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아... 날고자고로 엿 먹이더니 합병한다고 전산을 개발로 했는지 여러가지 문제가 생겼습니다.
1. 연말에 예약한 방 2개 모두 걸어둔 7박 숙박권이 날아가고 30만마일로 걸려 있습니다. 그리고 마일이 부족하다고 뜹니다. 전화해서 날아간 제 7박 숙박권 두장 어디 갔나 물어봐야 할 것 같습니다. 아니면 2장 날리고 새로 바꾼 포인트로 60만이 요구될것 같습니다.
2. 메리엇에서 SPG와 합치기 버튼을 눌러라 해서 동의했더니 SPG에서 걸어둔 예약 2개가 또 날라 갔습니다. 방 예약은 인스턴트하게 합쳐지고 보여진다고 하는데 이건 또 어디다 하소연해야 할지 막막합니다.
3. 첼린지로 메리엇 플랫 따 놓은 상황이였는데 새로 바뀐 티어에서 일반 플래티넘으로 잡힙니다. 전화해서 왜 플랫 프리미어 아닌지 따져야 할 것 같네요.
아 깊은 빡침이 밀려 옵니다.... 저번에는 멀쩡한 계좌에서 포인트 11.5만 빼가서 전화하니 돌려주더니...
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11 댓글
피스타치오
2018-08-22 03:00:40
음... 저는 spg 예약은 spg에 살아있고,매리어트 예약은 매리어트에 살아있네요 ㅋㅋㅋ
이거 합쳐져야 하는건가요?? 포인트도 매리어트에 -3000, spg는 이전포인트 그대로 ㅋㅋㅋ..제건 각각 분리되서 아직 머지가 안된건지...
백만사마
2018-08-22 03:27:30
직접 머징 버튼을 눌러줘야 하더라구요. 포인트가이 가면 인스트럭션 나와요. 전화해서 안보이는것 물어보니 72시간 기다리고 전화 달라네요.
https://thepointsguy.com/guide/how-to-combine-marriott-spg-accounts/
피스타치오
2018-08-26 06:45:43
무서워서 못하겠네요 이거 ㅋㅋㅋ 일단 둬볼까 하네요..흐흐...
미키미키
2018-08-22 03:38:09
앗!! 저랑 상황이 같은분을 만났네요 .
날고자고 숙박권으로 예약한 두건+포인트예약 1건 = 총 3건의 포인트 예약이 포인트가 이미 deduction 되고 e-certi적용이 다 된건데 포인트 차감 안된걸로 포인트 준비하라고 나옵니다.
저처럼 포인트 예약의 컨펌번호는 살아있는데 차감포인트가 날라간경우는 없는거 같았는데, 며칠 지나서 통화해봐야 할듯 합니다.
전 메리엇 어카운트 히스토리 내용이 다 날라가서 이것도 살려야 하는데 ㅠㅠㅠ 정말 스트레스네요. 나중에 배째라 할까봐 스트레스 만빵 받고 있습니다.
이후 DP 부탁드릴께요.
저도 추가 업뎃할께요.
백만사마
2018-08-22 03:40:30
그 분 말씀으로는 (무척 스트레스 받아 보였습니다. 우리 같은 사람이 전화해서 괴롭히나 봅니다. ㅋㅋㅋㅋ) 3명의 매니져와 이야기 했던 건데 이게 머징 과정이라 그렇다 새로운 카테고리 적용 끝나는 9월 18일까지 시간을 두고 지켜봐라. 이렇게 말 하더라구요. 그리고 예약건이 사라진 것에 대해서는 그리고 티어에 대해서는 72시간 기다려 보라는 말을..
미키미키
2018-08-22 11:20:22
히스토리 사라진건 72시간 지켜보는데, 저처럼 통으로 다 사라진 경우는 없는거 같아 통합과정에서 제 데이터가 완전 사라진게 아닌가 하는 완전 바보같은 생각이 ㅠㅠㅠㅠ
전산 알고리짐을 잘 아는 사람의 얘기론(메리엇 직원 아님)제 경우엔 매뉴얼로 수정을해야해서 되긴되겠지만 시간이 걸릴거라고....
첫 예약이 두달이후인데 그때까지만 되면 좋겠어요 ㅠㅠ
재마이
2018-08-22 03:42:16
3은 https://www.milemoa.com/bbs/board/5119534 보시면 그냥 플랫준다고 상담원이 컨펌했답니다.
백만사마
2018-08-22 04:28:49
눙물이.....
백만사마
2018-08-24 03:20:34
DP 겁니다. 방금 확인했는데 플랫 프리미어로 올라가 있습니다. 아마 상담원 간에도 혼선이 있나 봅니다.
재마이
2018-08-24 05:17:59
전 안됬는데 TT
칼리
2018-08-25 11:20:46
3. 저도 아무생각없이 오늘 들어가보니 프리미어로 올라가있습니다.
DP +1이요