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Us bank와 관련되면 일 해결이 참 안되는것 같아요. 이놈의 us bank와 빨리 인연끊고 싶은데 정말 어렵습니다. 하소연하는 글이라 두서없을수 있습니다.
어느날 쓰지도 않던 us bank를 꺼내쓴게 잘못이었나 봅니다. 전 모든 카드사에 auto payment를 설정해놓는데요. 그렇게 us bank skypass 카드를 $20정도 사용했습니다. 그리곤 잊어버렸죠. Us bank도 auto payment를 설정해 놨으니 돈 잘 빠지겠거니 했습니다. 그런데 이게 왠일인지 어느날 payment reversal fee 가 붙어서 날라오다라구요. 그래서 전화해서 데빗으로 다시 결제했습니다. 그랬는데 다음달에 또 fee가 더 불어난 금액으로 statement가 왔습니다. 또 페이먼트 실패했다고 말이죠. 모든 카드사에 똑같은 체킹 어카운트(하나밖에 없는)를 연결해 놓았는데 왜!! US BANK만 자꾸 결제 실패해서 fee를 붙이는지 모르겠어요. 그렇게 1년동안 상담원과 통화하고 다시 페이먼트하고. 또 fee를 더 붙여서 청구하고... 정말 지칩니다.
지난번엔 마지막으로 상담원과 통화하고 $80을 내는 조건으로(원랜 더 비쌌는데 상담원과 $'80 퉁치기로 함) 모든것을 끝내기로 했습니다. 카드도 클로 했구요. 데빗카드 오토페이먼트 다 실패하고 체크를 우편으로 보내고 클리어되었습니다. 상담원과 다시 더블체크도 했구요. 그렇게 전 다 해결된줄 알고 한국을 다녀왔는데요... 6개월 사이에 또 200불을 내라고 메일이 와 있네요. 이번에도 전화해서 지금까지 일을 설명했으나.. 무조건 $200을 내라고 합니다. 사실 200 내고 US BANK와 인연를 끊을 수 있다면 그렇게 하고 싶은데. 벌써 두번이나 인연끊기를 실패하고 나니.. $200 낸다고 다 종결처리 될까 하는 의심이 생기네요. (싸인업도 딸랑 5000 포인트 받았는대!!!! )
이 일을 어떨게 해결해야할지 모르겠어요. 웰스파고에 전화해서 us bank꺼 페이먼트 거절하지 말라고도 했는데!! 왜 us bank 만 이러는지. 다른 카드사는 돈 잘 빠져나가고 있는데 말이죠.
정말 속이 답답합니다 ㅜㅜ
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6 댓글
라이트닝
2019-10-30 14:14:10
Wells Fargo에서는 왜 payment가 지불이 안되었다고 하던가요?
US bank에 등록한 Wells Fargo의 routing number/account number는 확인을 하신 것이죠?
이전에 사용하셨을 것 같아서 이전에는 payment를 잘 내셨을 것 같은데, 혹시 그 사이에 account number가 바뀌지 않았나 하는 생각도 들긴 하네요.
Debit payment 실패도 카드 번호가 잘못 전달이 된 것이 아닌가 싶기도 한데요.
다시 $200은 왜 붙었나 의심스럽네요.
연회비에 연회비 체납은 아닐까 의심이 됩니다.
Payment를 Wells Fargo에서 US Bank로 보내시는 것도 한 번 고려해보세요.
이 방법은 납부가 안되었다고 해도 fee는 붙지 않을 것 같습니다.
적게일하고많이벌기
2019-10-30 14:21:32
us bank에 처음 오토페이먼트를 셋업한 이후 항상 페이먼트 제대로 지불되었는데...어느날 갑자기 이렇게 되었어요. 웰스파고에 물어보니 승인거절한적 없다고 하고.. 라우팅넘버/어카운트 넘버 다시 확인하고.. 오토페이먼트 셋팅도 다시 하고 했는데..그래도 안 되더라구요. 도대체 어디서 뭐가 잘 못된건지 알수가 없어 더 미칠것 같습니다. 체크보낸건 제대로 클리어 되었는데 왜 또 fee를 붙인건지 모르겠어요. 정말 으아아아아악 머리 쥐어뜯고 싶은 심정입니다. ㅠㅠ
라이트닝
2019-10-30 14:25:08
승인 거절한 적이 없는지, 승인 자체가 시도가 안되었는지가 중요할 것 같습니다.
승인 자체가 시도가 안되었다면 US Bank의 문제거든요.
뭔가 IT 문제로 보이는데, 책임은 소비자에게 전가하는군요.
괜츈한가
2019-10-30 14:34:45
여기 은행 진짜 엉망이예요.
전 별거 아니지만.. 연회비 없는 카드로 바꾸면서 그전에 차지된 연회비는 어떻게 하느냐고 물었더니 그냥 나두면 된다그래서 나뒀더니(메뉴얼로 빼면 이중으로 빠진다고) 안빠지면 전화해라.. 하도 안되서 몇번을 전화하고..
나중엔 레잇피까지 차지하고, 또 전화해서 레잇피 웨이브받고 끝난줄 알았더니
이자를 몇불 또 붙여놨더라구요. 몇불이라 귀찮아서 걍 페이했어요.
리뉴얼도 아닌데 2000마일 들어왔길래 봐줬네요. ㅎㅎ
크크크
2019-10-31 00:21:55
여기 첵킹어카운트 오픈해도 엉망입니다..거래하기 참 어려운 곳입니다
정혜원
2019-10-31 04:20:31
듣기만 해도 스트레스 입니다