정보글이기 보다는 푸념글인데요, 인터넷/케이블티비 회사들 요금제는 항상 처음에만 파격적인 가격을 제시하고 1-2년 후에 낼름 사전 고지도 없이 요금을 올리는 관행좀 어떻게 했으면 좋겠어요.(안될것 알지만..) 처음 이동네 왔을때 2년 약정으로 인터넷 39.99에 했다가, 약정끝나니 59.99로 올렸길래 전화로 20분 이야기하고 44.99에 합의, 그리고 또 1년뒤 59.99 만들어놨길래 다시 전화해서 49.99에 합의(이때 조금 더 낮췄어야 했는데..) 또 일년 지나니까 64.99로 빌이 날아왔네요. 아예 해지할 각오고 경쟁업체 프로모션 보니 39.99+tax 가 있더라구요. 그래서 그거 무기로 품어놓고 고객 센터에 전화해서 '나 해지할거야' 하고 시작하는데 딱 느낌이 약간 초보 상담원 냄새가 나더라구요, 얘기 들어주지도 않고 해지 바로 할거같길래 나중에 다시 하겠다고 끊고, 다시 걸었더니 이번엔 좀 똘똘한 상담원이 받네요. 잘 이야기해서 38.99로 2년 약정 새로 받았어요. 이런 복잡한 과정 없애고 그냥 요금제 첨에 정한걸로 쭉 받음 얼마나 좋을까요...
정리
39.99 - 서비스 시작
약정종료후 59.99 - 멘붕
전화해서 44.99 로 조정 받음
약정 지났다고 59.99로 다시 조정 - 멘붕
전화해서 49.99 로 조정받음
또 1년뒤 64.99 빌 날아옴 - 멘붕
고객센터 두명 상담 후 38.99 받음
저희도 똑같아요 ㅠㅠ
매번 1년 되면 딱 $59.99 로 보내고... Auto Pay 가 되있어서 매번 1달 후에야 알아채고 전화하네요
그나마 Competition 이 있으니 다행이지 예전에 살던 집은 인터넷 provider 가 딱 한 회사밖에 없어서 ㅠㅠ 끊는다는 소리도 못하고
매번 사정사정해서 겨우 내렸네요 ㅠㅠ
그래도 삼유리님은 다행히 2년 약정 받으셨네요. 저흰 1년 밖에 안해주더라구요....
네 이게 상담원 케바케가 있는 것 같아요. 이번에 제일 좋은 딜로 받았어요. 경쟁사에서 39.99 오퍼 받았다고 하니까 군말없이 해주네요
어느 회사인가요?!?
옵티멈이에요 동부쪽 일부만 서비스하는 걸로 알고 있어요
저희집은 Spectrum (TWC) 독점이라 웁니다 ㅠㅠ
Fiber는 언제 들어올련지요
사전 고지 없이 가격을 올리는 것이 아니라, new customer promotion 약정 기간이 끝나서 원래 내야 하는 금액 ($59.99) 으로 바뀌는 것 아닌가요?
원래 가입할 때에 이에 동의하시고 가입하셨을거에요~
네 맞아요 만약에 진짜로 말도 없이 올린거면 제가 마구마구 화를 냈을거에요 ㅎㅎ
저도 지금 확인해보니 또 확 올라있네요 ㅠ 전화하러갑니당;;
정보업뎃- xfinity) 현재 40불 (1년 약정) 에서 68불로 올라있길래 인터넷에서 확인하니 1년 약정 50불 프로모션이 있고, 전화하니 1년 혹은 2년 약정 45불 프로모션이 있대서 1년 45불로 했습니다.
30분-1시간 쓴거 같은데 그래도 매달 5불해서 60불 아낀셈이네요.
저희 동네는 스펙트럼 독점이라 그런지 전화해도 안해주던데요. 계속 해보는 방법은 생각 못했네요.
저 같은 경우는 귀찮지만, 저랑 와이프 번갈아서 새로 계약합니다. 이사 간다 하구요.
그방법이 사실 좀 귀찮아도 확실하죠. 저도 그렇게 한번 했었어요. 핫스팟 빌려서 한이틀 인터넷 쓰고 버티면서 아예 해지시키고..
우리 집도 스펙트럼 독점이라 옮길 수가 없어요.ㅠㅠ
속도는 그냥 쓸만 한대, 다만 값 올라가는게 넘 싫어요.
파이버 쓰고 싶어요.....
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