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/* 업뎃 */
아래 답변 달아주신 @awkmaster 님, @RichHobby 님 덕분에 잘 해결했습니다! 두분께 다시한번 감사드려요!
유사한 상황을 겪을 수도 있을 다른 분들을 위해 결론적으로 말씀드리면, 보너스항공권도 24시간내에는 별도 수수료 없이 취소 또는 변경 가능한 것 같습니다.
다만, 변경은 온라인으로 가능하지만, 취소는 고객센타에 전화하셔야 된다는 점 유의하시면 되겠습니다.
/* ------------------------------------------------; */
안녕하세요?
급하게 어워드 항공권 예약하다가 원하는 시간대가 아닌 것으로 잘못 예약했네요.
웹상에서 예약을 변경하려고 하니까, 계속 에러가 나서(아마도 와이프 마일로 제 티켓을 결제해서 그런 것 같습니다) 고객센타에 전화했더니...예상대기시간이 2시간이 넘는다고 하네요
그래서 차라리 캔슬할까 하는데, 제가 아는 바로는 출발 72시간내 Redeposit Fee가 150불인데,
예약한지 24시간내는 이 Fee가 무료인지 궁금해서요...
즉, 레버뉴 티켓처럼 보너스 항공권도 24시간내 무료 취소가 가능할까 입니다.
그리고 와이프명의로 결제한 보너스항공권 캔슬하면 다시 와이프 마일로 재적립되는지도 궁금합니다.
구글링 해봤는데, 딱 이거다 싶은 답이 없어서, 항공 고수 님들께 도움을 구합니다 ^^
* 포인트가이에는 아래와 같이 나와있는데요...16년 글이라...지금도 그런지 모르겠네요
Delta allows fee-free cancellations on both revenue and SkyMiles tickets within 24 hours of booking. ... However, according to a Delta agent I spoke with, if you book an award ticket 48 hours from departure, you can still cancel it within the 24-hourwindow.Feb 9, 2016
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5 댓글
awkmaster
2018-06-04 10:53:18
Risk-free Cancellation 이 24시간내 취소에 대해 fee를 물지 않는 것인데, 리워드 티켓도 이에 해당하는 듯 합니다. 즉, 캔슬하시면 fee없이 마일을 모두 돌려받으실 수 있습니다. 단, 위의 TPG 정보에 의하면, 출발 48시간 내라면 이것마저 불가하다는 것이죠. 아래 링크가 risk-free cancellation에 대한 공식 T&C입니다.
https://www.delta.com/content/www/en_US/traveling-with-us/ticket-changes-refunds/risk-free-cancellation.html
추가: 출발 72시간 룰이라는 것을 잘못 이해하고 계신 듯 해서 추가합니다. 출발시간 72시간 내로는 cancel이 아예 불가합니다. 즉, 마일을 돌려받지 못하는 것이죠. 그 외의 경우에만 $150을 내면 마일을 전부 돌려준다는 것입니다.
lonelyflyer
2018-06-04 10:57:56
아, 감사합니다! 지금 걸어주신 링크 읽어보고, 용기 얻어서 캔슬하려고 했더니, 마일리지 redeposit과 tax는 100% refund 해준다고 하는데,
redepositing fee $150 내라고 하네요 ㅎㄷㄷ
그냥 원하는 시간 아니지만 타고 가야겠네요 ㅎㅎ
도와주셔서 감사드립니다!
RichHobby
2018-06-04 11:02:31
전화하세요. Redoposit fee 안받고 24시간 전이면 출발 72간 전이라도 cancel 해줍니다. 두가지 Rule이 겹쳐 online으로는 할수 없고 전화하면 해줍니다. 지난주에 제가 그렇게 했습니다.
lonelyflyer
2018-06-04 11:47:31
경험담 나눠주셔서 감사드립니다!
전화를 20분 가까이 붙잡고 있었는데도 연결이 안되어서,
마지막으로 온라인으로 스케쥴을 한번더 변경 시도해보자고 했는데...이번에 되네요 ㅎㅎ
정말 델타 뿐만아니라 미국 항공사, 호텔 웹사이트는 이해가 안가네요. 말그대로 케바케인 듯요
여튼 @RichHobby 님, @awkmaster 님 덕분에 잘 해결되었습니다.
다시한번 감사드려요!!!
RichHobby
2018-06-04 12:55:38
도움이 되셨다니 다행이네요. 저도 30분이상 기다릴래 전화 해줄까 자동 메시지로 나오길래 return call 요청해서 30분 정도 지나 return call을 받아 캔슬했습니다. change는 online으로도 가능하다는 걸 처음 알았네요. 정보 나눠주셔서 감사합니다.