Mint 덕분에 제 체이스-하얏 카드로 누군가가 레스토랑에서 $11.15 어치 먹은걸 발견했습니다.
카드 스테잇먼트 클로징되기 바로 직전에 포스팅된거라 체이스 홈페이지에선 못보고 지나갈뻔한 것이었습니다.
수요일에 파사데나 레스토랑에서 in person transaction 했다고 나오는데 (저나 가족 모두 물론 그 레스토랑에 가본적도 없습니다)
카드를 분실하지도 않았는데 어떻게 이게 가능한지 모르겠습니다.
복제 카드를 만든뒤 일단 잘 되는지 소액으로 확인해보고 나중에 더 큰 금액을 결제하려던 것이었을까요?
어찌됐건 방금 체이스에 dispute 넣고 카드 교체 요청했습니다..
일단 제가 27일에 저 호텔을 예약해놨기 때문에 당연히 호텔에서 연락온거라 생각하고 내일 전화해야지 하고 생각했습니다.
그런데 오늘 아침 생각해보니, 최근에 해지한 카드도 없는데, 예약당시 입력한 카드정보가 틀렸을리가 없고...
이메일을 자세히 보니 발신자 주소가 aol.com 입니다. -_-
다시 읽어보니 dear guest 도 이상하고 뭐 이래저래 아 이건 스캠이구나 하고 피식 웃음이 났습니다.
제 예약 정보를 확인해보니 예약번호도 전혀 다른 번호입니다.
베스트 웨스턴이 데이타를 털린걸까요?
그런데 전화하라는 호텔 번호는 또 진짜 호텔 번호가 맞는거 같습니다.
이런 경우엔 제가 저 호텔 전화번호로 걸어도 스캐머한테 연결되게 할 수 있나보죠?
두번째는 스캠이 아닐수도 있을거 같은데. 저 같으면 한번 전화 해볼거 같아요.
https://www.bestwestern.com/en_US/customer-service.html
여기 best western customer service인데요. 영 찜찜하시면 여기 먼저 걸어보시는 게 어떠세요?
혹시 두번째 메일 호텔에 사용하신 카드가 교체요청하신 카드는 아닌가요? 일단 저라면 베스트 웨스턴 고객 센터에 전화를 한번 해 볼거 같네요.
저 번호가 공식홈에 나와 있는 번호가 맞는거 같습니다. 전화해보시는게 좋을 것 같습니다. 저 번호로 하시기 불안하시면 호텔 체인 대표번호로 해보세요.
리플 달아주신 내용을 보고 전화해봤더니
진짜 호텔이 맞았습니다;;
하마터면 취소될뻔 했네요 ㅋㅋ 역시 마모에 올리길 잘했네요!!
감사드려요~
근데 호텔 매니저가 aol 계정을 쓰고 예약번호도 다른게 이상하긴 하네요
저는 베스트 웨스턴 프라이스라인으로 예약하고 숙박한 적이 있는데 약간 비슷한 경험 인것 같네요. 갑자기 숙박일날 대금을 결재해버리는 시스템 이더라구요. 이게 프라이스라인을 통해서 그런건지, 베스트 웨스턴이 그런건지 모르겠지만, 작성자님과 같이 괜히 Fraud 의심했던 기억이 있네요.
Update:
전화해서 카드번호 불러주고 바로 확인해보니 아멕스에도 베스트 웨스턴으로 펜딩에 떴습니다.
아마도 개인호텔(?)이 베스트웨스턴 브랜드를 달면서 영업을 하고 대신 직원들이 그냥 저런 이메일 주소를 쓰나봅니다.
트립어드바이저 리뷰에 달린 답변에도 저 이메일로 연락하라는걸 봐서는 정말 호텔 직원인 것 같습니다;;
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