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안녕하세요. 발전산 입니다.
라스베가스에 가려고 AA비행기표롤 2월 26일에 구매했는데 오늘 보니 공지도 없이 스캐줄이 바뀐건 알았습니다.
JFK에서 LAS로 가는건 1시간이 늦춰지고 LAS에서 JFK로 가는 건 10시간이 앞당겨져 날짜까지 변경이 됐네요.
비행기표는 왕복으로 구매안하고 각각 편도로 구매를 했는데 이런 경우 취소나 변경하는데 수수료없이 가능할까요?
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LAS에서 JFK가는 비행기표는 10시간이나 앞당겨져서 그런지 묻지도 따지지도 않고 환불해줬습니다.
1시간 가까이 기다려서 에이전트와 통화를 했는데 자기는 한 번에 한 건씩만 해결해 줄 수 있다고 다른 한 건은 다시 전화를 하라고 하더군요. ㅡㅡ;
또 전화해서 1시간이나 기다리기 귀찮기도 하고 어차피 1시간 변경은 안될듯하여 포기했습니다.
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12 댓글
otherwhile
2020-03-09 12:28:50
이 부분 때문에 저도 문의했는데, 1시간 안에 변경은 얄짤없고, 1시간 이상이면 가능성이 있는 걸로 알고 있습니다. 근데 요즘 아아는 정말 서비스 최악인 듯 해요 ㅠㅠ
발전산의선택받은자
2020-03-09 12:38:57
그래도 10시간 앞당겨진 LAS TO JFK는 뭐든 가능하겠네요.
KY
2020-03-09 12:43:49
비슷한 사례로 AA에 문의했더니 무료로 제가 원하는 스케쥴로 바꿔줬습니다. 참고로 저는 마일리지 티켓이었어요.
발전산의선택받은자
2020-03-09 12:50:44
답변 감사합니다. 저도 일 끝나고 전화해봐야겠네요. 10시간 빨라진 비행기만 취소하고 싶은데 가능하려나 모르겠네요
lonely
2020-03-11 13:18:59
저도 마일리지 티켓 변경을 하려 하는데요. 혹시 전화하셨을때 마일리지 어떻게 모았냐고 물어보진 않던가요? 괜히 문제될까봐 조심스럽네요
KY
2020-03-11 13:25:24
그런 질문은 없었습니다. 바꾸고 싶은 일정을 미리 검색해서 알려주니까 그대로 바꿔 주더라구요.
lonely
2020-03-11 14:28:17
감사합니다
lonely
2020-03-11 17:27:14
어느 전화번호로 전화하셨습니까? 800-433-7300으로 하니까 바쁘다고 그냥 끊어지네요 ㅠㅠ
Baramdori
2020-03-11 17:32:01
여러번 하시면 연결됩니다. 근데 연결되어도 1-2시간 기다리셔야 됩니다. 전 1시간 반 걸렸네요 ㅜㅜ
lonely
2020-03-11 18:09:48
방금 통화해서 취소했습니다. 운좋게 연결도 금방되고 바로 취소 되었습니다. 감사합니다
SAN
2020-03-11 13:11:52
저도 AA 통해 BA 타고 가는 레비뉴 티켓 취소해야하는데
크레딧으로라도 돌려받았음 좋겠습니다. 다른 회사들은 코로나 관련해서 연락이 오는데 AA는 감감 무소식이네요..
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AA 사이트에 가 보세요. 전 지역 티켓 캔슬 가능합니다.
요기조기
2020-03-11 15:46:30
전 국내선 AA를 Chase travel 사티트에서 basic 예약했는데 Jal이 시간을 앞당기는 바람에 버린표라고 생각하고 기다렸는데 2시간 늦어지는 스케쥴로 변경되어서 AA에전화해서 취소하고 풀 리펀드 받았습니다.