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다음주 수요일 뉴욕 라과디아 쉐라톤 예약이 보이질 않아요.
spg와 메리엇 통합 후 이상해졌어요.
이메일도 안받았는데...
spg 예약 번호도 모르고 회원번호도 잊어버렸는데..
어떻게 해야 할까요?
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7 댓글
physi
2018-08-22 10:19:44
음.. 예약번호도 모르고 회원번호도 모르시면 정말 난감한 케이스네요..
저라면 일단 예약된 호텔에 직접 연락을 취하고, 이름과 투숙 날짜로 예약을 확인해 보겠어요.
그리고 사이트 통합 과정에서 회원번호 강제 변경 때문에 로그인이 안되서 그러는데, 예약에 어태치 되어있는 기존 회원번호 알려줄 수 없겠냐고 직원에게 문의 해볼듯요.
홈페이지에 로그인이 안되서 그런다고.. 나이스하게 잘 문의하면 알려주지 않을까 합니다. :)
ATLLAMP
2018-08-22 10:24:12
전화만이 살길이군요
슈퍼마일
2018-08-22 10:21:39
이메일 찾아보시면 컨퍼메이션 넘버는 알수 있지 않을까요?
ATLLAMP
2018-08-22 10:23:53
찾아봤는데 없더라구요.
백만사마
2018-08-22 12:44:32
Spg에 직접 전화하면 인포를 얻을 수 있다고 상담원에게 들었습니다.
OMC
2018-08-22 14:28:29
메리옷과 SPG 계정 통합하니 웹에서는 안보이는데 메리옷 앱으로 보면 합쳐서 모든 예약이 다 보입니다.
UPDATE: 오늘 웹으로 메리엇 들어가보니 아래와 같은 메세지는 뜨지만 모든 예약이 다 보입니다.
Unfortunately there's an issue displaying some of your reservations. Please check back later. We apologize for any inconvenience.
ATLLAMP
2018-08-22 17:09:39
감사합니다. 확인 할께요