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날고자고로 7박 예약했는데요. 포인트가 예약한만큼 150,000 차감되었어요.
이게 나중에 다시 들어오나요?
날고자고 예약이 맞게 된건지 어떻게 확인하면 될까요?
Certificate는 아직 그대로 있구요.
날고자고 Reward certificate number: XXXX2502 이건데
Redemption 되었다며 나오는 certificate 는
Reward eward Certificate Number: XXXX8865 이거에요 (첨보는 넘버)
예약에 보면 This reservation has e-certificate(s). 이렇게 되어 있구요
이거 보면 맞게 된거 같긴한데.
처음 해보는거라 불안불안해요.
포인트 리딤할때 나올만한 MEMBER EXCLUSIVE! Remember, you’re getting 1 night(s) free with this reservation.
이런 문구도 있구요.
1. 날고자고 예약이 맞게 된건지 어떻게 확인하면 될까요?
맞게 된거라면,
2. Twin 으로 해달라고 했는데 One king 으로 줬습니다. 다시 전화해서 바꿔달라고 해야 하나요?
3. 추가 게스트를 빼먹었는데 다시 전화해야 하나요?
4. 포인트는 언제 들어오는지요?
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4 댓글
오성호텔
2018-12-21 14:27:03
보통 날고자고는 포인트를 패키지로 바꾸는 시점에 포인트가 차감되거든요. (예약 시점이 아니라.) 마일리지는 제대로 들어오셨나요?
홀인원
2018-12-21 14:54:54
네 마일리지는 이미 들어와 있습니다. 날고자고 패키지 받은건 오래전이라서요.
지금 포인트가 호텔 예약한만큼 150,000 차감되었다는건 날고자고가 아니라 포인트로 예약이 된건가요?
오성호텔
2018-12-21 14:59:32
아이고 그렇네요. 다시 확인해달라고 하셔야겠어요.
홀인원
2018-12-23 20:47:08
다시 했어요. 딱봐도 잘된거 처럼 보이네요 :)
똑같이 전화해서 똑같이 예약했는데 일처리가 이렇게 다르다니.. 한숨만 나오네요.