(Update) Coronavirus관련 렌트카(Hertz) 취소

크.. 저도 프레지던트 써클이라 전화했는데 캔슬피 웨이브 못해준다는데요 왜 차별인지ㅠ 될때까지 HUCA가야되는건가요 

President Circle전용 번호로 해보신건가요? 결국 아직 제대로 된 지침은 나오지 않은 상황인가 보네요.

다시 해보시다보면 해쥬시는 분이 있을것 같다는 의견입니다.

넹.. 위에 같은 번호로 했어요 저는 프리페이드 예약이 3-4월에 걸쳐서 5개쯤 있어서 일단 3월꺼 2개 캔슬하고 싶다니까 이 아자씨가 갑자기 설교모드로 우리가 앞날이 어찌될지 모르잖아? 금방 괜찮아 질것같아 그러니까 예약 다 킵하고 다음주꺼 한 개만 내가 캔슬해줄께 대신 캔슬피 받을꺼니까 나중에 빌링디파트먼트에 전화해서 되돌려달라고해봐~라는 개미 뒷다리 긁는 소리를 하길래 그냥 됐어 하고 끊었거든요... 내일 아침 다시 도전입니다ㅠㅠ

지금 priceline에서 prepaid 한 렌트카도 군말없이 환불해 주는데 Hertz 별로네요.

후... 방금 전화해서 착한 언니가 다 무료로 캔슬해줬네요 첨에 캔슬해달라니까 별말없이 해준다고 해서 캔슬피 없이 해주는거 맞지?하니까 아니나 다를까 너는 캔슬피 내야되 그러더라구요 그래서 여기서 본대로 다른 사람들은 프리페이드 그냥 캔슬 해줬데 그리고 프라이스라인같은데도 다 해준데 그러니까 너도 좀 해줄래? 그랬더니 수퍼바이저한테 이야기하고 와서는 그냥 다 해주더라구요... 아직도 허르츠에서 공식적으로 어떤 예약이던지 캔슬피 웨이브해준다는 지침은 안내려온듯합니다 케이스 바이 케이스 같은데 메이저 렌탈 카 회사중에 유일하게 아무 조치도 안하고 있는듯해서 살짝 실망이네요 프레지던트 써클에다 아멕스 플랫 베네핏 잘 써먹고 있는데 진심 다른 회사로 옮기는걸 고려해보려구요 

저도 방금 위에 있는 president circle 전화 했더니,

pre-paid 예약 cancellation fee 없이 바로 취소 해주었습니다.

다행이네요.

그러니깐요... 공식적 지침이 있어서 맘편히 취소할 수 있는것과 구걸하듯이 부탁하듯이 해서 취소를 한다는 것은 고객의 입장에서는 많이 다른 부분인데 말이지요.

아직 공식적으로 지침을 안내리고 case by case로 된다는 것이 좀 아마추어같네요..

업데이트 감사합니다~ 이럴줄 알았어요 저도 지금 매시간(?)마다 크레딧 카드 확인하면서 리펀드 언제 들어오나 지켜보고있었는데... 일하는게 좀 짱아치스럽네요 

Return이 생각보다 일찍 들어왔어요.

확인은 오늘 (3/16)했지만 Cancel 전화(3/11)하고는 이틀(3/13)만에 Statement에 찍힌 것으로 나오더라구요.

네. 이런 부분에 확신을 안주면 계속 불안하게 되고...

결국 다시 예약할때 배제(?)하게 되지 않을까 싶네요...

3월에 P2 학회 때문에 따라가려고 Herz에 예약했었는데 오늘 갑자기 학회가 코비드 때문에 취소되고 버추어로 바꼇다고 연락와서 알려주신 번호로 연락해서 환불 잘 받았습니다. 

Pay now로 예매해서 원래는 안되는데 코비드 때문에 취소해준다고하네요. 버츄어x 인어받아서 바로 president circle 업글해놓기를 잘 한듯 합니다. ㅎㅎ

그리고 이 글이 없었으면 아직도 아떻게 해야할지 헤메고 있었을 것 같아요. 감사합니다.

제 글보고 도움이 되셨다니 다행입니다. 

결국 티어가 있으면 큰 베네핏은 못받는다 할지라도 호텔이나 비행기 등 모든 여행관련 일들이 조금은 수월해지는 느낍니다. 

코로나로 인해 티어를 유지 하는게 힘들고 쓸일이 없었다 뿐이지요.

DP 남깁니다. Prepaid로 지불하였고 888-444-8600에 전화하여 취소를 문의하였습니다. 안내원이 처음에는 안된다고 하였는데, President Circle이라는 점과 Medical Reason으로 취소한다는 것을 고려해줄 수 없느냐는 말을 듣고 무료 취소해 준다고 하였습니다. 아직 취소 금액이 카드에 찍히지는 않았습니다. 나중에 업데이트 하겠습니다.