역대 최악의 써비스, Barclay Crad

저도 바클은 서비스가 별로다 늘 생각했는데..

어휴 읽기만 해도 뒷목 잡을 수준이네요

잘 해결 되시길...

글에서 정말 분노가 느껴지네요...ㅜㅜ 저도 한번씩 미국 기관이나 회사들의 poor한 system에 이해가 전혀 안될때가 많은데요, 아직까지 on going인 비슷한 문제들도 있구요, 드리고자 하는 말씀은 약간 초월하셔야합니다... 화나면 본인만 스트레스 받고 힘들고 말씀하신데로 수명이 단축되는 막심한 손해가 생깁니다 ㅎㅎ 전화에 이메일 페이스북까지 해보실수 있는거 계속 하셔야겠지만 매일매일 홈페이지 확인하시지는 마시고, 스트레스 덜 받으시면 좋을듯합니다     

힘드시겠어요. 일단 그냥 두시고 일주일정도 쉬시고 편할때 한번 더 전화해 보세요. 요거 잘 되면 편지를 하나써서 certified로 보내시면 연락 올거에요. 비행기표 구매는 일단 급하시면 다른 카드로 하셔야 할것 같아요. 저도 경험이 있어서 동병상련의 위로를 드입니다.

괜히 빡클레이, F*ck클레이라고 부르는게 아닙...

마음이 편치 않게 마일을 모아서 무슨 소용이 있겠습니까.. 진정하시고 기다리시면 금방 해결 되리라 생각합니다.

바클레이는 보너스만 받고 1년되면 닫으시면 되고요.

저도 오늘 아침에 빡클레이때문에 뒷목잡았는데 저보다 더한일을 겪으셨군요. 저는 AA 비지니스 카드 5/22에 신청하고 다음날 전화로 어푸르브 받고 address verification필요하다고 해서 서류를 팩스로 바로 당일에 보냈는데 아직도 감감 무소식이길래 오늘 아침에 전화를 했습니다. 담당부서로 넘겨준다고 정말 바클레이의 모든 부서와 통화한것 같네요. 총 13번의 트랜스퍼와 설명, 4번은 중간에 전화 끊기고 마지막에 또 연결이 끊겨서 x킹 바클레이! 하고 소리질럿는데 마지막 상담원이 다행히 그걸 들엇는지 어쨋는지 전화를 다시 걸어주더군요. 아직 팩스 서류 보낸게 처리가 안되엇으니 이번주말내로 될거라고 기다리랍니다ㅡㅡ 이 1분짜리 답변을 듣고자 1시간 넘게 13명이 넘는 상담원과 통화햇습니다. 다신 바클레이 안열려구요... 

바클레이는 페북 메세지 보내는것도 나쁘지않더라고요. 전 웰컴포인트 관련 매칭이긴하지만, 확실히 전화보다는 더 잘해주더라고요

오늘 아침에 바클레이에 전화한 사람으로서 남일 같지 않아 댓글 남깁니다. 저도 어제 새로 카드를 받아 activate를 하고 바로 사용가능하다는 메시지를 받고 online으로 렌트를 결제하려고 했는데 자꾸 decline이 되는 겁니다. 바클레이 사이트에 접속하니, security question으로 저와 같은 last name을 가진 사람 몇명을 아느냐 물어봐서 다 모른다고 클릭했더니 바로 에러가 뜨더라구요. secure message를 보냈더니 전화하라고 하고, customer service에 전화했더니 같은 last name이라서 잘못 sync 된 것 같다, fraud가 의심되는 사례로 걸려서 막힌거라고 하더라구요. 아무리 보안이 중요하다지만 정말 답답한 것 같습니다.  

저도 AU 추가를 위해 온라인으로 하다 시큐리티 걸려서 전화하래서 전화했습니다.

역시 질문에 같은 성의 다른 사람 거주지역 묻길래 난 미국에 와이프빼고 아는 가족 하나도 없다 라고 얘기하고 풀었습니다. 이후 문제없지 잘 되네요. 한번의 귀찮음만 견디면 되는 것같습니다. 700불어치 주니까요.ㅋㅋ

헐... 바클레이 열면 안되겠군요. ㄷㄷㄷ

비슷한 경험입니다. 잘 쓰던 바클레이 카드가 Decline됩니다. 전화를 해도 일단 연결이 잘 되지 않습니다. 저같은 경우는 보너스 포인트를 이미 받아논지라 미련없이 그냥 전화해서 카드를 해지시켰네요. 

이 모든 짜증의 발단은 잘 쓰던 카드가 갑자기 결재 decline이 나는건데 왜 바클레이 카드만 이런 일이 있는지 모르겠네요.

마일모아 알고 바클레이 처음 알게 되고, 지난해 말에 신청했는데요.

하드풀 이미 당했는데도 그냥 오픈 하지 말까 싶을 정도로 엉망이었어요.

process 들도 엉망, 전화받는 것도 나몰라라, 신분증 카피 보내고 받았는지 안받았는지 확인도 못한다고 하더라구요.

그리고 계속 또 보내라 우편 날아 오고요. 심지어 어프루브나고도 서류 더 보내라고 날아왔어요.

이렇게 terrible하다니 놀랍네요...;;;;

저는 Barclay AA밖에 없는데, 이거 펜딩 걸려서 전화했더니 연결도 바로 되고 열기도 바로 열어줬고

싸인업 보너스도 바로 들어왔고 그 이후로는 안써서 문제가 없긴 한데 

이렇게 힘든 경험들이 많다니 놀라워요... 최대한 피해야겠네요.

도착카드 안열길 잘했군요.. (사실 스펜딩 부담되서 못연.....)

저만 그런게 아니였네요. 지금 온갖 메이저 회사 카드는 최소 한두개는 있는데, 여기가 최악이였어요. 1년 지나면 무조건 닫을거고, 아무리 좋은 딜 나와서 다시는 바클레이 꺼 안 열거예요. 대기시간도 말도 안되고, 뭐 사도 바로 alert 안 보내고 transaction 이 post 되야 알람이 오는 어이없는 시스템에.. 디스퓻도 전화해야하고 (그럼 전화나 제대로 잘 받던지), 애플페이 add 할라고해도 전화해야되고 (여기서 완전 어이..-_-.. ), 배우자가 카드에 전~혀 관심도 없는사람이라 제가 다 관리하는데, 배우자 카드 activate 하는데 뭐가 잘못됐는지 무조건 전화를 하라고 해서, "옆에 있는데, 배우자한테 authorize 받고 내가 대신 통화이어가도 될까?" No. "그럼 내가 적어도 통역은 해도 될까?" No. 자기네 한국 통역사 찾아본다고 하길래 (와우 그럼 또 몇시간을 기다리라는거야?) 됐다고 하고 배우자가 직접 통화, 저는 옆에서 할 말 컴퓨터로 typing 해줬어요. 진짜 뭐하는짓이였는지... 십년넘게 마일놀이 하면서 이런적은 정말 처음입니다. 

바클레이가 영국계다보니 브렉시트로 뒤숭숭한 분위기 영향 받나 하는 생각이 드네요.

헉 얼마전에 바클레이 카드 하나 열었는데...