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포인트 복구 업뎃 합니다.
3일뒤인가 까지 계속 뭐 verify 해라 어찌고 저찌고해서 ㄷㅏ답해줬는데
또 뭐가 안된다고 하더니만..
포인트는 잘 들어와있네요 아마 4일째였던거 같습니다.
그냥 앞으로는 자주 앱 설치해놓고 확인하는수밖에 없을거 같아요.흑흑
모두들 이런일 안당하시길 바래봅니다~
조언, 걱정 감사드립니다!
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안녕하세요
오랜만에 글쓰네요..좋은 정보로 공유했으면 좋았겠지만
이런일도 발생하니 알고계시라고 글씁니다.
저는 지금 사정이 있어서 한국에 못갔지만 가족이 한국에 갔습니다.
다른 호텔을 예약하고
제동생과 부모님이 하루 더 머물게 되어서 이왕머무는거 포인트 써서 인터콘티넨탈 파르나스로 예약하려고
지난 월, 화에 계속 방상황도 보고 그러고있었어요. 저는 108,000 좀 넘게 포인트가 있었구요..
그리고 수욜에 예약을 하려고 다시 로그인을 했는데...왠걸 8,000만 남아있고
뉴욕 호텔이 2틀 예약되어서 100,000이 다 써진거에요.
그것도 수욜 당일인 18일 부터 20일까지 ..
저는 예약했다는 이메일 컨펌 받은적도 없고
바로 어제 아무예약없이 100,000넘게 있던 포인트도 다 없어지고..
너무 놀래서 바로 전화했죠.
그랬더니 '루 SOMETHING SOMETHING' 이라는 이름을 아냐고 하더라구요
당연히 모르죠 그래서 이건 내가 쓴게 아니고 FRAUD 같다고 말해서
한 30분 통화하고 캔슬할거고 포인트 바로 들어온다고 하고 끊었어요
그와중에 해당 호텔에서 전화가 와서는 그 예약한 사람들이 와있다고 하는거에요
근데 이름을 말하면서 아냐고..(피터 뭐 였던거같은데 기억이 안나네요)
모른다고 내가 예약한게 아니라고했고
호텔측에서 그들을 돌려보내겠다 그리고 포인트는 바로 다시 들어간다는 얘기 듣고 끊었습니다.
이게 18일 오전에 다 일어난일이에요
근데 어제봐도 안들어와있고
오늘 아침에 봐도 포인트가 안들어와있더라구요
그래서 어제 이메일을 보내놨고
오늘도 안들어와서 오늘은 다시 전화를 했습니다.
그랬떠니 노트는 있으나 이게 시간을 걸린다고 하면서...
자기네 스페셜팀이 인베스티게잍 하고 3~5일 걸리니 담주 화욜쯤 다시 보라고..그렇게 말하고 끊었습니다.
이틀전에 그렇게 통화를 하고 했는데
지금도 이유를 자기네가 모르는거같더라구요.
이게 그 예약한 사람이 제 어카운트를 알아서 쓴건지
아님 IHG에서 해당 손님의 어카운트 대신 제거를 쓴건지 저는 아직도 모르겠습니다.
우선 담주까지 기다려야하는데..
앞으로는 로그인도 더 자주해보고 비번도 더 자주바꾸고 하려구요..
마모회원님들도 조심하시라고 이런일도 있다고 알려드립니다.
좋은 주말되세요.
제가 담주에 일 마무리가 잘되면 또 업뎃을 해보겠습니다.
감사합니다.
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20 댓글
네모냥
2018-07-20 13:28:06
예전에 이런일을 @오하이오님이 겪으신거 같은데..ㅠ 정말 IHG는 제3자도 예약이 문제없이 가능하고 잘 털려서 조심해야 되는거 같아요. 잘 해결되시길ㅠ
irene
2018-07-20 13:29:23
아 마모님들중에 당하신분이 계셨군요.. 제가 만약 그당일에 로그인해서 확인 안해봤으면 그냥 이대로 털렸겠다 싶더라구요..
느무너무 황당 시츄에이션이에요..
오하이오
2018-07-20 19:50:24
예, 맞습니다. 접니다! @irene 님 어쩌다 제가 IHG 게정 털린 대표주자(?)가 돼서 경험을 털리고 복구한 경험을 나눴습니다. ( https://www.milemoa.com/bbs/board/3580859 ) 여기 제 경험 및 여러분 경험이 있습니다. 크게 걱정하실 일은 아니고요. 앰버서더 티어가 있었다면 '발전산' 혜택도 보실 수 있습니다. ^^ 모쪼록 빠른 복구 기원합니다.
그런데 최근 IHG 타인 예약 시스템이 바뀌었습니다. 계정 주인 본인이 직접 당일 방을 받아 넘겨주거나 일주일 이전에 전화로 타인 숙박자를 통보하도록, 그래서 이런일이 없겠다 싶었는데... 그 틈을 비집고 이런일이 또 생기네요.
irene
2018-07-27 14:10:18
오하이오님~ 아고 답변감사합니다. 저는 엠버서더 티어가 없습니다..(그게 뭔지도 몰라요..ㅋ)
다행이 뭐 verify 더 해야하는데 답변 달라고하더니 포인트는 바로 들어와있네요.
타인 예약 시스템이 바뀐건지도 몰랐네요. 지난달에 타인해줘야하는데 로그인해서 하니까 더 싸길래 해줬었는데 그때는 또 문제없이 했거든요...
할튼 자주 확인하는길밖에 없는거 같습니다~~
Monica
2018-07-20 13:29:31
IHG자주 있는 일이에요. ㅠㅠ.
기달리시면 포인트는 돌려줄거에요.
정말 허술한 시스템이죠. 원래 있는 사람들 베네핏이나 줄이지 말고 이런거나 신경좀 더 쓰지...
irene
2018-07-20 13:45:05
아 저만 몰랐군요...흐악.....진짜 이해하기 힘드네요. 뭐 예약되었으면 이메일이라도 보내주고 ALERT 라도 제대로 하던지...ㅠ
shilph
2018-07-20 13:36:00
자주 그래요 ㅠㅠ
irene
2018-07-20 13:45:22
제가 너무 무지했었나봐요...이거 불안해서 막 하루에도 몇번씩 로그인중에요..ㅎㅎ
Opeth
2018-07-20 13:41:51
아니 애넨 도대체 언제까지 4자리 핀을 고집할건지...
irene
2018-07-20 13:45:57
저도 그거 진짜 이해안됨 게다가 4자리도 숫자만....장난하는거도 아니고...모아둔 포인트를 왠지 빨리 써야만 할거같고 막 그러네용.
시큼털털
2018-07-20 13:47:42
게시판 찾아보시면 IHG 어카운트 해킹당한 경험담 많이 있어요 ㅠ
걔들이 3-5일 걸린다고 했지만 기다려도 처리가 안될수도 있으니, 나중에 전화 한번만 더 해보세요.
빨리빨리 처리해 주진 않지만 그래도 포인트 복구 처리는 다 되더라구요.
irene
2018-07-20 13:55:14
그러게요 저도 이미 전화로 바로 들어온다고 해주고선 아무것도 안하는거보니 닥달을 해야할듯해요. 담주에 보고 연락해봐야죠..
8월에 어디좀 가려고했는데 아효.
루이스
2018-07-20 13:49:15
예전 글중에 어떤분이 컴에서 로근인할때 맴버쉽번호 말고 되도록이면 이메일과 비번으로 로그인 하라고 하셨던거 같은데....
그래서 저는 홈피 로그인시 이메일로 로그인 하거든요... 이게 도움이 되는지는 모르겠지만 ㅠㅠ
가끔씩 셀폰어플로 포인트 확인합니다.... 이것도 무지 스트레스네요
irene
2018-07-20 13:55:36
저도 이메일로 자주 하는데...번호로도 하지만..그래도 이래되엇네요 어플로 받아둬야겠어용.
컨트롤타워
2018-07-20 13:54:37
IHG가 또 !
https://www.milemoa.com/bbs/index.php?search_target=title&search_keyword=%ED%95%B4%ED%82%B9&document_srl=3580859&mid=board#comment_4170460
저도 지난번에 털렸는데요, 이게 예약한사람들은 이런 전후사정 모르고 포인트 브로커 통해 싸게 예약하는것 같더라고요..
중국인 폄하는 아니지만, 왜 이런일은 걸릴때마다 중국 사람일까요?
irene
2018-07-20 13:56:06
오엠지...그래서 이름이 루! 섬띵 이었나요? 갑자기 중국인인가 싶기도 하고 그러네요! 후덜덜이에요...
어메이징레이스
2018-07-20 14:25:59
헐. 이런 일이 자주있고, 숙박하는 사람들 모르고 당하는거면, 대대적으로 IHG 포인트 터는 사기단? 같은게 있나보군요. 저도 IHG는 빨리 빨리 써야겠어요. -.-
쵸코송이
2018-07-20 14:22:09
IHG가 워낙 시큐리티가 헛점이 많아서 자주 일어나는 일이에요. 저도 135k 랑 에뉴얼 프리나잇까지 깔끔히 털어갔더라구요. 포인트는 기카로 바꿔먹었다더라구요. 근데 다행이 IHG가 다 복구해줍니다. 전화위복으로 프리나잇 날짜도 1년더 연장해줘서 그 다음해 나오는 프리나잇이랑 같이 2박 연속으로 잘 썻어요 ㅎㅎㅎ
해피라이프
2018-07-20 14:40:26
저도 최근에 IHG 어카운트를 빼았겼었어요. email 주소를 바꾸고, 핀넘버 체인지를 했더라고요.
다행히 포인트를 쓰기 직전이었는지 포인트 삭감은 안 되어있었어요. 자주 들어가보고 체크해야겠어요. 요즘 시대에 핀 4자리 숫자는 너무 하잖아요.
Gaulmom
2018-07-20 19:16:12
저도 어느날 로그인했는데 내가 하지도 않은 호텔에 이틀 예약이 ㅠㅠ