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오래간만에 질문이 있어서 글을 씁니다.
간단히 말씀 드리면요.
힐튼 free night awards가 두개가 있어서.. 하나는 conrad 서울에서 사용을 했구요. 그럼 하나가 남아야 하는데.
남은 한개가 내년 1월에 만기여서 어서 써버리려고 10월에 부산 힐튼 예약을 잡았는데 상담원이 무료숙박권이 2개가 남았다고 하네요.
처음엔, 오호라.. 이런 발전산의 행운이 나에게라고 생각했는데 나중에 혹시라도 차지가 될까봐
오늘 free night 상담원에게 전화를 해서 확인 부탁하니 diamond 회원 담당자한테 연결해주고.. 한 15분 가까이 이야기 했는데.
아무 문제 없어 보인다고 하네요. "너 두개를 다 프리나잇 숙박권쓴거야" 라고 이야기 하면서..
나중에 혹시 포인트 차지되는거 아냐 물었더니 그럴일 없을꺼야라고 하네요.. 이거 전화로 한거라 기록을 남길수도 없고.
통화한 사람 이름은 적어놨는데.. 이거 믿어도 될까요?
비슷한 경험 있으신분 계실까요?
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2 댓글
오성호텔
2019-08-25 18:18:10
비슷한 경험은 없지만 그냥 발전산 즐기시면 될거 같은데요? ㅎ
pelicans
2019-08-26 11:42:15
무플이었는데. 감사합니다.ㅎㅎ.. 제가 나중에 포인트 뺏어갈까봐 걱정이 되서요. 몰디브 여행 계획이 취소되서 내년을 노리고 있어서요.
한가지 알려드리면 최근에 힐튼 전산 시스템이 업데이트가 되어서요. 다이아몬드 데스크 직원들도 좀 어리버리해 보이더라구요.
제가 두번 전화했는데 두번 다 왜그런지 모르겠다면서.. "You will be fine"이라고 하네요. 그러면 이멜로 기록을 남겨줄수 있냐고 물었는데 시스템상에서 전화상담한 기록을 이멜로 보낼수 없다고 하구요. 그냥 상담원 이름과 시간만 기록해 두었습니다.
오성호텔님 댓글 감사해요.