[업뎃/해결] 마일리지 이용 국제선-국내선 이용시 baggage fee

셀프업뎃입니다.

 

체크인 카운터에서는 무조건 돈 내라고 하였지만, 추후에 CS로 연락 후 리펀 컨펌 받았습니다.

 

감사합니다.

 

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안녕하세요,

 

현재 가족들이 하와이 여행을 하고 있는데 입국심사 후 국내선 연결편 baggage fee를 내야한다고 연락이 와서 이게 맞는건지 확인차 게시판에 글 올립니다. 일단 fee는 지불하고 탑승하였다는데, 나중에 claim을 걸어서 환불을 받을지 고려중입니다.

 

Background

- United 마일 이용, ICN-HNL-LIH 발권.

- ICN - HNL 구간 아시아나 운행

- HNL - LIH 구간 하와이안 운행

 

Issues

- ICN - HNL 구간 이후, 입국 심사후 짐을 다시 찾은 후 HNL - LIH 하와이완 체크인 하는 과정에서 한 사람당 baggage fee $25 요구

- E-ticket 보여주며 이야기 하였으나 counter 직원이 내는게 맞는것이라고 하여 결국 baggage fee 지불

 

 

E-ticket에 나와 있는 Baggage allowance and charged for this itinerary에 보면 (아래 표) 다 포함 되어있다고 이해하는데 제가 잘못 이해하고 있는 것 인가요? 이런 상황에서는 하와이안 에어라인에 문의를 하는것이 맞을까요?

 

4/18/2019 Seoul, Republic of South Korea (ICN - Incheon) to Lihue-Kauai, HI (LIH)	0.00 KRW	0.00 KRW	50.0lbs (23.0kg) - 62.0in (158.0cm)
4/25/2019 Lihue-Kauai, HI (LIH) to Seoul, Republic of South Korea (ICN - Incheon)	0.00 KRW	0.00 KRW	50.0lbs (23.0kg) - 62.0in (158.0cm)