힐튼 주말 숙박권 사용 관련: 포인트 필요?

질문에 대한 답은 아니지만 167K면 suite일텐데 숙박권은 standard room밖에 예약 못 해요.

Standard room으로 잡아달라고 해서 잡아준게 그렇다고 합니다.

원하시는 날짜에 Standard가 몇포인트로 보이던가요? 

제가 봤을 때는 직원이 포인트 어워드 잡아달라는 줄 알고 착각한거 같네요.

전화해서 weekend night award 사용하려고 한다 하시고 또 그러면 huca 하세요.

그러겠지요? 제가 포인트 어워드 아니고 주말 숙박권이라고 다시 이야기했고 숙박권 번호를 불러줬는데도 계속 상응하는 포인트가 필요하다고 우기네요. 그런데 혹시 huca가 무엇인가요?

Hang Up Call Again.

아. 역시.. 컴퓨터 문제는 껏다 키고, 콜센터 문제는 끊고 다시 거는게.. 감사합니다.

방금 검색해 보니까 그 날짜에 Rewards unavailable이라고 뜹니다.

힐튼은 원래 자기 포인트 범위 내에서만 검색됩니다. 로그아웃 하고 검색하셔야 해요.

그런데 저 호텔은 standard room이 44K-80K인 것 같은데요.

힐튼 숙박권으로 쓸 수 있는 건 95K가 가장 높은 차감이라고 보시면 됩니다. (몰디브, 코사무이 등등)

아 그렇군요. 감사합니다.

저는 포인트가 별로없었고 제가 원하는 방은 80000이였는데 

직원이 다른데 연결해서 허락받고 포인트 잠시 넣어주고 그걸로 예약하고 다시 빼가는걸로 예약해줬어요.

오래걸린다고 이야기해줬는데 진짜 20분가까이 걸렸어요.

아 숙박권으로 예약할 때 상응하는 포인트가 필요하다는게 완전히 틀린 말은 아닌가 보군요. 감사합니다.

요걸  모르는 상담원이 많아요. 이방법을 잘 설명해주시거나 아님 끊고 아는 상담원이 나올때까지 전화하셔야 해요. 힐튼 시스템이 좀 웃기죠...

몰르던 사실이네요 

마중물이 잇어야 숙박권 사용 검색도 하는군요 

뭐 모르셔도 상관 없다 얺나요. 포인트 많으시잖아요....===3333

ㅋㅋ 백만! 

아마존 인턴아 얼른 와라 

전 가난해서 와도 소용이 없어요... 내가 못먹으니... 오지마... 인턴....^^; 오더라도 내가 포인트 모우고 온다음에 와....

이미 다 아시겠지만, 스탠다드룸으로 9만 5천 포인트까지만 커버된다고 보시면 됩니다. 다른 방 타입은 안되고요.

그리고 전화로 예약한 뒤에, 예약 페이지에 전화로 불러준 숙박권 번호가 보여야 합니다. 안보이면 꽝이에요

여러번 끊고 다시 건 끝에 예약에 성공한 것 같습니다. Confirmation email을 받았으면 된 것인가요? Hilton 홈페이지에 가보면 예약 페이지에 자동으로 뜨지는 않고 Finding Existing Reservations로 들어가서 이메일에 나오는 confirmation #를 넣으면 나오기는 합니다. 어디에도 주말 숙박권을 쓴다는 말은 없고 95,000포인트 짜리라는 말만 뜨는데 상관 없을지요

일단 95k 포인트라니 다행입니다. 아마도 숙박권으로 되었을겁니다.

이메일에 보면 전화할 때 말해준 숙박권 번호가 있을겁니다. 그러면 제대로 예약된거에요

아 보니까 Honors Reward ID가 보이네요. 감사합니다.

예약은 전화로만 가능한가요? 

숙박권은 그렇게 알고 있습니다.

경과 말씀드립니다. 몇번 끊고 다시 건 끝에 결국 포인트 무관하게 주말 숙박권으로 예약할 수 있었습니다. 마지막 전화 걸 때는 상담원이 전화받자마자, '다른 상담원들이 제대로 처리를 못해서 그러는데 너 혹시 주말 숙박권 써서 예약해 본 적 있니?'라고 물었고 다행히 경험있는 상담원이 처리를 해주었습니다. 이 상담원은 포인트가 필요하다는 말 없이 예약 처리를 해주었습니다.

흥미로웠던 것은 처음 통화했던 (포인트 필요하다고 했던) 상담원은 제가 1순위로 찍었던 the London NYC 호텔이 제가 원하는 날짜에 주말 숙박권 쓸 수 있는 자리가 없다고 했는데 마지막에 통화한 상담원은 자리가 있다고 하면서 예약을 해주었다는 점입니다. 아마 첫번째 상담원이 주말 숙박권 예약이 아닌 다른 메뉴를 써서 검색한 것이 아닌가 의심됩니다.  다른 것도 그렇겠지만 주말 숙박권 사용의 경우도 상담원 능력에 따라 많은게 달라지는 느낌입니다. 

결과적으로 상담원 잘못만나서 삽질한 이야기가 되어버렸습니다. 댓글로 도움주신 모든 분들께 감사드리고 앞으로 주말 숙박권 사용하시려는 분들께 작은 도움이 되면 좋겠습니다.

결과 알려주셔서 감사합니다. 

나중에 London NYC 후기 좀 부탁 드립니다. 미드타운 힐튼은 뭐 그냥 그렇습니다.

예 4월 초인데 다녀와서 남기겠습니다.

저도 얼마전에 예약할때 포인트 1000도없었는데 잘 했슴다~~~