AMEX 75K point - 수퍼바이져하고 한시간 넘게 통화했습니다.

이런... 저랑 타임프레임이 똑 같으시네요. 저도 19일 카드 신청, 29일 카드 받아 6661 적용 시키고 확인 이메일까지 받았는데.. 낭패로군요.

그런데 courtesy로 20K를 받으셨다는데 이것도 좀 웃기는군요. 타겟 오퍼를 받지 않았으면 보너스 ID를 적용시켜 줄 수 없다. 매뉴얼로 매치 시켜 줄 수 없다고 했다면서 courtesy 20K를 준다.. 이건 매뉴얼로 넣어 주는거 아닐까요? 20K를 줄 수 있으면 50K도 줄 수 있는거 아닌가요?

그러네요. 짐작컨데, 공식적인 처리지침이, "75K(50K 추가)는 절대로 안 된다"고 끝까지 단호하게 응대하라고 원칙을 하달한 다음 (실제로는 매뉴얼로 입력이 가능함에도 불구하고, 씨스템상 아예 입력이 안 되게 봉쇄되어 있다는 느낌이 들도록!), 예외적으로 너무 막무가내라든가 아주 신사/숙녀적인 분들에게는 수퍼바이저급 되는 분들의 자유재량으로 20K 정도까지는 매뉴얼로? 아휴~, 진짜 이번 이 건이 국제정세와 세계평화보다 더 복잡하고 신경이 쓰이네요.

아, 원글인데요. 약간 오해가 있었네요.

보너스 아이디 6661에 대한 courtesy 포인트가 아니고 자기도 제쪽에서 끈을 놓지 않고 계속 말하니깐 그 보너스 아이디와는 관계없이 다른 방법으로 애써준거 같습니다.

일단 그 사람은 처음 통화한 representative 의 수퍼바이저인데

그 수퍼바이저말이 '자기의 수퍼바이저' (그것이 vice president 일수도 CEO일수도) 가 와도 지금은 시스템상 75K 에 대한 것을 해줄수가 없다고 하네요.

사실 제 입장에서도 솔직히 전 '먹튀'이고 targeted offer 를 받은적도 없기때문에 강하게 맞서기는 무리였고

딱 한가지 아주 상식적인 사실에만 집중적으로 말했는데..

내가 1000불을 사용한후에 보너스 아이디 적용을 요청하게 아니고 미리 요청해서 수락을 받은건데.

그럼 처음 보너스 아이디를 적용시킬때부터 말을 했어야지 

나름 contract 인 notation 과 확인 이메일 약속을 받은 사람에게 속인꼴 아니냐, 였습니다,

그 수퍼바이져 연신 '다 알고 있다 and 미안하다', 몇번 반복하더군요.

사람은 좋은 사람이였습니다. 제가 먹튀/Not target 인거 아는 눈치였는데 차분히 이야기를 풀어나가줬고.

그런후에 화제를 SPG 로 잠시 돌렸고 

제가 2월인가에 리텐션 보너스로 5000 받았고 거기에 100을 더 받은적이 있었던 이야기.

100은 5000을 약속한 날짜보다 늦게 넣어줘서 SM 를 보냈더니 미안하다고 준 쥐꼬리 보너스라고.

뭐 그러더니 홀드 아주 잠깐 시켜놓고 2만 이야기를 해줬습니다.

75K 에 대한것은 없는오퍼를 있는척한데다 저쪽해서 너무 강한 블러킹을 했기에 정공법은 불가능한거같고

외곽쪽으로 돌아 친게 먹혔나??

여튼 모든게 케이스 바이 케이스이고

전 딱 한사람하고만 말한거니깐 여러명과 통화하다보면 다른 결과가 나올수도 있을겁니다. 굿럭~!

자세한 정황, 감사합니다. 참 실감납니다.

MR 계좌에 pending으로 3일째 떠 있는 10,000 + 15,000 포인트로 만족해야 겠습니다..

그런데 pending이 풀려야 CO로 옮길텐데.. 3일째 꿈적도 하지 않네요.. 

통화하시느라 수고하셨습니다..

밑에 밑에 75K 관련해서 글쓴 사람입니다. 아 갑자기 이 글 보니 저도 우울해지네요. ㅠㅠ

저도 25000포인트만 펜딩으로 걸려있어서, 내일 전화해보려고 했는데.....ㅠㅠ

그나저나 글쓴님 정말 수고하셨습니다.

내일 전화하려고 하는데 이 글 읽고 보니 별로 안 하고 싶어지네요.. ㅎㅎ

진짜 대단하십니다. 그리고 정말 수고많으셨습니다. 비록 바라던 결과에 미흡했다 할지라도 충분히 축하받으실 만한 성과라고 생각합니다.

그리고 긍정적으로건 부정적으로건 결과적으로 저같은 다른 후발주자들에게 여러 가지 측면에서 절대적인 도움이 되는 것 같습니다. 감사드립니다.

저랑 승인날짜가 같군요..

차이점은 그대신 전 25일날 카드와서 엑티베이션 한거 , 그리고 서면 확답은 못받고, 전화상으로 확답받은거 (6664 적용시키려고 전화하다가 5985만 4번 확답 들었습니다.)가 틀리네요.

혹시나 해서 얼마전에 sm 보냈다가 안된다는 소리듣고 다시 보내봤는데..결론은 그쪽으로 전화하라..이거였습니다.

아멕스 들어가보니 아직 펜딩중인 15000 + 10000 = 25000 포인트만 있군요...

이거 슬슬 걱정이 됩니다...

글쓴님은 1시간 넘게 통화하셔서 2만을 더 받아내셨군요...

제 영어로는 한시간 통화....안됩니다. ㅜㅜ

사파이어는 이런짓 안하겠죠? 얼른 5만을 받아야 하는데...

참..사파이어는 3000불 쓰면 곧바로 5만이 들어오나요?

아니면 3000불 쓰고 그달 스테이트먼트 날라와서 결제해야 5만이 들어오나요?

그 며칠사이로 한국가는데..재수없으면 돈내고 표끊고 가게 생겼습니다...

마우이언님 여쭤볼 것이 있는데 혹시 이메일 하나 부탁드려도 될까요?

emorycard@gmail.com

사파이어는 오만먼저 바로들어왓읍니다. 얼마만에들어왓는지는 모르겟지만 스펜딩리밋을 채우지 안앗어도 오만먼저들어왓고 리밋채운후에 다시오만 들어왓읍니다.

아...저 역시 한 시간동안 상담원, 수퍼바이저와 통화했는데...

실패...보너스 전혀 줄 수 없다는군요...

이럴 줄 알았으면 15000링크로 신청할 걸 그랬습니다...