신종 코로나 바이러스로 인한 미국발 인천행 대한항공 날짜 변경 후기

CDC에서 레벨3로 올린이후에 연락하신건가요? 약 한두시간전에 올린거 같은데... 

연락받은지 20분도 안되었습니다... 전화 받자마자 글 올린건데 추가 규정 나온것이 없다네요. 설명 다 했는데도 안된답니다. 상담원 분들이 뭔 죄랴 싶어 알겠다고 며칠 후 다시 전화하겠다고 하고 끊었습니다..

아이고 고생하셨네요.  상담원들 아무리 설명해도 안해줍니다.  많이 답답하죠.  평상시에도 그렇습니다. 

경험상 대한항공에서 전화 상담원들에게 (외국 항공사 같이) 재량권을 주지는 않는듯 합니다.

상부지침/메뉴얼 이상으로 해 주는걸 기대할 수 없더라구요. 뭘 해주려고 해도 매니져급 윗선에게 항상 허가받고 나서야 해 줄수 있는 모양입니다.

아비앙카는 어떤 예약 취소하신건가요?

라이프마일 사용 3월 중순 미국 귀국편 아시아나 티켓 두 장 취소했습니다. 원래 200불 장당 내야하는데 상황상 리펀드 해준답이다. 7-10 근로일 걸린댔는데 전화 끊고 두시간 만에 마일 들어오고 이틀 후인 오늘 세금도 환불해준다며 이메일 받았습니다. 요새 아비앙카 일 참 잘하네요. 국적기가 반만 닮아봤으면 싶습니다.

후기 올려주셔서 감사합니다. 사태가 진정되면 좋을텐데 답답하네요.

저도 어제 뉴욕발 인천행 3월말 비행티켓 취소했는데요. 40분간 전화연결안되서 채팅으로 연락을 했습니다. ( 채팅도 30분이상 기다렸습니다.) 저의 경우는 티켓유효기간이 내년 1월 말 까지라고 하면서 취소 수수료 없이 3월말 왕복행은 취소해 줬습니다. 내년 1월안에 일정이 잡히면 변경 수수료 (한명당 120불) + 차액만 결제하면 된다고 하더라고요. 얼른 한국 상황이 나아졌으면 좋겠네요!

저도 일정취소는 해줬습니다만 변경 재발권 수수료 면제가 안되는게 많이 아쉽더군요. 말씀대로 상황이 빨리 나아졌으면 하는 바람입니다.

이런 이유로 미국 국적기를 선호하게 됩니다. 레벨3 격상이후 인천과 관련있는 항공권을 수수료없이 취소나 지침이 나오는 날짜까지 무료로 변경이 가능하기 때문입니다.