MileMoa
Search
×

AT&T 사용하시는 마모님 계신가요?

appeal, 2012-11-26 15:53:18

조회 수
2769
추천 수
0

AT&T를 통해서 Pre-paid phone과 U-verse(wireless internet)를 계약하고 있습니다.


처음 U-verse account 를 만들 때 직원이 마음대로 이메일 주소와 고객 확인 질문 답변를 지정했습니다.

처음엔 이런게 있는 줄도 몰랐고 나중에 내역서에 제가 갖고있지 않는 임의의 이메일로 지정되있더라구요.

아마도 모든 인터넷 명세서가 그 메일로 갈거같네요..


그래서 AT&T 매장에 가니 여기선 처리가 안되고 전화로 처리하라고 하네요

전화를 하니 질문 답변에 대한 대답을 해야 고객 확인이 된다고 하고..


참 난감한 상황입니다..


그리고 처음 인터넷 설치비를 지불하고 100불을 Gift card 식으로 우편을 통해 되돌려 받는다고 들었는데

이건 도대체 언제오는지 모르겠네요..


마지막으로, 이사를 하게되면 얼마 전에 AT&T에 연락을 취해서 인터넷을 끊도록 해야되나요?


모르는게 너무 많네요... 도대체 AT&T를 몇번이나 간건지..

10 댓글

기다림

2012-11-26 16:10:33

일단은 이메일은 Att.com에 들어가서도 변경하실수 있습니다.

거기서 SM으로 질문을 하셔도 되구요.(채팅창처럼 나오기도 하는데 그것도 괜찮아요)

이메일이 잘못됬다 뭐 그러지 마시고 그냥 뭐에서 새로 바뀌었다 하시면 더 편할거에요.


어떨때는 사람과 통화하는것 보다 편해요.


그래도 잘 못하시면 전화로 하셔야 하는데 전화는 1-800-331-0500으로 하시구요.


이사가기전에 적어도 1주일정도전에 나 어디로 갈건데 account 그쪽으로 transfer해달라고 하시면 됩니다.



appeal

2012-11-26 16:16:36

1. 일단 계정 만들기가 안됩니다. account number는 있는데

비밀번호를 설정한 적이 없어서 u-verse password를 입력하라는데, 그런게 없네요.

그래서 비밀번호 찾기하면 그 없는 메일로 전송이 됐다고 하고..


2. 혹시 SM이라고 말씀하신 서비스 링크를 알 수 있을까요?


3. 이사를 하면서 아얘 계약을 끊으구요. 아마 인터넷이 이미 있는 집으로 이사갈 것 같아서요.


답변 감사합니다!!

기다림

2012-11-26 16:40:19

계정 자체가 없으시니 전화하시는 수밖에 없네요.


SM이나 채팅창은 로그인후에 아래와 같이 나옵니다.

att message center.JPG

appeal

2012-11-26 16:48:14

답변 정말 감사합니다!

전화로 하면 항상 'What's your favorite restaurant?'라고 묻네요

이게 지정된 질문인가봐요.. 여기에 답변한거도 없는데

나쁜 AT&T 직원...

기다림

2012-11-26 16:49:15

쇼셜넘버나 다른 것으로 대쳐할것이 없나 물어보세요.

힘들어도 가능할거에요.

appeal

2012-11-26 17:01:27

아직 소셜넘버도 안만들었네요..

미국온지 3개월이 지났는데 말이죠ㅠㅠ

회사측에서 데려다 준다고 하면서 자꾸 미루네요..

12월에 차 산 후에 직접 가야겠어요..

기다림

2012-11-26 17:08:44

쇼셜넘버는 미룰게 아니에요.<br />
내일이라도 당장 가자고 하시던지<br />
레터 받아서 혼자라도 가서 신청하세요<br />
<br />
미국 생활과 마일모아 생활의 기본은 쇼셜넘버에요

appeal

2012-11-26 17:15:01

아마 제가 아직까진 필요성을 못 느껴서 이러고 있나봐요..

며칠 후에 오프때 한 번 가봐야겠어요.

조언 감사드립니다^^

제제군

2012-11-26 17:37:56

at&t  U-verse 가입할때 주는 gift card는 가입할때 받으신 전화번호로 전화 한번 해보세요. 애네는 전화를 꼭 해야 주는거 같아여. 1-877-377-3650(인터넷관련) 한국어로 상담받으실수 있어여.

appeal

2012-11-26 17:39:29

앗 정말 감사합니다! 이거때문에 은근 스트레스더라구요..

준다면서 안주니 떼먹었는지.. 우편물이 증발한건지..

감사합니다~ 내일 당장 해봐야겠네요!

목록

Page 1 / 1037
Status 번호 제목 글쓴이 날짜 조회 수
  공지

마적단의 기초 | 검색하기 + 질문 글 작성하기

| 정보 33
  • file
ReitnorF 2023-07-16 35989
  공지

게시판의 암묵적인 규칙들 (신규 회원 필독 요망)

| 필독 110
bn 2022-10-30 59511
  공지

리퍼럴 글은 사전동의 필요함 / 50불+ 리퍼럴 링크는 회원정보란으로

| 운영자공지 19
마일모아 2021-02-14 80201
  공지

게시판 필독 및 각종 카드/호텔/항공/은퇴/기타 정보 모음 (Updated on 2024-01-01)

| 정보 180
ReitnorF 2020-06-25 194279
updated 20740

Downtown Oakland, CA 근무 환경/치안에 대하여 잘 아시는 분 계실까요?

| 질문-기타 23
YUNE 2024-05-29 1371
new 20739

좋은사람있으면 소개시켜 주시겠어요 (30대 중반 여자가 남자 소개받고싶어 쓰는 글)

| 질문-기타 36
ucanfly33 2024-05-30 2600
updated 20738

테슬라 모델 y 같은차로 트레이드인 하신분 계실까요?

| 질문-기타 29
사장박 2024-05-25 3406
updated 20737

모기지 두 군데에 어플리케이션 가능한가요?

| 질문-기타 5
소피시아 2019-05-13 662
new 20736

저도 공개구혼합니다 (남자가 여자를 찾음)

| 질문-기타 52
다쓰배이다 2024-05-30 3838
updated 20735

뉴저지 한국 고기집 추천 부탁 드립니다.

| 질문-기타 30
49er 2024-05-26 2390
updated 20734

병원 보험비 out of network 청구관련

| 질문-기타 4
sanitulip 2024-05-29 724
updated 20733

애플워치로 존2 훈련해보신분들께 심박수 구간 설정 질문드려요

| 질문-기타 15
자본가 2024-05-28 1021
updated 20732

조깅 처음 시작해 봤는데 도무지 모르는 거 투성이네요. 도와주세요.

| 질문-기타 16
두와이프 2024-05-28 2573
updated 20731

16oz 고구마 칩 큰백이 어디 코스트코에서 살수 있나요?

| 질문-기타 15
  • file
atidams 2024-05-29 2768
new 20730

새차 조수석 문색깔이 다릅니다. 어떻게 해야 할까요?

| 질문-기타 6
아이스쿨러 2024-05-30 1304
updated 20729

동생 남편감 찾습니다 (공개구혼)

| 질문-기타 104
풍선껌사랑 2024-05-27 16097
updated 20728

인천공항에서 리무진 콜벤 서비스업체

| 질문-기타 18
흙돌이 2024-05-03 1730
  20727

베스트 아이폰딜이 있을가요?

| 질문-기타 13
또골또골 2024-05-23 2494
  20726

어린이 스마트워치 가입은 어떻게들 하세요?

| 질문-기타 20
보스turn 2024-05-28 1228
  20725

US Mobile Flex plan 어떤가요?

| 질문-기타 8
  • file
CreditBooster 2024-05-29 570
  20724

Charles Schwab Checking Referral 부탁

| 질문-기타 100
kuel 2016-12-07 5069
  20723

드림백(UPS-현대해운) 운송중 분실 대처 방안 문의

| 질문-기타 4
대학원아저씨 2024-05-28 1014
  20722

허츠 렌트: 공항이 아닌 호텔에서 빌릴 경우 업그레이드 가능성?

| 질문-기타 10
단거중독 2024-05-28 886
  20721

밥솥 추천 부탁드립니다!

| 질문-기타 70
grrng 2024-02-19 3359