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Aspire 힐튼 주말 숙박권 사용 문의에 대해 여쭙고자합니다.
주말 숙빅권 안내에 따르면
To make a Reward reservation before the expiration date of 03-Jan-2020, call 1-800-4HONORS
라고 안내합니다.
안내에 따라 콜센터에 전화를 겁니다.
본인;1월 03일날 숙박 할건데 사용할수 있을까?
콜센터: 당근, 1/3일 이전에 예약하면 언제든지 가능해. 근데 자세한건 호텔에 직접 물어보삼
숙박권 유효기간 이후라도 예약만 그전에 하면 괜찮다는 말 안되는 내용을 친절히 설명해 쥬심.
일단 끊고 호텔에 장문에 이멜을 날립니다.
나 01월 03일날 expire 되는 숙박권을 그날 쓸까함 ,힐튼 예약부가 그러는데 호텔에
직접 사용 가능 여부 컴펌하라고 해서 확인차 이멜 보낸다.
답변부탁드림....
호텔 답변왈: 숙박권 사용 권한 여부 우리 소관 아님 힐튼 예약부랑 컴펌하삼 . 쌩큐 베리 감사. 바이 나우
호텔이랑 예약부랑 누구하나 시원한 답변 안해주네요.
힐튼 숙박권은 시스템 적으로 Expire date 을 연장시키거나 할수 없다고 들었습니다. 예약부에서 된다고 해서 예약하고 여행갔는데 Check out (12/22)하는날 오,! 쏘리 이거 못씀. $900 1night 내시오. 하면 대락 난감 일듯 합니다.
숙빅권 Expire date 01/03/20
Check in 01/03/20
check out 01/04/20
숙박권 Expire 날 check in해도 괜칞을까요?
혹 Expire date 날 쓰신분 있으실까요?
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2 댓글
아리엘
2019-02-12 22:13:47
챗으로 다시 문의하시는 게 어떨까요? “콜센터에서 이렇대서 해당 호텔에 문의했는데 모른댄다. 다시 컨펌해줘” 라고 해서 괜찮다고 하시면 예약하시고 혹시라도 나중에 호텔에서 돈 내라고 하면, 챗 내용으로 클레임 걸면 될 것 같은데요. :) 아 그런데 예약을 전화로만 하는 거라 챗으로 상담이 안될 수도 있겠네요. ^^;;
꽉찬토끼
2019-02-12 22:20:14
댓글 감사해요. 챗으로도 문의해봐야겠네요.