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코스코에서 트레이드밀을 샀습니다.
조립을 하고보니 접었을때(접어서 이동보관 할 일이 종종 있을 것 같아서요.) 아래 바닥과 화면부분이 딱 클릭이 되어야하는데(이해 가시나요?;;) 딱맞게 접히질 않네요.
그래서 리턴을 하고싶은데 고민입니다.
1. 이미 다 조립만 한 새 제품인데 리턴 방법이 고민입니다. 다시 다 풀러서 박스에 넣는게 쉬울 것 같지않고, 또 차에 과연 어떻게 넣어갈지(무게와 크기가 엄청난) 막막합니다.
2. 코스코에서 할인행사를 할때 샀었는데 지금은 정상가로 생각됩니다. 다시 온전한 상품을 받으려면 같은 가격에 교환도 가능할까요?
코스코에도 조만간 연락을 해 볼 생각이지만, 경험담이 있으신분이 계시면 듣고싶어 마모에도 글을 남깁니다.
제가 원하는 스토리는... 1. 코스코에서 와서 상품을 가져가고 2. 같은 가격으로 교환해준다. 인데...
어떻게 될지 모르겠네요.
감사합니다.
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7 댓글
땅부자
2020-03-10 00:03:25
첫번째는 안될거 같은데요.
코스코에 본인이 직접 가져가서 리턴하고 새로 사셔야 할거 같아요.가격 아너해달라고 말해면 해줄수도 있을거 같아요.
얼마에
2020-03-10 00:37:46
대충 되는데요. 그냥 맘편하게 접어서 반납하는게 제일 나아요.
xerostar
2020-03-10 07:53:36
무조건 리턴이나 교환할 생각이 있으시면 어떻게든 매장에 가져가는 수밖에 없을테고, 문제를 해결해서 계속 쓰고 싶으시다면 제조/유통업체의 워런티 담당 부서에 연락해서 새로운 부품을 받던지 조치를 받아야겠죠. 제품에 따라서 문제가 있을 때 코스코 매장이 아니라 꼭 어디어디로 연락해 달라고 안내문이 동봉되어 있기도 하더군요. 덩치가 큰 물건일수록 업체에 직접 연락하는 것이 문제 해결이 수월하지 않을까 생각합니다.
L'alaska
2020-03-10 10:53:36
1. 현상태로 가져가셔도 ok, 원래 분해상태로 가져가셔도 ok.
2. 안될겁니다. 저같은경우 지금 정상가로 사고 나중에 할인하면 그때 리턴하고 다시 사라고.... 그러더군요...
고로케
2020-03-10 11:22:01
제품은 다르지만, 제 경우는 킹 사이즈 매트리스를 샀는데 영 불편해서 코스코에 연락하니 직접 수거해갔습니다.
마아일려네어
2020-03-10 11:26:31
와우. 서비스 좋네요. 따로 비용 청구도 없었던거죠?
빨탄
2020-03-10 11:46:33
그런 제품에는 많은 경우 제조사에서 '리턴하기 전에 여기 전화줘'하고 크게 쓰여있는 종이 한 장 있지 않나요?