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보름 전 스펙트럼 인터넷을 신청, 이용하고 있습니다.
스펙트럼에서 제공하는 케이블 모뎀에 무선 라우터를 연결해서 사용했습니다.
오늘 속도가 너무 늦는 것 같아서 재부팅을 했는데 연결이 잘 안됩니다.
1. 데스크탑을 유선으로 직접 모뎀과 연결해서 전원을 뺐다 연결, 재부팅하면 인터넷 접속이 됩니다.
2. 이 상태에서 데스크탑의 연결선을 빼고 대신 노트북을 연결하면 인터넷이 안됩니다.
3, 노트북을 연결한 상태에서 모뎀의 전원을 뱄다 연결하면 인터넷 접속이 됩니다.
(이때 단순히 리셋 버튼을 누르면 데스크탑은 연결하든, 노트북을 연결하든 일체 인터넷 접속이 안됩니다)
4. 노트북을 연결해서 사용하다 노트북 연결선을 빼고 데스크탑에 연결하면 인터넷이 안됩니다.
5. 위 1, 3번 상태에서 라우터를 연결해도 라우터를 통한 인터넷 접속이 안됩니다.
6. 모뎀에 라우터를 연결하고 모뎀의 전원을 차단 접속해도 라우터를 통한 인터넷 접속이 안됩니다.
처음 설치할 때도 유사한 문제가 발생했지만
어찌어찌 하다가 라우터에 연결이 되어 지금것 써왔는데
이젠 아예 라우터 연결이 안됩니다.
무엇보다 데스크탑에 연결 잘 쓰던던 유선을 노트북에 연결하면 안되는게 이해가 안됩니다.
결국 집안 많은 기기 중에 컴퓨터 한대만 유선으로 연결해서 인터넷을 접속할 수 있습니다.
이 문제만 아니면 라우터의 문제려니 하겠는데...
저녁 내내 씨름하다가 결국 마모에 여쭙게 됐습니다.
일단 직원 서비스를 요청해 놨는데 다음주나 되야 합니다.
모뎀의 문제라고 생각되면 내일 당장 가서 바꿔오려고 합니다.
혹시 예상 되는 문제와 해결 방법이 있는지 궁금합니다.
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16 댓글
케어
2018-08-17 00:21:42
오.. 저이거 뭔지 알것같아요. 라우터에 설정에 보시면 PC 혹은 Laptop MAC address copy하는 옵션이 있으실거에요. 요걸로 마지막에 접속가능했던 장비에 MAC Address copy한후 라우터를 모뎀에 직접 연결하시고 시도해 보세요.
라이트닝
2018-08-17 00:28:54
+1
근데 노트북이 전원 껐다 켜면 잘되는 것으로 봐서는, 라우터를 켠 상태에서 모뎀을 껐다 키면 되야 정상일 듯 한데 말이죠.
오하이오
2018-08-17 00:38:15
먼저 감사드립니다. 지금 읽으면서 따라하고 있는데 제가 잘 이해가 안되네요. 지금 인터넷 연결된 데스크탑의 MAC address copy 해서 라우터의 설정 값이 붙여 쓰라는 말씀으로 이해했는데 이 값을 다시 붙여 넣으라는 말씀이 맞나요. ㅠㅠ. 제가 다 낯선 말이라 이해를 바로바로 못하겠습니다.
케어
2018-08-17 00:44:16
제가 설명이 좀부족했던것 같은데 링크하나 드릴께요. 이런비슷한 방식입니다. 라우터마다 조금다르겠지만.
https://www.tp-link.com/us/faq-68.html
clone mac address button 누르시면 wan mac address가 자동으로 match될꺼예요. 그리고 save 하시면 됩니다.
오하이오
2018-08-17 00:56:47
아, 아닙니다. 제가 찰떡같이 알아 들었어야 했는데. 일단 뭔지 모르지만 라우터 가서 메뉴 뒤져서 찾아서 바로 '클론' 했습니다.
아래 인터넷 접속 표시가 안떠서 안되네 하고 이게 아닌가 보다 하고
나도 모르게 마모 페이지 넘기는데 넘어갑니다. 다시 보니 그새 활성화가 됐네요.
정말 감사합니다. 해결 됐습니다. 진작 물어 볼걸. 지금 4시간째.... 오늘 잠을 못 잘 뻔했어요.
케어
2018-08-17 01:06:27
잘해결되셔서 다행입니다. 앞으로도 좋은글 많이 부탁드려요. 제가 글솜씨가 짧아서 답글은 안써도 올려주신글들 항상 흥미진진하게 읽고있습니다. 이제 맘편히 주무세요. 저도이만..
오하이오
2018-08-17 08:42:57
감사합니다. 맘편히 잘 잤습니다. 일어나나 마자 식구들에게도 두루 알리고, 딱히 목적이 있는 것도 아닌데 신기해서 여기저기 서핑을 했습니다. 정말 됩니다! 달랑 그 숫자 몇개 쳐 넣었는데 이렇게 다 풀리다니... 허탈하기도 하고요. 다시 한번 감사드려요.
돈쓰는선비
2018-08-17 09:28:01
잘 되었다니 다행입니다. 그 허탈한 마음 충분히 이해합니다. ㅎㅎㅎㅎ
오하이오
2018-08-17 20:18:16
하하, 정말 정확하게 이해하시겠네요. 수고하셨습니다^^
아그리파
2018-08-17 00:30:32
기기들의 mac 값을 관리(?)하는 곳에서 좀 꼬인거 같은데요.
전 비슷한 문제가 있을 때 이렇게 했었습니다.
1. 모뎀 라우터를 모두 전원을 끄고, 모뎀 라우터를 원하시는 대로 연결한 다음에, 모뎀 전원을 켜시고, 커피 한잔 하시고, 라우터를 키시고 커피 한잔 더 하시고 한번 테스트를 해보시구여. 전 보통 이렇게 하면 되더라구요.
2. 그래도 안되면 모뎀이 보통 인터넷 회사에 등록이 되어 있는데 전화해서 지우고 다시 등록 해달라 합니다. 근처에 지점이 있으시다면거기서도 해주지 않을까 합니다. 재등록하면 거의 바로 되더라구요.
이 외 문제는 다른 분들께서...
오하이오
2018-08-17 00:42:22
일단 위에 @케어 님께서 조언해주신대로 해보고 이방법도 따라 해 보겠습니다. 늦어서 커피는 좀 무리고 도라지차를 좀 만들어 보겠습니다. 오늘 저녁 잠은 다 잤네요. ㅠㅠ. 감사합니다!
오하이오
2018-08-17 00:58:31
진단하신 게 맞습니다. 일단 우에 케어님 방법대로 해결 됐습니다. 다음엔 저도 느긋하게 커피 마시면서 해결하는 방법을 써보겠습니다. 감사합니다.
바이올렛
2018-08-17 00:54:10
궁금해서 찾아보다가 증상이 비슷한거 같아서 남겨봅니다.
라우터 기기마다 조금 차이는 있겠지만 크게 다르진 않으니까요.
https://kb.netgear.com/1086/No-Internet-with-new-router-MAC-spoofing
오하이오
2018-08-17 00:59:45
예, 이 문제였던 것 같아요. 신경써서 찾아주고 링크 올려주셔서 감사합니다. 제가 오늘 저녁 내내 고생한 게 창피할 만큼 금세 해결되었습니다.
조아마1
2018-08-17 09:48:09
참고로, CMTS 스펙에서는 Cable Modem, Client(or Router), MTA(전화옵션) 이 2개 내지 3개의 MAC주소가 등록되어야 하는데요. 예전에는 Cable Modem에 처음으로 연결하는 Client(or Router)의 MAC주소로 아예 고정시켜버리고 이를 바꾸려면 서비스회사에 전화를 해야 했는데 (이 불편함 때문에 Router에 MAC Address Cloning 옵션이 들어가게 되었지요), 하도 원성이 자자해서 요즘은 Cable Modem이 부팅할때마다 연결되어 있는 Client(Router)의 MAC 주소를 새로 자동 등록시켜 버립니다. 그런데, 부팅 후 중간에 Client MAC 주소가 바뀌면 이를 CMTS에 재등록하는 과정은 스펙에 없기 때문에 CMTS에서 이를 막아버리지요. 아무튼, 지금 라우터 MAC주소가 안된다고 하셨는데, 이유는 모르겠지만 서비스회사의 CMTS에서 blacklist에 이 라우터 MAC주소(앞부분 혹은 전체)를 올린 것 같습니다. 지금 Cloning하시는 MAC주소를 잘기억하셨다가 나중에 새 라우터로 바꾸실 때도 꼭 계속 사용하세요. 그리고, CMTS에서는 Cable Modem이 일정시간 이상 꺼져있으면 CMTS쪽을 리셋시키는 요청으로 간주하고 이를 리셋시키게 됩니다. CMTS/케이블모뎀도 워낙 복잡한 장비라 버그가 전혀 없을 수 없어서 가끔 먹통이 될때가 있는데요. 아그리파님 말씀대로 그럴때 Cable Modem을 한동안 꺼놓으시면 해결되는 경우가 많습니다.
오하이오
2018-08-17 20:20:06
읽어 본다고 읽어 보는데 제가 지식이 없어서 이해를 못하겠습니다. 다만 "MAC주소를 잘기억하셨다가 나중에 새 라우터로 바꾸실 때도 꼭 계속 사용"하라는 조언은 명심하고 따르겠습니다. 그리고 @아그리파 님 조언도 명심하겠습니다. 유익한 말씀 감사합니다.