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안녕하세요 마모 회원님들...
회원님들의 조언이 필요합니다...
저희 가족 총 3명이 1월중순에 4박으로 캔쿤 질라라 여행예정중입니다.
온라인상으론 3인예약이 안되어서 2박은 제 포인트로 2인 예약해둔상태고 나머지 2박은 동생 포인트로 예약해둔상태입니다
추가인원에 대해 변경하려고 WOH에 전화했는데 제3자에 대한 포인트도 12500/1박으로 총 5만포인트가 더 필요하다는건 이미 알고있었는데..
갑자기 멘붕이 온것은 예약한 사람 각각의 포인트로 2박씩 나눠서 차감해야 한다고 합니다. 첫2박은 제 어카운트로 한것이니 25000은 제거에서 나머지 2박은 동생어카운트로 한것이니 제3자에 대한 또다른 추가 포인트25000은 동생어카운트에서 차감해야 한다는것이지요..
현재 전 6만포인트가 있어서 제포인트로 총 추가 포인트 5만을 모두 차감을 하려했는데 여기서 문제가 생기네요 동생은 현재 1만포인트만 남아있는상태라...캐쉬로 지불도 안된다고 하네요 예약이 포인트면 포인트로 캐쉬면 모두 캐쉬로 해야한다고...
어떤 방법이 없을까요? ㅠㅠ
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6 댓글
티메
2018-12-24 19:19:41
포인트를 옮기시면 됩니다. 얼마안걸려요.
museinny
2018-12-24 19:22:14
네 티메님 그게 제 포인트로 4박 모두 예약이 되면 좋겠는데 동생포인트로 예약한 2박은 동생포인트로만 해야한다는데 제 동생이 충분한 포인트가 없어서요.. 제하얏포인트를 동생한테 옮길수 있나요?
티메
2018-12-24 19:22:57
네 하얏포인트 3자 옮기는거에대한 제한이 없어요.
museinny
2018-12-24 19:34:52
하얏포인트 3자전환을 모르고 있었네요..당연히 안되는줄... 하얏사이트에 points combining request form이 있는데 이걸 작성해서 보내는게 맞나요? 그리고 얼마나 걸리는지...
티메
2018-12-24 19:50:56
네 제 경험상 일주일 안으로 걸렸던걸로 기억합니다.
museinny
2018-12-24 19:57:39
감사합니다