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크레오메님께서 최근에 첫 fraud를 당하셨다는 글을 보고 흠칫놀라 글 올려봅니다. 이런글도 다른 분들에게 정보가 되려나 싶지만 일종의 DP 겸..
저는 새 지역으로 이사오고 근 8개월안에 카드 4개를 Fraud 당했습니다. 그런데 당한 카드들을 보면 직접 긁은거와 인터넷주문용으로만 쓴 것들이
아주 고르게 분배되어있기에 딱히 지역탓을 하기도 애매했고. 요즘 세대 내 정보는 내 정보 네 정보도 내 정보인 위아더 월드에 살고 있어서 흔한 일이라
생각해서 별 크게 관심 갖지 않고 새 카드만 바꿨었는데 크레오메님은 이번이 처음이라시니 그럼 나는 무엇인가??? 라고 생각이 듭니다 ㅠㅠ
당한 카드는 다 개인 카드구요. 시간순대로 체이스 메리엇 (본보이 전) - 체이스 사프 - 체이스 사리 - spg luxury (본보이 후),
이중에 보통 직접 긁고 다니는 카드 + 온라인: 사리 거의 쓰지 않는 카드 : 메리엇, 사프 (예의상 4-6 개월에 1번 온라인 결제) 1달에 한번 자동이체 걸려있는 : SPG
카드 4개 다 오픈한지는 1.5~2 년 사이입니다.
우연의 일치인지는 모르겠지만, 메리엇은 메리엇 사이트에서 방을 북할때 카드 인포를 적은 거진 그 다음날 fraud. 사프는 해외여행시 큰 레스토랑과
그로서리 보고 그 당일에 fraud (근데 fraud activity 는 florida 로 나옴).
SPG 는 아무런 trigger 없음. 굳이 생각해보면 최근 메리엇 계열 호텔 체크인시 incidental charge 용으로 항상 냈습니다. 매달 자동이체하는 곳은
꽤 오래했고 거기랑 fraud 가 연결되어있는건 아니구요.
사리와 사프의 케이스가 좀 후덜덜했던거가.
사리 : 아마존 프라임 monthly fee 를 저는 프리덤에 걸어놨는데 사리에서 1불 더 붙혀서 계산이 된겁니다. 그것도 프리덤에서 monthly fee 가 나간 같은 날에요.
일단 아마존 챗과 얘기를 했는데 거기서 제 카드로 결제한 사람 이름을 알려줬는데. 이게 진짜 이름인지 우연인지 뭔지 모르겠지만 제가 USPS 나 fedex 에
제 어카운트를 열려고 할때 나오는 security Qs 중 하나인 Do you know this person ?/ has this person lived in your household? 에 심심하면 나오던 랜덤한
사람이름이었습니다.
그 순간 바로 크레딧 카르마 엑스피리안 크레딧 체크해보고 (혹시 그 사이에 무슨일이 일어났나 했지만 아직까지 제 크레딧 자체는 변화가 없습니다.)
그 후에 사리 로 전화해서 다시 상황 말하고 , 그 사람 이름 말하고 (그래도 신경 1도 안쓰는 분위기) , 에이전트도 "we take this matter seriously." 라고는
하지만 딱히 serious 하게 들리지는 않고 새카드를 보내주겠다 하고 끝났습니다.
사프 : 해외 transaction 이 팅기고 쓰지 않았는데 이틀후 체이스 SM 으로 urgent msg 가 옵니다. 누군가 제 어카운트 verficiation 을 하려 했다고요.
놀라서 전화로 연락하면서 체이스에 들어가니 그 팅긴 당일날의 fraud 발견 ( 출처는 florida). 그리고 에이전트의 이야기에 따르면, 누군가가 체이스에 전화해서
제 이름 주소 등 인적사항 다 맞게 댔는데 마지막 mother's maiden name 을 묻자 pause .... 툭.
하고 끊었다고 합니다. 정황상 해외의 카드 리더기가 미국의 해킹회사랑 연결되어있었다고 추측이 들지만 그때당시 사프 카드 교체 외에는 체이스가
다른 업데이트를 하지 않았습니다.
아마존 외에는 딱히 인터넷 쇼핑도 안하고 그냥 쇼핑도 안하고 크흑.... 레스토랑이나 주유소도 늘 가는 곳만 가는지라 이렇게 다채롭게 fraud 가 걸릴지 예상도
못했지만 적으면서 생각하니 평소와 다른 특정 장소나 activity 가 트리거를 한 케이스들이 더 많은 것으로 보아 이제는 집밖도 못나가나 싶습니다. ㅠㅠ
그리고 아무리 크레딧 모니터링 시스템이 좋아졌다고는 하나 모니터링만 좋아졌지 일단 걸린후의 해결방법은 나아진 건 없다고 봅니다. 이런 놈들은
카드회사에 고객들이 리포트 하면 최소 그 은행 영구정지 정도는 시켜야 하는거 아닌가 생각하는데 말이죠.
아 그러고보니 메리엇은 온라인이느 오프라인이나 뭔가 구멍이 많은 것 같네요 ...?
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20 댓글
shilph
2019-04-28 16:11:40
그렇게 많이 털리셨으면 카드 사용한 곳을 확인해 모세요. 주유소라던가 ATM 이나 자판기 같은 곳은 없는지 확인해 보세요.
저도 1년에 한두번 정도 털리기는 하지만, 좀 심한거 같네요
냥집사
2019-04-28 16:22:20
감사합니다.
bn
2019-04-28 16:18:32
그정도면 뭔가 잘못 된 것 같습니다.
혹시 컴퓨터가 느려지거나 이메일을 해킹 당하신 적은 없으신지요. 왠지 컴퓨터에서 털렸을 가능성도 있고요.
아니면 우체부나 주변 neighbor가 우편물을 미리 보고 있다던지.
실프님 말대로 카드 사용한 곳이 문제일 수도 있습니다.
냥집사
2019-04-28 16:27:49
감사합니다.
Nanabelle
2019-04-28 16:19:39
너무 자주 당하셨네요ㅜㅜ 스트레스 받으시겠어요
냥집사
2019-04-28 16:34:36
감사합니다.
Nanabelle
2019-04-28 16:52:15
저도 냥집사 님의 철통보안을 바라봅니다!
크레오메
2019-04-28 16:39:52
저를 소환해 주시다니!! 감사합니다!!
그러게요 일-이년 사이에 이정도로 많이 털린다는 건 해커가 어느 기계에 접속해서 일부러 그럴수도 잇는거네여!!ㅠㅠ ㅇ맨날 바꾸시고 기다리시느라고 고생하실텐데 힘내세요 ㅜ 또 안털리길 바라야 겟네요ㅜㅜ
냥집사
2019-04-28 16:52:09
감사합니다.
빈둥빈둥
2019-04-28 16:41:50
저도 최근 6개월간 3건이 있어서 (Citi, Discover, Chase 각 1회씩) 많이 털린편 같습니다. 정보가 도난될 수 있는 경우가 주로 주유소나 식당이라고 하는데, 저는 주유소는 항상 기카를 사용하기 때문에 아닌 것 같습니다. 저의 경우에는 식당에서 잘 안쓰는 카드도 정보가 도용되어서 컴퓨터에서 해킹이된가 아닌가 싶어요. 그 후로는 나름 보안성이 괜찮다는 크롬북으로만 전자결제를 해 오고 있지만, 제가 조심한다고해도 쇼핑몰에서 해킹되서 신용카드 정보가 유출되면 어떻게 할 수 없겠죠... 그래서 그냥 그러녀니 하고 있습니다...
냥집사
2019-04-28 16:55:05
감사합니다.
얼마에
2019-04-28 17:03:44
제 이름 주소 등 인적사항 다 맞게 댔는데 마지막 mother's maiden name 을 묻자 pause ....
>>> Kim?
냥집사
2019-04-28 18:29:42
.
느낌아니까
2019-04-28 17:17:30
최근 5년간 한번도 안털렸는데요. 몇가지 바꿔보세요. 우선 대부분의 정보는 퍼블릭에 있는데 그쪽은 저희가 할수있는것이 거의 없잖아요.
1. 잘 사용하지 안는 카드의 alert설정을 바꿔줍니다. $1이상 결제시도 하면 이메일/메시지 받을수 있도록.
2. 온라인 쇼핑몰에 등록되어 있는 쓰지 않는 카드를 payment에서 삭제합니다.
3. 사용하지 않는 온라인 어카운트 닫기.
4. 컴퓨터를 리셋하거나 새로 구입합니다.
4a. 윈도우는 항상 최신 업데이트 유지
4b. 백신도 최신 업데이트 유지, 알려진 백신만 사용.
4c. 사용하지 않는 프로그램 삭제
4b. 가끔 프로그램 삭제/추가를 확인후 본인이 모르는 프로그램 삭제
4e. 이상한? 사이트 방문후 기록 삭제 (특히 야한 사이트 방문후?, 한국 은행을 제외한 active X 삭제)
4f. 편의를 위해 설치해둔 tool bar삭제, 특정용도의 확인되지 않는 소프트웨도 삭제 (해킹툴, 암호툴, 백신)
5. gmail 2단계 보안 세팅하기.
6. 모든 온라인 어카운트 패스워드 다르게 사용하기.
7....
냥집사
2019-04-28 18:34:51
감사합니다.
프리
2019-04-28 18:42:35
어휴 4번이나... 고생하셨겠어요.
냥집사
2019-04-28 18:56:59
감사합니다
베스킹
2019-04-28 19:02:50
컴퓨터가 오래되었다고 하시니, 컴퓨터에서 털렸을 가능성이 높아 보입니다.
윈도우 7이나 그 이전 세대 OS는 털릴 가능성이 높으니,
가능하면 윈도우 10으로 변경하시고 윈도우 업데이트도 최신으로 항상 업데이트 하셔서 사용하시기 바랍니다.
휴대폰도 2~3달 간격으로 S/W Update가 나오는데요. 해당 update에 구글 또는 애플에서 발행하는
security patch가 포함되니 휴대폰 S/W도 항상 최신 S/W로 업데이트 하세요.
냥집사
2019-04-28 21:17:29
감사드립니다.
favor
2019-04-29 00:58:17
에구구 스트레스 많이 받으셨겠어요.
글 올려주신 덕분에 저도 내일 카드 alert 안 해 놓은거 있나 보고 해 놓으려구요.