Sun Country 항공 타보신적 있으신가요?
지난 목요일, Minneapolis/Saint Paul (MSP) to Las Vegas (LAS)행 여객기가
승객들의 수하물을 단 하나도 싣지않고 갔다고 합니다.
항공사는 그 사실을 알고 Checked bag fee 환불과 $50 Travel Voucher를 피해입은 승객들에게 보상했다고 하네요.
그 수하물들은 다음날 승객들이 다시 공항에 와서 픽업 해갔다고 합니다.
Luggage Delay에 대해 커버해주는 카드들:
| Card | Length of Delay | Maximum Amount |
| Citi Prestige Card | 3 hours | $500 per traveler, per trip |
| Chase Sapphire Reserve | 6 hours | $100 per day for 5 days |
| Chase Sapphire Preferred Card | 6 hours | $100 per day for 5 days |
| Citi ThankYou Premier Card | 6 hours | $100 per traveler, per trip |
| Barclaycard Arrival Plus World Elite Mastercard | 12 hours | $100 per day for 3 day |
출처: https://thepointsguy.com/news/sun-country-lost-luggage/
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와! 이건정말 말도안되는 일인대요? 보상이 fee환불과$50불 원래 규정이 이런가요??
원래 규정인지 아닌지는 모르겠으나 바로 보상 조치를 취해줬다는데 제가 당사자였어도 열받을뻔요...
이건 정말 첨 들어보는 사건이네요.
그런데 종종 있는듯해요.
제가 탔던 건 프랑크프루트에서 올랜도 오는 루프트한자였는데 수하물 하나도 안싣고 출발했다 그랬거든요.
물론 그 때는 기상악화로 전 날 보통 네댓시간씩 딜레이되고 그걸로 인해 다음날 리어레인지하느라 난리나고 그랬긴 했지만요.
이미 이륙하고 나서 기장이 덤덤하게 아... 그러고 보니 짐을 하나도 못 실었네.
하니 주로 애들이 많았던 승객들이 황당해하던...
사실 그런 일이 있을 "수는" 있겠지만, 이에 대한 대응이 문제지요. 보통 그런 경우 최대한 빨리 다시 보내주고, 필요한 물건을 살 수 있게 돈이나 다른 것으로 주고, 묵는 호텔로 배송을 해줘야하는게 전혀 없었지요
그 중에는 공항에서 좀 멀리 여행을 가거나, 다른 곳으로 더 가는 사람도 있을수도 있고, 차를 빌리지 않아서 마트로 가서 물건을 사기 힘들거나, 아이의 중요한 물건이 있을 수도 있는데, 그런 배려가 전혀 없었다는 것이니까요
수하물 직접 픽업은 좀 깨는군요.
그러게요;; 저는 그냥 짐만 한두시간 딜레이 됐을때 집으로 직접 받은 적 몇 번 있는데 직접은 좀...
그런데 한두개가 아니라 전체 비행기 짐을 하나도 안 싣고 가면 다음 비행기에도 짐을 다 부칠 수 없지 않나요? 그 다음 비행기는 짐을 평상시보다 두배로 싣고 가야하는 건데...
아마 승객들 짐 외에도 일반 화물이 있으리라 생각됩니다.
다른 비행기에 일반 화물 대신 승객들 짐을 실었을 것 같아요.
비율이 얼마나 되는지는 잘모르겠네요.
Las가 집인 사람들은 카드 보상이 안되겠군요ㅠㅠ
혹시 러기지 딜레이 보상은 꼭 카드로 뱅기표를 사야만 커버되는건가요? 그냥 가지고만 있어도 커버가 되는건 아니겠죠?
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