제 상황에서 현명한 여러분은 어떻게 하실지 궁금해서 한 번 올려봅니다. 

모두 바쁘시니 간단하게 상황 설명을 할께요

 

costco 에서 식기 세척기를  설치가 포함되서 구매함.

배달업체에서 자기들 설치 범위 밖이라 못한다고  plummer를 써야한다고함.

이런저런  심각한 이유를 말하길래 집이 오래되서 이런것도 문제구나 싶어서 알았다고함.

세척기를 받고  (귀차니즘과 코스트코 워랜티를 믿고 받고나서 4개월 후에) plummer 불러서 설치 !

 

큰 문제인줄 알고 전문적/비싼 plummer를 불렀더니 $250이나 나왔고 막상 그 사람이 설치하는데 문제가 없다고 함. (이상하게 이 plummer는 견적을 미리 안내줌...그래도 주위에서 추천해서 그냥 믿고 이용함)

 

그래서 그 제품의  안좋은 후기만 보니 저처럼 배달업체에서 꼼수를 부려서 설치를 안하고가서 따로 설치한 사람이  아주 많았음 ㅠㅠ

 

그래서 먼가 당한 느낌과 설치비과 많이 나와서 온라인 채팅으로  연락 했더니 받아서 3달까지는 커버되는 1달 늦게 연락해서 도와줄수가 없다며...전화통화를 해보라고함.

(이 부분에대해 사기전에 확실히 공지를 해줬더라면.... 무지의 잘못인가요?? 90일에대해서 명시를 확실히안한 코스트코 탓을 좀 해봐도될까요....?)

 

 

했더니 첫번째 통화한 사람이 "$200 돌려주겠다. "그때 제가 쉽게해결되서 좋아하며 그사람 이름이나 캐이스번호같은 증거를 안 남겼는데...

 

그 후로 감감무소식 ..다시 1달후에 연락해보니 그런 기록이 없다며(통화내용녹음하는거 자기들 불리할때만 사용하는건가보죠...), 또 같은 변명으로 1달이 넘어서안된다고함.

(전 가전제품은 처음사서 몰랐네요 2년안에는 다되는줄...모두 주의하세요...)

 

수퍼바이저랑 얘기해보고 연락준다고해놓고 역시 아무연락이 없고 ....

소비자를 우롱하는지 차라리 그냥 안된다고 딱 끊어 말하든지.....

 

매번통화 연결하고 상황 매번 설명하고 이런과정을 반복하는데 이런식을 지치게해서 포기하게하는 것 같음.

 

여러분이라면 어떻게 대처하실 건가요?? 전화통화 말고 홈페이지 고객센터 메일말고 따로 메일 보낼 수 있는 곳이 잇나요? 

 

$200 준다고해놓고 안 주고 기다리게하고 연락을 한 번도 안하는 게 되게 기분 나빠서

이번에 마지막으로 제대로 항의하고 이제 포기하려고하는데...

 

좋은 방법과 의견을 공유해주시면 감사하겠습니다 ...