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United 마일로 예약을 했다가 예약 변경을 하였는데요.

Asset, 2012-12-05 15:16:18

조회 수
2382
추천 수
0

안녕하세요.

 

United 마일을 사용해서 Boston - Frankfurt - Incheon  이렇게 가는 편도표 (Lufthansa 이용)를 온라인으로 예약했다가,

 

다시 온라인으로 예약을 변경하였습니다.

날짜와 출발 도시를 바꾸었구요. JFK - Frankfurt - Incheon 이렇게 바꾸었습니다.

세금의 차이 20cent 와 새로운 출발일이 2주 정도 밖에 안남았기 때문에 Close-in Fee 75불을 더한 $75.20 을 추가로 결제하였습니다.

 

Lufthansa 홈페이지에 가보면 예약이 잘 나와 있구요, 그래서 자리 지정도 잘 하였습니다.

 

그런데!!!

 

United 홈페이지 제 계정에 보니... 예약을 변경할때 처음 사용했던 마일리지 32,500 이 redeposit 되었고, 다시 빠져나가지 않았습니다.

 

결제 내역을 보니

 

원래 미국 한국 편도 요구 마일인 32,500 이 아니라, 65,000 마일과 $75.20 이 결제 되었다고 나와 있구요.

 

저는 65,000 마일은 제 계정에 있지도 않았고, 따라서 빠져나간적도 없습니다.

 

그래서 제 계정에 마일리지가 32,500 이 그대로 있고, 결과적으로 공짜로 한국행 표를 끊게 된 셈인데요...

 

 

저는 지금 어떻게 해야할까요???

 

그냥 조용히 있으면 되는건가요??? ;;;;

 

 

15 댓글

acHimbab

2012-12-05 15:27:03

내일 확인해보세요..

그대로 있다면... 뭐 ㅋ

Asset

2012-12-05 15:30:02

4일째 그대로 있는 상황이예요...;;;;

스크래치

2012-12-05 15:34:43

도대체 이게 무슨 일이냐고 전화해서 따지세요 ㅎㅎㅎ.

더블샷

2012-12-05 15:40:04

네, 이런 건 확실하게 바로 잡아야죠.ㅋㅋ

카드거탑

2012-12-05 15:48:01

제 생각엔 조용히 글 분류를 `염장질`로 바꾸시면 모든 문제가 해결될것 같은데요.

BBS

2012-12-05 15:59:16

제가 UA CSR 전화번호아는데 필요하세요? ^^

Asset

2012-12-05 16:01:19

아..^^ 왤케 센스들이 좋으세요~~ ㅎㅎ

기다림

2012-12-05 16:02:21

징징신공보다는 호통신공으로 그들의 발(?)전산을 엄중하게 꾸짖어 주세요. ㅋㅋ


BBS

2012-12-05 16:14:30

역시 발전산이 문제군요.

Asset

2012-12-05 15:56:30

아... 사실 막상 공항에 갔는데, 문제가 있다고 탑승 안시켜주거나 할까봐 좀 걱정이어서 한번 질문 올려본것이었어요.. 염장질 절대 아니였어요..;;

일단 이번 비행기 탑승만 잘 하면 바로 저 마일은 사용해 버릴려구요.. 나중에라도 빼가지 못하도록요.. ^^

관심 가져주셔서 감사드립니다.

us모아

2012-12-05 16:11:54

지금 계정에 있는 32,500 을 다른 티켓으로 재빨리 소진하신 후에, csr 한테 결재된 65,000 중 32,500 은 돌려달라고 해 보시면 어떨까요? ㅋㅋ

Asset

2012-12-05 16:53:15

헉....;;;  진짜 그렇게 시도는 해볼만도 하겠네요...ㅎㅎ 전 소심하고 게을러서 이번에 과욕은 부리지 않을래요.. ;;

football

2012-12-05 18:19:29

그런데, 저같은 경우에는 며칠 있다가 정상적으로 공제하더군요.ㅎㅎ 그리고 21일이내 변경은 클로우징피 이외에 출도착지 변경 75불 별도로 부과하는 줄 알았는데, 상황에 따라 다른가봅니다.

만남usa

2012-12-05 19:17:02

제가 요사히 ua랑 친하게 지내고 있는데요...

회원 번호 가르켜 주시면 제가 대신 전화 해서 꺠끗히 전산상 남아 있지 많도록 처리 해드리겠습니다..ㅎㅎㅎ

 

Asset

2012-12-06 03:01:11

다시 자세히 결제내역을 보니 75불은 close-in fee 가 아니라  예약변경 수수료라고 쓰여 있네요.. 그리고 오늘로 5일쨰인데, 아직 마일은 안빼갔구요... 나중에 혹시 빼가거나 무슨일이 생기면 정보 공유차원에서 업데이트 할께요~~ ^^

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