중국산 스마트워치를 체이스 카드로 결제해서 샀는데 2달도 안되서 먹통이 되서 Purchase Protection 클레임 했는데 1달이 넘도록 Pending....
몇번이고 연락하는데 수리 견적서가 필요하다 어쩐다 질질 끕니다. 중국산에 북미에 서비스센터가 없다고 설명했는데도 밍기적밍기적....
기다리다가 지쳐서 이베이 행사때 LG 스마트 워치 리퍼비시로 샀는데 이것도 체이스로 샀습니다. 근데 불량이더군요 OTL.
또 클레임 했는데 펜딩입니다. 지치네요. 후자는 이베이로 샀다보니 판매자가 반품을 안받아주려고 해서 Ebay에 30일내 환불보장 클레임 걸어서 이베이에서 받았습니다.
이베이에서 돈받았다고 하니 또 닫는거는 잽싸네요. ㅡㅡ
Purchase Protection은 역시 아멕스인가봅니다...
P.S. 혹시 씨티는 어떤가요??
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[업데이트]
밑에 어떤 분이 언급해주셨지만 Repair estimate을 서류상으로 요구하는데 이게 스마트워치다 보니 일반 시계수리점에서 불가능하고 가능한 곳에서도
진단비가 $40부터인데 그래도 할래 하더군요.
제가 사정설명하는데도 없으면 안된다고 뻐팅기네요...
방법이 없어서 일단 수리점가서 진단비 $40 설명 사진찍어 제출했습니다.
수리가 원활한 경우가 아니라면 체이스로 물건 사지 말기를 다시 한 번 추천드립니다.
그냥 포기해야하나 하고 생각중입니다. 너무 아니다 싶어 체이스에도 전화해서 컴플레인 했네요.
고생이 많으십니다.
저도 체이스잉크로 한번 했다가 질질 끄는 바람에 결국 포기 했었어요. 상대적으로 아멕스는 너무 쉬이 됐고요. 시티는 워런티 기간 2년 더 해주는 것 때문에 한 번 사 봤는데 클레임 한 적은 없네요.
시티와 아멕스는 자체적으로 해주는 반면에..
체이스는 제3자한테 넘겻어요..
그래서.. 체이스 여행관련 보험 및 각종 베네핏은.. 빛 좋은 개살구로 생각하고 있습니다..
시티 생각보다 쉽고 빠르게ㅜ처리해줍니다..
대세는 믿고 거르는 체이스인가요??
Travel 관련 보험처리는 잘 해주던데 구매관련해서는 안좋군요 ㅠㅠ
그런 이유로 전 아멕스 달리고 그냥 아멕스만 쓰네요ㅠㅠㅠ 힘내세요ㅜㅜㅜ
대신 amex는 트래블 관련 보험이 빈약하죠. chase는 여행관련 보험은 괜찮지만 근데 정작 중요한 마일리지 발권에 대한 보험은 안되죠.
근데 citi prestige는 마일리지 발권에도 여행보험이 적용된다 하더라고요.
그래서 전 물건구입 -> 아멕스
트래블 -> 시티 prestige
매달 1-5불 가량의 아이튠즈 납부 -> 체이즈
이렇게 갑니다.
체이스 purchase 프로텍션은 일단 공식이든 사설이든 고친담에 그 영수증을 보내면 바로 처리해주더라구요.
저도 핸드폰 유리 깨먹어서 보상받으려고 견적서 때러 다녔는데 생각보다 견적서 때주는데가 없어서 아 모르겧더. 그냥 고치고 난 담에 영수증 보내서 되면 받고 안되면 말자 했는데
영수증 보나고 한 5일만에 청구된 금액 다 주더라구요
제 경험으로도 체이스는 견적서를 같이 보내면 빠릅니다.
공식일 필요는 없고, 사설이라도 제대로 된 견적서를 보내면 별말 없이 처리됩니다.
(전 삼성 태블릿 공식에 보내기 귀찮아서 그냥 ubreakifix 가서 받아다 했어요.)
엄청 오래 귀찮게해야 처리해주더군요...
코스코에서 아멕스를 안 받아 어찌해야 하나 했는데 방법이 있긴 하군요. 맘 편하게 저도 사리로 긁을랍니다.
좋은 질문 감사드려요
저는 고장 관련 클레임은 아니고, spa관련 서비스에 예약금 넣고 날짜를 잘못 예약해서 15분만에 캔슬하려고 했더니 돈을 못 물어주겠다고 해서 체이스에 전화한 적이 있습니다. 환불 안 되는 서비스라고 설명받은 적이 없다고 했더니 한시간 안으로 환불이 들어오더군요.
잊고 지내셔야 맘편합니다. 저는 작년 여름에 클레임 넣었는데 3~4개월 뒤인 11월이 되서야 체크 받았습니다...
아멕스라 함은 어떤 아멕스 카드도 가능한 건가요?
저에게 hilton honors 가 있어요~~
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