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안녕하세요.
AA로 예약한 어워드 항공권을 착오로 못타게 되었습니다.
비행이 한참 진행중일 때 그 사실을 알게 되어서 어떻게 해야 하나 난감해 하고 있었는데요.
이미 AA 홈페이지에 동일 예약번호는 검색도 되지 않고, resevation status는 cancelled로 뜨고 있었습니다.
지푸라기라도 잡는 심정으로 고객센터에 전화했더니,
흔쾌히 같은 여정, 다음 날짜로 비행을 변경해주었습니다.
고객센터 연결도 델타에 비해 엄청 잘되고요
몇십분간 멘붕이었다가 살아난 경험이었습니다.
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1 댓글
shilph
2018-09-24 15:12:45
보통 AA 만이 아니라 다른 항공사도 그런 정도의 변경은 잘 해주더라고요. 그래도 여유 자리도 있어야 하고 이런저런 복잡한게 있기는하더라고요.
아무튼 다행이시네요 :)