로 비번 잊어버리말자.