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안녕하세요.
델타 플랫 $75k 마일, $3k in 3months 오퍼로 3월달에 카드를 열고 사용중인 초보 회원입니다.
지금까지 대략 한 $5k를 쓴 것 같아서 어제 메세지로 이게 $3K채우면 바로 보너스 마일이 들어오냐 아니면 3달 다 기다리고 다음 빌링 싸이클에 들어오냐고 물어봤더니, 저의 eligible purchase spending이 $800밖에 안되고 앞으로 $2200더 사용해야 한다고 하더라구요.
그래서 제가 이 델타 카드를 안 쓰고 다른 카드를 썼는데 델타 플랫 카드를 썼다고 착각했나 싶어서 알겠다고 하고, 제 transaction histroy를 봤더니 제 기억처럼 벌써 $5k를 썼고 이미 payment도 다 마친 상태더군요.
그래서 다시 온라인 메세지로 나 지금까지 $5k 사용한거는 100% 로컬이나 온라인 스토에서 물건들 산거라고 했더니, 너 neweggs.com에서 $3000랑 $600달러 짜리 산건 뭐냐고 그러길래 TV랑 사운드 바 샀다고 했더니, 아마 시스템에서 자동으로 eligible purchase로 인식을 못한것 같다고 investigation process를 신청해주겠다고...하면서 6~8주 걸린다고 하네요 @_@
혹시나 카드 사용을 스펜딩 requirement에 아슬아슬 하게 맞추려시는 분들도 돌다리도 두드리고 건너가는 심정으로 한번 CS dept에 모든 spending들이 eligible purchase로 인식 되고 있는지 한 번 체크 하는 것도 좋을 것 같아서 경험을 공유해 드립니다.
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5 댓글
오성호텔
2019-04-22 13:49:17
아찔하네요. 잘 해결되셔서 보너스 꼭 받으시길 바래요.
레딧처닝
2019-04-27 22:33:58
최근에 델타 카드들이 문제가 많은거 같습니다 . 쫌 걸리겠지만 기둘리시면 아마 받으시지 않을까 싶어요 . 잘 해결이 되기를 빕니다 :)
후륵
2019-04-30 09:15:15
감사합니다. 사실 어제 다시 메세지로 investigation status를 물어봤는데...여전히 case investigation 중이라고 해서 그냥 까이꺼 1~2천불 더 쓰기로 했습니다...안그래도 애들 여름에 summer camp로 목돈 낼 일이 생겨서..^^
레딧처닝
2019-04-30 17:34:56
아맥스 트위터로 컴플레인 넣어보세요.
보너스 문제는 기가막히게 잘 해결 해줍니다
investigation 열어 봤자 엄청 오래 걸려요 ㅠㅠ
라이트닝
2019-04-30 09:42:09
Amex가 giftcard transaction으로 의심되면 일단 빼고 시작하는 알고리즘을 넣은 것일까요?
그렇다고 해도 이런 식으로 금액만 보고 넣는 것은 좀 웃기는 방식 같네요.
뭔가를 막으려다 삽질하고 있는 것 같습니다.
잘 해결되셨으면 좋겠네요.