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Hertz와 통화했는 결과입니다.

결과적으로 UK를 통해서 예약시에 적용되는 LIS는 일반적으로 가입하는 LIS와는 다르며, 렌트자가 미국이외의 주소지가 명시된 면허증이 있어야 보험이 적용가능하다는 답변을 받았습니다. 해당 상담사가 잘못알고 있는게 아니면, UK를 통해 렌트시 미국 면허로 운전자를 설정하면 LIS 보험을 적용 받지 못할 수 도 있는것 같습니다. 혹시 UK를 통해 예약하시고 실제로 LIS 클레임을 성공적으로 하신 사례가 있으시면 공유해주시면 감사하겠습니다.

 

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안녕하세요.

 

캘리포니아로 11월 휴가계획을 짜고 있는 와중에 몇가지 궁금증이 생겨 마모선배님들께 여쭤볼려고 글을 씁니다.

 

11월에 San fransico에서 LA로 로드트립(이라고 쓰고 그냥 이동만 차로하는..)을 계획중에, 렌트카 비용을 알아보다가 마모 선배님들이 말씀해주신 UK신공을 통해 LIS를 절약하는 쪽으로 마음을 정했습니다. 헌데 Term and condition 에 보여지는 내용중 한가지 마음에 걸리는 내용이 있어 검색을 해봤는데 제가 답을 찾지를 못해이렇게 여쭤봅니다. 

 

아래는 UK 사이트를 통해 결제창으로 넘어가는 단계를 캡쳐한 화면입니다.

보시는 바와 같이 계약내용에 LIS가 포함이 되어있습니다. 

 

Capture1.JPG

 

여기서 Term and condition 을 보면 예외조항에 Hertz에서 미국외 주소지로 되어있는 면허증 소지자에게만 최소한의 LIS를 제공해준다고 하는데, (캘리포니아에서 렌트를 할시) 그러면 위에 포함되어있는 이 외국인에게 제공하는 최소보장의 LIS 보험이며 제가 미국내 면허증으로 렌트를 하게 된다면 LIS가 계약사항에 포함되어 있더라도 실제로는 LIS의 보호를 받지 못한다는 내용인가요? 혹시 제가 잘못 이해하고 있거나, 이와 관련된 경험이 있으시면 알려주시면 감사하겠습니다!

 

Capture2.JPG

 

간단하게 휴가계획에 관해 말씀드리자면 토요일날 센프란으로 들어가서 다음주 금요일날 LAX에서 돌아오는 계획중에 있으며, 센프란에서는 페어몬트(이부분은 그냥 아멕스 FHR을 통해서 예약할 계획입니다.)에서 2박, 그리고 LA에서는 월돌프 비버리힐즈에서 3박(포인트로 예약완료)할 예정입니다. 이 사이에 센프란에서 LA까지 로드트립으로 1박 2일만에 들어갈려고 하고있는데, 1번 국도가 그렇게 좋다고 이야기는 들었습니다만 현실적으로 1박 2일동안 1번국도만으로는 이동이 불가능하고 고속도로를 이용해야 할 것 같습니다.

 

혹시 이 사이에 이구간만큼은 1번국도를 이용해보라고 말씀해주실 만한 구간이 있으시다면 의견 부탁드리겠습니다!

또한 센프란, LA 인근에 꼭 가보았으면 하고 추천해주실 만한 작은 도시, 와이너리가 있으시면 의견 부탁드리겠습니다!

 

감사합니다!

 

 

 

 

2 댓글

Leonhard

2019-06-07 16:32:25

정보 공유 감사합니다. 저도 UK로 예약해보았고 같은 궁금함이 있었는데 제가 생각한것과 다르네요. 상담원이 제대로 알고있는게 맞는지 궁금한게

 

제가 이해했던 바로는 각 주마다 차를 운전하기위해 필요한 최소한의 liability protection 같은게 있는데(찾아보니 잇더군요) LIS 에 물음표를 클릭해서 나오는 처음 저 설명과 LIS설명은 국적과 무관하게 허츠 미국사이트에서 구매직전에 available insurance option이나 insurance & waiver같은 곳에 있는 텀과 정확히 같더군요. 말이 장황한데 무슨말이냐면 미국허츠에서 렌트하던 외국허츠에서 예약해서 렌트하던 저 앞 부분의 내용은 고통으로 허츠에서 기본적으로 고객들에게 제공하는 miminum liability protection에 관한 설명이라고 생각했습니다. 그리고 저 각 state에 관한 설명 뒤에 LIS에 대해서 설명이 나오는데 그게 hertz에서 원래 돈주고 파는 (그리고 UK 나 다른 나라 hertz에서 예약시 딸려오는) 'supplement' LI 에 대한 설명이라고 생각한거지요. 실제로 읽어보면 그부분에는 international license에 대한 설명이 없더라구요. 

 

다시 정리하자면: 1. hertz는 고객, 선택한 liability option과 무관하게 주에 따라서 이러이러한 minimum protection을 제공하고있다. 

2. 그러나 너가 LIS를 구입하면 이런이런걸 primary로 큰 금액 상한에서 커버해줄께. 

라는게 LIS의 물음표 term을 눌러서 나오는 창의 설명이라고 이해했는데 상담사가 그렇게 대답햇다면 정말 물음표가 나올수밖에 없네요.. 

 

사실 저는 한국면허로 렌트한 경우였어서 (뉴욕살다보니 면허가 없습니다 ㅠ) 어쨋든 상관이 없는 케이스긴 했습니다만.. 저의 위 해석이 당연히 틀릴수도 있지만 왠지 상담사가 잘못알고있는건 아닐지 의구심이 듭니다. 

 

1번국도는 저도 몇일전에 LA->SF를 다녀왓는데 마모분들이 추천해주신 17mile drive와 그 근처에 해안도로가 예뻐서 차를 자주 세우고 내려서 사진찍은 추억이 있습니다. 

 

빌더

2019-06-10 09:41:12

먼저 긴 댓글 달아주셔서 감사합니다!

지금 말씀해주신 내용이 정확히 제가 이해하고 있었던 바입니다... 이 상담원과 통화하기전까지!

 

이때까지 헤츠에서만 대략 300회 정도 렌트한것 같은데 한번도 고민안해보다가 (라고쓰고 회사에서 내는거라 무조건 풀보험...선택) 개인적으로 렌트할려고 알아보다가 알게된부분이라 이번기회에 렌트할때 확인을 한번더 해볼려고 합니다. 차 픽업할때 필드매니저에게 확인해보고 업데이트 되는 사항이 있으면 알려드리겠습니다!

 

17mile drive가 혹시 어느 부근 인지(혹은 구간인지) 정보 조금만더 부탁드려도 될까요?

 

다시한번 감사합니다!

 

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