안녕하세요 8월 28일 힐튼 surpass 막차를 탔습니다.
참고: https://www.milemoa.com/2019/08/26/offer-expiring-soon/
스팬딩 채우고 나니 10월 28일 보너스 포인트 들어왔구요, 무료숙박권이 어디있나 찾아봤는데 메일이 없더라구요
혹시나 해서 아멕스에 채팅으로 물어보니 오퍼가 $4000 스팬딩 후 13000포인트 (8~12주 내) + 주말 숙박권 (카드 만들고 1년 후) 라고 하네요
주말 숙박권은 연 $15000 스팬딩 관계없이 준다고 하구요
제가 알기론 스팬딩 채우면 보너스 포인트와 숙박권이 들어오는걸로 알고 있었는데 제가 뭐 놓치고 있는게 있나요? 아니면 조금 더 기다려 봐야 할까요?
다시 채팅으로 물어보세요. 저도 같은 카드 열었고 스펜딩 하자마자 보너스 들어왔었고
프라나잇은 이메일로 확인 받는다고 해서 이메일 받은적이 없어서 아직 안들어 오나보다 했었는데
채팅남이 찾아줘서 번호 알려줬어요. 이게 1년이 지나면 유효기간이 끝나서 그 전에 사용하셔야 하는거 같습니다.
참고로 저는 처음부터 프리나잇 알려달라고 채팅을 시작한게 아니구요...
숙박 예약을 알아보다가 채팅창이 떠서 ...왜 숙박 가능한 날짜가 안보이냐...( 내년 여름) 그래서 말이 나온김에 그냥 물어 본건데 채팅남이 프리나잇 찾아서
번호 알려줬습니다.
힐튼에 바로 체팅으로 연락해보세요
레딧에 보면 이멜 안와도 힐튼에 연락하면 FN이 들어와있다는 DP가 여러개 있습니다 .
저도 계속 이메일이 안 오길레 오래 걸린다하고 있었는데요. 레딧처닝님 말씀처럼 힐튼에 전화해서 물어보니 이미 오래전에 들어왔다고 하더라고요. 유효기간 날짜를 불러주는데 보너스 포인트 들어온 날이랑 같았습니다.
댓글 감사합니다. 다시 확인해봤어요. 시간순서대로 적습니다.
아멕스 채팅 상담원 1 : 주말숙박권은 1년 이후에 (본문 내용)
힐튼 채팅 상담원 1 : 포인트 들어온거는 맞고 숙박권은 아멕스에서 정보를 안줬다. 계정에는 무료숙박권 없음
아멕스 채팅 상담원 2 : 주말숙박권, 포인트 모두 요건을 갖췄다. (스팬딩을 채웠다) 주말숙박권은 힐튼에 물어봐라 우리는 조회 안됨, 힐튼 전화번호 줌
힐튼 전화 상담원 1 : 아멕스에서 받은게 없어서 못준다. 아멕스랑 같이 통화해보자. 이후 3자 통화
힐튼 전화 상담원 1 & 아멕스 전화 상담원 1 : 힐튼 전화 상담원이 아멕스 상담원에게 물어봤고 아멕스 상담원이 말하길 "주말 숙박권이랑 포인트 주는거 맞는데 주말숙박권은 8~12주 내에 준다. 12월 말까지 주겠다."
결론은 뭔가 발전산으로 인해 주말 숙박권이 딜레이 되는 듯 합니다만 애초에 8~12주 걸린다고 써있기도 해서 일단 좀 더 기다려 보려고 합니다 ㅠㅠ
아멕스는 상담원들마다 대답하는게 다른거 보면 시스템이 엉망인듯 하네요. 답변주신 모든분들 감사합니다.
네네 안주지는 않아요 간혹 시간이 걸릴 뿐
정보공유 감사합니다. 저도 그 카드 막차 탔는데 저랑 Surpass 카드 동기시네요.. ㅋㅋ
저도 10월 7일 스팬딩 보너스 포스팅된거 확인했고, 아직도 8-12주 걸린다는 주말숙박권 코드가 담긴 이메일 기다리고 있습니다.
저도 보너스포인트만 들어와서 방금 힐튼 웹사이트에서 채팅으로 물어보고 번호 받았습니다.
님께서 말씀하신 내용중에
"주말 숙박권은 연 $15000 스팬딩 관계없이 준다고 하구요 " 이건 어떻게 하신거에요?
저는 아멕스 챗 하니까 아직 $15000 안채웠기 때문에 안된다고 하더라구요.
힐튼에다 전화로 물어보니 아멕스와 먼저 얘기 하라고 하던데
스펜딩 관계없이 준다는건 케바케 인가요?
주말 숙박권은 스펜딩 채우시면, 숙박권 번호가 이메일로 옵니다. 힐튼에 문의하셔도 번호 알려주기도 합니다.
역시 스펜딩을 채워야 하는군요.
다른 카드들 채워야 할게 많아서 $15000 채우는게 부담스럽네요,,;
저도 비슷한 케이스인데, 힐튼에 채팅으로 문의하니 숙박권 확인 후 번호를 알려줬습니다.
엥? 그렇다면 산길다람님은 아직 스펜딩($15000) 못채우셨는데 숙박권을 받으셨단 말씀이세요?
어떻게 가능하셨지? ㅋㅋ
이메일은 안왔는데 (스펜딩후 8-12주라고는 하지만 너무한거 아닌가요 ㅋㅋㅋㅋ) 전화해보니 바우쳐 보인다고 하더군요. 아직 쓰진 않았는데 급하시면 전화로 해보시고 아니면 8-12주 기다려보세욤
저 어제 채팅으로 아멕스에 물어보니 상담원이 잘 모르는 눈치길래 채팅 닫고 힐튼으로 전화해서 확인하고 리워드 번호 받았어요.
엑스파이어 날짜 물어보니 20년 9월초 더라구요. 스펜딩 채우고 1~2주 안에 바로 들어와 있었던것 같아요.
저도 체팅했는데 상담원이 Coupon#를 주는데 이게 Reward ID 인가요?
힐튼 무료 숙박권은 처음이라서요
저도 채팅남한테 받았습니다. 아마 보너스 들어올때 같이 들어온 듯한데 예약은 전화로만 가능하다고 하네요. 쿠폰 번호 알려주면 됐어요
채팅남이 저한테만 불친절한지 매번 물어볼때마다 8~12주 기다리라고 하네요 ㅠㅠ
답변주신분들 감사합니다
저도 7월 말에 오픈해서 숙박권 기다리고 있는데요~ 혹시 힐튼앱에서 all points activity 확인해보셨나요? 제 경우에는 웹과 달리 숙박권 들어온게 앱에는 보이더라구요~ 그래도 코드가 이멜로 안 오고 있어서 조금 더 기다려보고 쳇이나 전화해보려고 합니다~ 내역이 앱에서 더 자세히 나오는건 원래 그런지 혹시 아시는분 계신가요? 신기하기도 하고 왜그런가하기도 해서요...
혹시나 하는 마음에 들어가봤는데 포인트만 보이고 숙박권만 보이네요 ㅠㅠ 그런데 숙박권도 points activity 에 나오나요?
앱이건 웹이건 힐튼 숙박권은 따로 보이지 않다는게 정설9?)인데요... 혹시 앱에서 보인다는 숙박권 스샷 올려주시면 많은 분들께 도움이 될것 같습니다...
그렇군요 저는 웹에 안 나오는 정보가 앱에는 보여서 의아했어요. 아래 스샷 첨부했어요. 앱에 나오는 points activity는 아래와 같이 free night rewards 두개가 보이는데, 채팅 결과 현재는 11/7에 발급된 리워드만 보인다며 코드를 받았고, 11/10은 안 보인다며 며칠 후에 다시 문의해보라는 설명을 받았어요~ 원래 보이지 않는게 보이는거면 오류인가요. 리워드 코드 안내를 이멜로 받은건 아직 없어요.
혹시 포인트로 룸 예약하신거 없으세요? 포인트 예약하면 앱에서 이렇게 보이거든요!
아 왜 그 생각을 못했을까요...포인트 예약했어요! 설명 감사합니다~~
이건 숙박권 들어왔단 뜻이 아닌거같아요.
저도 앱에 들어가서 엑티비티를 보니까 올려주신 '스탠다드 프리나잇' 나오는데 그날들이 제가 포인트로 예약하거나 취소한 날이더라구요(메일함 열어봄)
제 주말숙박권도 이슈된건 4/27 인데 2/19부터 이게 나오더라구요
괜츈한가님 자세히 알려주셔서 감사합니다~~ 저도 7일날 1박 예약하고 10일날 2박 예약했는데 그래서 이렇게 points activity에 나오는거였군요...^^
힐튼 채팅하니 숙박권 보인다며, 쿠폰 넘버랑 유효기간 알려주더군요, 바로 전화해서 주말 예약까지 끝마쳤습니다.
저도 채팅으로 확인했습니다.
소바님, 저랑 카드사인업 동기시네요~ 막차타고 만들었거든요 *^^* 같은 질문이 있어, 검색하다 이 포스팅 찾았어요. 저도 11월중순에 스펜딩 마치고, 130K 보너스 포인트 바로 들어왔는데, free night이 아직 감감무소식이라 아멕스에 연락을 할까 하고 있거든요. free night 안들어오면 어쩌나...신경 무지 쓰이네요
오늘 이메일 받았습니다. 힐튼에서 받았는데 아멕스에서는 한 2주전에 이멜 받았던것 같아요. 글고 그보다 2달전에 힐튼에 예약차 전화해보니 바우쳐 보인다고 하더군요. 그때 쓰진 않았지만..
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