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UA award_내려간 차감 마일리지만큼 돌려주네요

미소우하하, 2018-12-25 20:15:05

조회 수: 450
추천 수: 0

SmartSelect_20181223-165559_United Airlines.jpg (62.5KB)

지난 주말 UA 탑승일에 항공기 연결문제로 출발이 한시간가량 지연된다는 공지를 받았습니다. 덴버행이었는데 그러면 덴버에서 출발하는 그 다음 편을 놓치게 생겼더라구요. 알아서 바꿔주겠지 하다가 혹시나 하는 마음에 전화했습니다. 상담원이 너 이러면 덴버에서 밤새우게 생겼네. 샌프란 경유로 바꿔줄께 하더니 조금만 홀드하겠다고 합니다. 5분정도 후 다시 와서 스케줄 바꿨고 마일리지도 돌려줬다 라고 합니다. 응?? 원래 예약 때보다 지금 요구하는 마일리지가 더 적다고 하면서 말이죠. 출발일에 임박하니 남은좌석을 기본 마일리지만 받는걸로 풀었나봐요. 원래 규정상 차감 마일리지가 내려가면 그만큼 돌려주는건지 아님 상담원이 친절했던건지 모르겠지만 이런 케이스가 있다는걸 알려드립니다.

SmartSelect_20181223-165559_United Airlines.jpg

얼마 남지 않았지만 모두 메리 크리스마스~

1 댓글

마일모아

2018-12-25 22:04:41

오 이건 상담원이 친절한거네요. 축하요.

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