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(update 1/14/19) IHG Free Night 이 없어졌습니다

밥상, 2019-01-04 01:29:31

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답변이 없어서 이메일 다시 한번 보내 status update 달라니까 금방 답변이 왔습니다. IHG 대답은 제가 2018년 숙박권을 2018년 2월 20일에 홍콩 인터컨 에서 이미 썼다고 합니다. 2018년 숙박권이 언제 issue 되었냐 물으니 2/26/2018 이라고 하구요.. 내가 예약한 시점은 2017년 11월 이고, 숙박한게 2월 20일인데 어떻게 2월 26일에 나올 숙박권을 석달 전이나 미리 쓸수가 있냐 라고 물으니 무조건 썼다고 합니다. 그러면서 "Please note that there will be no be Free Night to be returned to your account." 라고.. (요런건 2시간도 안 되어 답변 오네요.)

 

다시 증거를 모아 스샷까지 떠가며 요목조목 따지는 답변을 보냈는데 어쩌면 다시 한번 executive office 찬스를 써야 하나요.... 그 전에 전화 해서 슈퍼바이저 한번 찾아 보구요 그래도 똑같은 답변이면 어쩔수 없네요.. 최악의 경우 숙박권 못 받으면 아내 계정 해킹건으로 받은 숙박권으로 퉁 쳤다 생각 해야 겠어요.. IHG 계정 관리가 너무 힘들어서 금년에 다 써버리고 카드 닫을까 심각하게 고민 중 입니다. 이제 얘네들 그만 하고 싶네요.. ㅜㅜ

 

 

 

----원글---

 

어카운트 오픈 한 날이 3월 15일즈음 되는데 (신청한건 2월 중순) 만료 되기 전에 사용 하려고 들어 가 보니 아무것도 없다고 나와요. 숙박권이 매년 annual fee 낼 때 즈음 나오는거 아니었나요? 아래 보면 아무도 사용한거 같지는 않고 expire 된거 같은데 헷갈리네요. 만일 expire 된 거 라면 issue 날짜나 expire 날짜 알 방법이 있을까요? -_-

 

 

IHG.jpg

 

14 댓글

wonpal

2019-01-04 08:23:19

아직 안 나온것 같은데요?

티라미수

2019-01-04 09:17:47

네, 2018년에 여신것 같은데요? 그렇다면 2019년 애니버서리에 처음 받으시는거예요~

duruduru

2019-01-04 09:20:18

IHG 질문에 시카고 지부에서 두 분이 바로 댓글~!

wonpal

2019-01-04 09:22:02

미수님 전근 가셨어요...ㅋㅋ

티라미수

2019-01-04 09:34:29

한번 시카고 지부는 영원한거 아니예요? ㅋㅋ

duruduru

2019-01-05 04:24:18

시카고 얼음이 너무 두껍게 얼어서 웬만하면 안 녹는다는....?

밥상

2019-01-05 05:07:19

답변 주셔서 감사 합니다. 카드는 2016년 3월에 만들었어요.. 작년 2월에 프리나잇 종료 전 한번 썼고.. 금년 2월에 또 쓰려고 들어 갔더니 없네요.. 이메일 문의 보내 놨는데 알아보고 7일안에 답변 준다고 하네요.. 답변 오면 업데이트 하겠습니다. T_T

항상고점매수

2019-01-05 09:24:02

전에 프리나잇으로 예약했다가 취소 하신적 있으세요? 

 

전 취소했던 호텔에 전산문제로 이게 자동으로 다시 안들어와서 전화해서 해결했더니 바로 다시 들어왔어요...

밥상

2019-01-05 18:55:06

아니요. 작년거 쓰고 난 후로는 예약 한 적이 없어요. 2월에 베벌리힐즈 킴튼 가야지 그러고 있었거든요.. -.-;;;

 

IHG 얘네들 문제가 많은거 같아요. 아내 계정은 작년에 털려서 거의 1년째 해결 중 입니다. 이메일/전화 6번 한거 같아요. 주말에 또 전화 해야 해요. 무슨 패스워드를 번호 4자리로... T_T

Prodigy

2019-01-06 00:48:06

그러고보니 해킹당해서 누가 쓴건 아닌가요? 그게 아니라면 체이스에서 free night을 안 넘겨준게 아닌가 싶기도 하구요. 

밥상

2019-01-06 03:07:36

해킹 해서 쓴 것 같지는 않은게 포인트 3만점 남았는데 고대로 있더라구요.. 아마도 후자일 가망이 많겠네요.. 그런데 얘들 한번 답변 받으려면 너무 오래 걸려서.. T_T

레볼

2019-01-06 01:41:52

저는 포인트 털리고 난 후 다시 돌려받고 계정 다시 잘쓰다보니 숙박권이 안들어오더라고요 ㅇ.ㅇ 전화하니까 며칠뒤에 넣어줬어요.

밥상

2019-01-06 03:08:48

아내 계정 해킹 된 거 해결 되면 잘 봐야 겠네요.. 제발 좀 패스워드 10자리 이상, 대문자, 소문자, 스페셜 캐릭터 등등 넣게 만들어 줬으면 좋겠습니다. ㅜ.ㅡ

 

레볼

2019-01-06 08:34:23

그렇게 말하니 상담원도 한숨쉬더라구요 ㅎㅎ 자기들도 답답한가봐요 ㅋㅋ

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