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안녕하세요
LAX에서 호놀루루를 경유에서 한국에 다녀왔습니다.
24시간 정도 lay over하면서, 하와이 사는 친구들을 만나서 오후시간을 보내려고 호텔까지 예약 해 두고 들뜬 마음으로 비행기에 앉아 있는데,
이륙하려 taxing까지 하다가, 비행기 점검 문제로 다 내리라고 하더니, 4시간 정도 후에 떠났어요 (화나서 술 마셔서 돈만 더 썼네요)
결국 하와이에서 보내려던 일정이 좀 어긋 나고, 해가 지고 도착 해서. 결국 친구들과 서둘러 늦은 저녁만 먹고 미리 잡아 두었던 호텔에서 잠만 자고 아침에 나와서 ICN행 비행기를 탔습니다.
4시간 딜레이때문에 호놀루루에서 굳이 $300 불짜리 호텔에 있을 필요가 없어져서 그럼 한국 가는 비행기를 당일 바로 타게 해달라 했더니
저희 비행기는 원래 그 다음날이기 때문에 미리 비행기를 당겨서 탈꺼면 추가 비용을 내야 했습니다
(뉴스 보니 저 다음날 같은 일정의 비행기들은 3번이나 이륙(?) 을 하고도 아예 캔슬되었다고 하더군요. 저는 그나마 lucky였던듯해요)
이 경우엔 원칙적으로 제가 아무것도 보상 받거나, 도움을 받을수 없는게 맞나요?
그리고 이 경우 딜레이는 국내선 딜레이 인가요? 국제선 딜레이 인가요?
제가 알기론 국내선 4시간 딜레이는 소정의 보상이 있다고 들었는데, 하와이안 항공에서는 그런거 없다고 이메일이 왔어요.
귀한 휴가 1일을 한국에서 안보내고 어물쩡 보낸게 속상하네요.
게다가 돌아 오는 비행기에선 제 캐리어가 박살이 나서 가방 바느질이 다 터져서 오는 불상사가..
다행이 물건 흘린건 없는데, 빠진 바퀴 하며 사진 찍어 보냈는데도 답은 아직 없네요.
조언 있으신분 해주시면 감사드리겠습니다 :)
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6 댓글
멘탈미젯
2019-02-22 18:17:54
음 개인적으로 봤을때 조금 애매 할 수 있는 부분이기는 하네요.
아무래도 티켓 자체가 레이오버 vs 스탑오버에 따라 의미부여를 다르게 할 수는 있겠지만, 결론적으로 LAX-HNL 국내선 연착에 대한 보상만 요구 하실 수 있을거에요. 보통 딜레이로 인해 커넥션을 못 탈 경우 레이오버에 대한 보상은 청구할 수 있으나 이런 경우는 힘들듯 싶네요...
블루하리
2019-02-22 18:20:33
저도 이거 궁금하네요. UA 로 표 샀는데 연결편인 NRT - SIN NH 항공이 태워놓구서 7시간만에 출발하는 ..UA에 보상문의했더니. NH에 하래서.귀찮아서 말았는데.
Skyteam
2019-03-01 18:36:24
이건 실 운항사(NH)에 문의하는게 맞습니다.
물론 UA가 불편을 겪어서 미안하다고 소정의 보상을 해줄 수 도 있지만, 그건 UA 맘이고요.
아비시니안
2019-03-01 17:56:32
안녕하세요 :) 답변 다들 감사합니다. 예의상 75불 준다고 이렇게 이메일 오네요. 조언 감사합니다.
Skyteam
2019-03-01 18:38:02
항공관련 게시글은 웬만하면 다 보는데 이건 놓쳤었네요.@@
결론적으로 최종목적지인 ICN에 도착하는 시간은 영향이 없기에 보상받기도 애매모호한 케이스예요.
만약 1~2시간 레이오버후 ICN행 타는 일정였으면 당연히 ICN행 놓쳤을거고 호텔+다음날 항공편(+아마 마일/바우쳐 보상도 있을거고요)을 제공해줬을거예요. 이래서 매우 긴 레이오버로 잡았을때 이런 일이 발생하면 좀 속상하죠.
아비시니안
2019-03-15 18:22:28
네 답변 감사합니다 (저도 인제 댓글을 봤어요)
ㅎㅎ 가방 망가진건 새 가방으로 보내주네요.
airline.travelerchoice.com 요기가서 고르고 claim 번호 넣었어요