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P2 이야기입니다.
3월에 힐튼 보너스 Aspire 카드를 열고 $4000를 스펜딩 마쳤습니다.
힐튼 150,000 웰컴 포인트 받는다는 조건으로.
참고로 P2는 Aspire카드는 처음이고, Honors 카드는 있습니다.
웹컴 보너스 포인트가 들어오지를 않아서 채팅해보니 포인터를 줄 수 없다고 합니다.
이유는 힐튼 계열의 다른 카드가 있기 때문이라고 합니다.
Honors 카드는 있지만, Aspire 카드는 처음이라고 이야기해도 도저히 받아들여지지를 않습니다.
정말인가요?
Honors 카드가 있으면 Aspire 웰컴 포인터를 못받는 것인가요?
(힐틴 채팅 내용중 Generally, Welcome offers are intended for first-time Card Members as an incentive to try the benefits and rewards of the Card. Given this, existing Card Members who have or have had the same Card are not eligible to receive the welcome offer.)
카드를 신청할 때 Hilton 150,000 를 받는 다는 문구를 정확히 확인했으며, 우편물로도 받았다고 이야기했습니다.
그러자 우편물을 인터넛으로 업로드 해주면 Investergation을 시작한다고 합니다.
우편물을 아무리 찾아봐도 없네요.
어떤 방법이 있을까요? 제가 잘못알고 있는 것인가요?
질문1) Honors 카드를 가지고 있으면 Aspire 카드를 연다면 포인트를 못받는 것인가요?
참고로 P1은 잘 받았습니다.
질문2) 혹시 힐튼 150,000를 증명하라 하는데 어떻게 해야하는지요? 인터넷으로 업로드 하라고 합니다.
우편물, 기타 등등. 이메일은 아무리 찾아도 없어요.
4월이 아니라 3월이네요. 본문에 수정했어요.
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15 댓글
으리으리
2020-05-12 12:46:26
4월에 여신거면 좀 기달려보시는것도..
참돔
2020-05-12 12:51:54
채팅을 통해서 확인했고, 슈퍼바이저랑도
이야기했는데 I just checked that bonus offer as been declined for the card 이라고 합니다.
요리대장
2020-05-12 12:51:17
걱정마시고 다시 채팅하셔서 다른 상담원과 확인하세요. 첫번째 채팅하신 분이 뭘 많이 모르시는게 아닌가 생각됩니다.
HILTON HONORS/HILTON SURPASS/HILTON ASPIRE 모두 보유여부와 상관없이 독립적으로 싸인업 보너스 받으십니다.
참돔
2020-05-12 12:53:20
저도 그렇게 알고 있어요. 따로 따로라고. 독립적으로
그리고 Supervisor와도 이야기해도 마찬가지라고 합니다. 다시 한번 해 보겠습니다.
논문정복
2020-05-12 12:53:01
일단 기다려 보시구요. 보너스가 붙어있으면 줄거에여. 혹시 옛날에 동일 카드 신청 한적 있나요?
참돔
2020-05-12 12:54:13
동일 카드는 없었어요.
슈슈
2020-05-12 13:01:21
많은 분들이 그렇겠지만 저도 일반 서패스 애스파이어 세장 다 열어서 각각 다 받았습니다 두번 들어오는 발전산 기원드립니다
참돔
2020-05-12 13:13:38
ㅎㅎ 발전산
말만 들어도 기분좋은 말입니다....
재마이
2020-05-12 13:58:57
저는 힐튼 hhonor 카드를 가지고 있고 그 말도 탈도 많던 Aspire 대란때 열었지만 결국 잘 받았습니다. 상담원이 잘 모르는 듯 합니다.
저는 이런 문제는 채팅으로 하지 않습니다. 전화하세요~
화성탐사
2020-05-12 14:56:13
+1 보통 채팅직원보다 전화직원이 좀더 많은 권한을 갖고 있었고, 좀더 유연성이 있었던 경험이 많습니다. 전화하셔서 해결해보시면 어떠실지요.
참돔
2020-05-12 17:32:58
아네 감사합니다. 오전타임에 전화 함 봐야겠습니다.
더블리
2020-05-12 14:02:00
디클라인 기록이 되어있다면 상담원이 조회할때마다 같은 레코드를 보게될겁니다. 뭔가 백엔드에서 잘못된것 같은데 뭔가 좀 오래걸리겠는데요ㅠ
참돔
2020-05-12 17:33:36
아휴~~
감사합니다.
차도남
2020-05-12 17:36:13
카드 신청하실 때 혹시 팝업창 떴는지 확인 하셨나요?
참돔
2020-05-12 17:52:20
팍업 창 없었어요. 왜냐하면 제가 만든 적도 없었어요.
인터넷으로 서류를 올려야 하는데. 그때 받았던 자료가 없네요.