시티 AA (Citi  AAdvantage Platinum) 카드 3개월 4천불에 6만 오퍼를 받고 신청했습니다.

그런데 카드를 받고 보니 이제 5학년이 된 제 아들 이름으로 돼 있더라고요.

당연히 오퍼내준 번호를 넣으면 제 기본 정보가 자동으로 뜨는 줄 알고 눈여겨 안봤는데

지금 생각하니 크롬에 저장된 아들의 정보가 자동으로 입력 된 것 같습니다.

연결된 AA 어카운트를 확인 해보니 신용카드 신청시 입력한 제 계정이 아닌 임의의 번호로 연결됐습니다.

이름이 달라서 연동이 되지 않은 듯 합니다.

 

1. 시티에 전화를 걸어서 카드 이름을 바꿔 달라고 요청했습니다. 

 

2. 이미 카드에 연결된 AA 계정을 기존의 제 것으로 바꿀 수는 없답니다. 

 

3. AA에 전화를 걸었습니다.

 

전화 번호는 찾았는데 메뉴엔 상담원 연결이 없습니다.

비슷한 걸 찾아 누르면 기계가 이유를 묻고 답을 찾아줍니다.

한참을 기계가 알려주는 답변만 듣다가,

전화 건 이유를 "상담원 연결(Connect Representative)!" 하니까

그제서야 전화 걸리는 소리가 다시 들립니다. 

(메뉴 설명 맨 끝에 상담원과 통화를 하려면 몇번을 누르세요 아닌가요? ㅠㅠ)

 

 

4. 상담원에게 신용 카드이름은 바꾸었으니 계정 이름을 바꿔달라고 했습니다.

신용카드 사 측에 확인을 해보겠다고 하고,

확인 후 새 계정에 제 이메일 주소를 등록하고, 안내 메일을 보내겠다고 합니다.  

 

 

5. 이메일을 받고 적힌대로 아무말 안고 답장을 눌러 운전면허증 이미지를 보냈습니다.

이름 변경 사유가 제 경우는 예시가 되지 않아서 그냥 운전명허증 사진 찍어서 보냈습니다.

 

 

6. 답장을 보냈는데 받았다는 자동 응답 및 기타 아무런 연락 없이 사흘이 흘렀습니다.

 

 

7. 다시 AA 에 전화를 했습니다. 자초 지정을 이야기 하니 답장을 확인하고 바로 처리를 해 줍니다. 

처리가 길게는 8주가 걸리기도 한답니다. 전화 걸기 잘 했습니다

 

8. 이름이 바뀌었다는 안내 메일이 왔습니다. 

 

9. 이름 변경과 아울러 바로 기존의 제 계정을 새 계정에 합쳐 달라고 했습니다.

(온라인에서 두 계정 합치는 항목을 봤습니다만, 전화 건 김에 해달라고 했어요)

기존 계정이 눈에 익었지만 스펜딩을 채우면 새 계정으로 마일이 들어올거라서요.

 

10. 제 두개의 계정이 합쳐졌다는 메일도 왔습니다. 

 

이름 변경과 병합 확인 메일이 웃긴 건,

진행 순서와 반대로 병합 메일은 전화 건 당일, 이름 변경 메일은 다음날 오더라고요.

 

 

11. 새 계정에 로그인하니 기존 마일이 들어와 있습니다.

 

신청할 때 실수해서 정말 오랜 시간 허비했습니다.

제 소셜 번호 및 정보를 넣고 아들 이름으로 카드 발급이,

인어가 날 수도 있다는 걸 이번에 알았습니다.

 

야튼 뜬금없이 10살에 자기 이름 적힌 신용카드를 받고 신기해 하는 아들래미.

 

막판 깨알 질문 하나 올립니다.

제 이름으로 받은 새 카드와는 이름 빼고 숫자님 모든게 다 같습니다.

아들 이름으로 된 이 카드를 쓸 수 있나요?