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2/28/2020 업데이트 입니다. 

 

ihg 홈피 상에 2/28/2020까지 valid하다고 나와 있어서 단엘맘 케이스를 염두해 두고 마지막 날인 오늘 전화를 했더랬는데..

이미 2/28/2019~2/28/2020 chase FN는 expire 되어서 자기들 시스템 상에서 아예 보이지 않는다고 말합니다. (허걱)

그래서 무슨 소리냐.. 홈피에는 2/28/2020까지 사용 가능하다고 보인다.. 지금도 보인다.. 했으나, 

 자기 선에서는 연장이든 뭐든 해 줄 수 없으니 supervisor 바꿔주겠다..

 

오늘 첫번째 전화때 supervisor 왈, 이건 이미 valid 하지 않고 chase에서 자기들은 그냥 받기만 하는 FN이니까 다시 살릴 수도 extend 해 줄수도 없고.... 3000 포인트 넣어주겠다고 합니다..

전 첨에 3만 포인트 넣어준다는 걸로 원래 FN는 7만 포인트 호텔까지 숙박되는데 좀 적다.. 아는 사람은 7만 포인트 받았다더라 하니..

그 친구 케이스는 이미 자기들 시스템 상에서 그 에러 fix했고 제 경우랑 다른 케이스 이다.. 더 이상 7만 넣어주지 않는다.. 그럼 5000 포인트 주겠다고 해서..

3만 받고 5000 더 주는 거냐니까.. 그게 아니라 3000 대신 5000 포인트 주는 거라고.. 5만 포인트가 아니다.. 라는 청천벽력같은 소리를 듣습니다..

7만 짜리 숙박권 대신 5천 포인트 받는다??

 

그래서 배우자랑 상의 후 다시 오늘 내로 연락줘도 되냐 하니 그러랍니다..

 

두번째 전화때 다른 supervisor랑 통화하니 똑같이.. 연장 안 되고.. 그럼 Re-instate해서 오늘 까지 예약 마쳐야 되는 FN 넣어주겠다.. 그러나 4만 포인트까지 호텔 예약만 된다고 합니다..

 

이미 배우자 ihg 계좌로 7만 포인트 호텔 1박 예약해 놨는데 4만 미만 호텔 1박하면 1박 1박 따로 해야 되서 많이 불편하다.. 7만 포인트 호텔 예약 도와달라고 하니 안 된다고 합니다..

 

그리고 너희 홈피에는 2/28 오늘까지 예약 가능하다고 나와서 내가 마지막날 오늘 전화한 건데.. 이미 만기됐다고 하니 내가 많이 당황스럽다.. 오늘까지 valid라고 해서 예약하려고 한거지.. 어제 까지 유효했으면 어제 당연히 예약하던지 전화 했을 거다..

많이 당황스럽다.. 도와달라고 했더니.. 다른 상담원한테 전화 연결해 줍니다..

전화 transfer 중 전화 끊겨 다시 전화.. 

 

다시 똑같은 설명 (ihg 홈피에는 오늘까지 예약 가능하다고 나와 있다..) 하고 이미 다른 예약 잡힌 거 알려주고 했더니 아주 어렵게.. 이번 한번만이라고 다짐을 받고 나서.. 7만 포인트 호텔에 1박 예약해 주었습니다.. 극적으로.. (눈물이 줄줄...) 그러나 수정/취소하면 다 날리는 걸로..

 

 

첫 수퍼바이저 통화에서 이미 느낌이 확~~ 왔는데.. 이미 다른 분들이 단엘맘 케이스를 언급했던 건지.. 수퍼바이저가 이미 그 케이스에 대해 인지하고 있는 느낌.. 그래서 이 에러 해결되어서 더 이상은 7만 포인트 넣어주고 그런거 안 된다고 바로 말했던 거..  

 

((결론))

 

홈피에 나와 있는 FN 마지막 날 하루 전날에 꼭 전화해서 연장 부탁이 됐건,  포인트로 받을 수 있는건지.. 문의해 보시고..

안 된다고 말 하면 근처 동네 호텔이라도 예약해서 즐기심이 좋을 듯 합니다..

 

결국 어제까지만 해도 7만 포인트 호텔 예약을 직접 예약할 수 있었던 건데.. 오늘 해서 전화 통화만 4통.. 쓴 시간만 2시간입니다.. 

포인트 구걸, FN 연장 구걸, 막판엔 7만 포인트 호텔 예약 구걸 해야 되는 상황이 돼 버려서리.. 아주 기분이.. TT

 

되도록 FN 생기면 만기일 한참 전에 쓰시길.. 마지막 날 -1일에는 꼭 전화든 예약하시길 권해 드립니다..

 

저 같은 헛짓 하지 마시길.. 오늘 주식 시장만큼이나 지금 꿀꿀해 지는 경험입니다.

 

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

 

Chase IHG에서 매번 주는 anniversary night이 2/28, 3/3일 각각 만기 됩니다.

내내 쓸 일이 없었고, 2월 President's week 애들 방학때 LA 인터콘에서 쓰려고 예약해 뒀었는데 P2가 코로나 사태 아직도 심상치 않다고 호텔에 자기 꺼려진다고 해서 결국 취소하곤.. 다시 여행 계획 잡기도 같은 이유로 꺼려져서.. 이대로라면 그냥 숙박권 날리게 됐습니다..

 

예약 취소할때 IHG에 전화해서 혹시 숙박권 연장 안 되겠냐고 하니까.. 그때는 안 되는데.. 만기일 1주일 남기고도 여행계획이 없어서 숙박권 못 쓸 거 같으면 그때 다시 전화하라고 하더군요..

그래서 오늘 다시 전화했는데.. Chase 에서 발행한 숙박권이라 자기들은 어떻게 해 줄 수 없다고 하면서 chase에 전화 transfer 해 줄테니 체이스에 연장해 달라고 말해보라고 합니다..

 

Chase 직원은 제 사정 듣더니 자기 Marketing team에 urgent request해 두겠다고 하는데.. 거기서 Review하고 연락주는데 7-10 business day 걸린다고 하네요..

연락 기다리는 동안 숙박권 만기 될텐데 하고 말하니.. 자기가 꼭 연장해 달라는 식으로 marketing team에 요청해두겠다고 하는데.. 

 

아.. 이럴 줄 알았으면 차라리 진작 chase에 연락할 걸 그랬습니다..

연락 기다리다 숙박권 만기될테고.. 만약 연장 안 해 준다고 하면.. 그냥 날리는 거고..

 

연장 안 해준다고 답 미리 알게 되면 차라리 동네 한적한 곳이라도 주말에 갈텐데 말입니다..

 

Chase 매년 주는 anniversary night  연장 받으신 분 계신가요??

 

 

26 댓글

단엘맘

2020-02-24 12:54:07

저도 ihg 에 전화했을때 체이스 발행 숙박권이라 본인들이 해줄게 없다 했는데 대신 그 숙박권 처리를 사용한 걸로 하고 제 어카운트에 7만 포인트 넣어줬어요. 

으아아

2020-02-24 13:00:40

오 이게 되나요? 저도 어제 세번이나 전화했는데 다 안된다고....

살려는드릴께

2020-02-24 14:13:13

7만이면 대단한데요? 원래 애뉴얼 숙박권 자체가 4만 리밋 아닌가요? 

으아아

2020-02-24 14:43:25

마지막 무제한 숙박권인듯 합니다.

단엘맘

2020-02-24 22:11:09

네 맞습니다. 무제한 숙박권이었어요

마모신입

2020-02-24 14:57:28

@단엘맘 님, 숙박권 대신 7만 포인트 받으신 건 언제쯤 일이었는지 궁금합니다.

저랑 P2가 지금 가지고 있는 숙박권은 마지막 무제한 숙박권입니다.. 그래서 7만 포인트짜리 호텔 예약했다가 코로나 때문에 취소한 거구요..TT

 

아무래도 Chase에서 연장 안 해준다 하고 그냥 숙박권 만기 될까파 다시 ihg에 전화해서 포인트 물어볼까 싶어서요.. 최근 dp 이면 좀 가능하지 싶기도 하구요.. 

 

단엘맘

2020-02-24 22:12:58

안녕하세요, 제 무제한 숙박권 만기는 2월중순이었고요, 

7만포인트 넣어준것은, 12월 말이에요. 그때 디씨 인터컨 예약하려고 했는데 무제한 숙박권임에도 불구하고, 본인들 시스템에는 4만포인트짜리 숙박권으로 보여진다며.. 

같은 시기에 받은 남편껀 무제한 숙박권이었고요..

 

그래서 한참을 전화로 얘기하다가 (본인들도 보이는게 그러니 어떻게 해줄 수 없다.. ) 제가 하도 징징거리니까, 

사용한걸로 하고 7만포인트 넣어줘서, 계획대로 디씨 인터컨 예약했어요. 

마모신입

2020-02-24 22:44:42

감사합니다. 

 

2/28일 아침 저도 시도해 보고 후기 남기겠습니다. 감사합니다 

포트드소토

2020-02-24 14:26:58

이전에 어떤분이 비슷한 글 적어주셨던 기억이 나네요..

 

저는 만료 마지막날에

여름꺼 미리 예약해야지... 앗.. 안되네요.. ㅜㅜ 이제 꼭 만기일 안에 숙박까지 해야.. ㅜㅜ

그런데, 1 ~ 2주 뒤는 가능하다고 해서 해보니, 가능하네요.

이제 집에 가서 가족과 상의하고 해야지, 집에 갔더니  마지막날 5pm 까지 인지, 저녁때 하려고 했더니 그냥 expired 되버렸네요..

 

미리 미리 쓰세요.

cf. 그리고, 갈지 말지 헷갈리면 그냥 버리세요. IHG 숙박권 예약하시고, 늦게 취소하시거나, 못 가게 되시면, 숙박권이 날아가는게 아니라, 하루치 숙박료를 돈으로 내야합니다. 주의하시길..

으아아

2020-02-24 14:44:08

저도 엊그제 전화를 했는데 포인트로 못준다. 3주 연장 못해준다.

3/1만료인데 그 때까지 예약해야되고 숙박은 3/11까지 할 수 있다.

라고 들었습니다.

포트드소토

2020-02-24 15:22:20

무료 숙박권을 포인트로 돌려 준다? 는 건 아주 드문 일이겠지요.  

그냥 날리는 것도 한 방법입니다.. ㅎㅎ 어디쓸까 고민하다 시간낭비 하는 것 보다, 그냥 날리니 속 시원~~ ㅎㅎ  일부러 1박만 하러 멀리 호텔로 갈 필요도 없구요.

칼회장

2020-02-24 17:21:51

저는 만료 마지막날 저녁에 예약하려고 보니 홈페이지에서 사라졌더라구요.

전화해서 홈페이지에서 숙박권이 안보이니 대신 예약해줄 수 있냐고 물어보니 (숙박 날짜와 호텔 위치 알려주고 한참 홀드 후) 숙박권은 chase 관할이라 숙박권으로 예약해주는건 어렵고, 대신 굿윌로 7만 포인트를 넣어줄테니 그걸로 예약하라고 하더라구요. 상담원 운이 좋았던 것 같습니다.

(마지막 무제한 숙박권이었고 올해 1월말 만료였습니다)

으아아

2020-02-24 17:32:43

오... 날릴 각오하고 마지막날까지 기다려볼만 한데요 ㅋㅋ

마모신입

2020-02-24 20:44:22

이런 금싸라기 같은 정보를 공유해 주시고 감사합니다..

 

전 2/28일 만기인데.. 그럼 2/28일날 예약하려고 하면 벌써 없어져 있는 걸까요??

 

아.. 27일부터 계속 들어가서 없어졌나 확인하고 28일 아침 땡 하자마자 ihg에 전화해야겠습니다.. 제발 저에게도 7만 포인트를.. (두손 모아!)

@으아아 님, 도 홧팅입니다. 후기 올려주세요.. 

으아아

2020-02-25 11:34:53

저도 3/1에 도전!

굿럭입니다.

vj

2020-02-25 11:40:17

후기 꼭 올려 주세요,,,저도 곧 하나..

후이잉

2020-02-25 15:57:44

https://www.milemoa.com/bbs/board/4579889

예전 제가 남긴 글인데요...

AYOR로 하셔야 할 듯 하네요

저도 운이 좋다고 생각했었는데, 그날 바로 예약 해서 포인트로는 받지 않았었는데요

다른분은 이런식으로 예약 하고, 취소 하니 포인트로 돌려받았다고 하셨어요

저도 다시 이렇게 해볼까 하다가,

그냥 만기일 2주 이내에 동네에서 가장 비싼 호텔로 예약했습니다

케어

2020-02-25 12:15:45

작년에 한번 연장 (재발행) 해줬었는데 벌써 일년이 지난 지금도 쌓여있네요.... 차마 또해달라는 말은 못하겠고... 3월중 어떻게

Colorless

2020-02-25 13:26:51

If you try to save it till the last day, it disappear 10am PCT on the last day. You need to call to use it to check in the last day of your certificate. 

I never tried with IHG or Chase. But Hilton never allowed it. I lost 2 hilton weekend nights previously.

Use them early is best, I guess.

 

마모신입

2020-02-28 12:39:02

지금 통화했는데 3천 포인트 주겠다네요.. 전 30,000 포인트 말하는줄 알았다고 하니.. 5000 포인트 주겠다는데.. 

 

그냥 호텔 가야 할까 봅니다..

 

단엘맘 님 경우 팔았는데 그 에러 이미 fix해서 그렇게 7만 포인트 넣어 줄 수 없다고 하네요..

그러면서 웹사이트에는 2/28/2020 까지 유효 하다고 나오지만 IHG 시스템 상에는 이미 이 free night expire 된걸로 나온다고...

 

5000 포인트 받을래 날릴래? 하는데 30,000 포인트도 아니고 제 귀를 의심했습니다..

이거 받아야 하나요?

주주엄마

2020-02-28 19:36:29

저도 결국 70,000짜리임에도 불구하고 날릴 것 같아 동네 호텔로 왔어요. 샌프란시스코 인터컨은 열리지 않고 급하게 kimpton drake 샌프란에서 썼어요. 애들 데리고 도시나오는 것도 일이라 자하철 타고 와서 자고 갑니다. 버리는 것보다는 나은 것이라 위안하며. ㅋㅋ

마모신입

2020-02-28 19:38:30

전 오늘 비굴비굴 모드로 사정사정해서 담주 Intercontinental Monterey 2박하러 갑니다.. 

날리는 것보다는 호텔 수영장에서 몸 좀 담그는 걸루.. 동네 호텔로..

1stwizard

2020-02-28 20:03:47

이게 28일 자정이 아니라 몇시까지 유효할거에요.

마모신입

2020-02-28 21:26:42

제 경우엔 2/28/2019-2/28/2020 valid 라고 홈피 로그인하면 나와서 오늘 2/28 10:00 am Pacific time으로 전화했더니 이미 시스템 상에 보이지 않는다 했으며, 여러번 통화 후 마지막 오후 4:00 pst 타임 전화 했을땐 ihg 홈피에서도 더 이상 fn이 보이지 않더군요. 

 

 

달콤한인생

2020-02-29 23:47:50

IHG free night 기준으로 하는 시간이 미국시간이 아니더라구요. 룰루타임인가ㅡ.ㅡ(기억이 잘 안 나네요^^;;; 완전 처음 듣는 시간대였거든요;) 암튼 미국으로 보면 거의 하루 전이라고 생각하면 될 정도였어요. 

그리고 날짜로는 맞지만 자기네가 정한 기준시간이 지났다는 이유로 expire 된 숙박권에 대해 보상 포인트를 한번 받는 경우엔, 그 담번부턴 단호하게 암것도 안 해주고요. 

마모신입

2020-03-01 10:52:33

그런가 봅니다. 계속 28일 이미 만기되서 자기들 시스템에는 보이지 않는다 강조를 하더군요. 

그러나 ihg 홈피 상에는 28일 서부 시간 오후 4시까지 보였습니다. 

 

다들 포인트로 바꿀 수 있을까 하는 맘은 케바케니 신중하시길 

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