코로나 델타 티켓 환불

델타에는 연락해보셨나요?

네.. 전화해보니 작년 10월 경에 결제한 비행기 티켓이라 캔슬레이션피 환불이 불가하다고 해서요..

언제 결제한게 문제가 아니라 언제 비행인지로 걸리는것 같은데요.

언제 여행할 계획이셨나요?

5월 3일부터 15일까지 인천-JFK 라운드 티켓이었어요~

일단 cancellation/change fee 는 무료였을텐데 refund는 항공사가 비행편을 최소한 경우가 아니면 해당되지 않는듯 합니다 - nonrefundable ticket 이라.

조만간 다른 여행계획이 있으시면 refund 를 취소하고 항공시 credit 을 full amount 받을수는 없을지 보셔야 할것 같은데요?

항공사에서 원래 일정대로 운행하고,  refund 를 받아야하는 상황이라면 fee 를 제하고 돌려주는게 현재 규정상으로 맞는듯 합니다.

네 알겠습니다~ 감사합니다.

Change fee는 waive 되지만 cancellation fee는 비행편이 항공사에 의해 변경되는 경우가 아니면 해당되지 않는 것으로 알고 있습니다.

네네 알겠습니다. 정보 감사합니다.

참고로 저는 3월에 좀 더 낳은 항공편이 있어서 델타 8월항공편 취소하면서 가족 4인 취소비용(총 600불=150*4)을 지불했습니다. 

그 때 당시 받은 답변은 8월 정책은 COVID로 인한 새로운 룰이 없어서 기존 정책을 따라야 하고 Waive를 못해준다 였습니다. 좀 억울해서 시간이 좀 지나고 4월에 Customer Service에 이메일을 보냈는데 (내용은 대략....너희들의 COIVD-19로 취소비용 waive하는 정책은 너무 자랑스럽고 고맙다. 근데 8월 여행을 어쩔수 없이 비행편을 취소했는데 취소 비용이 좀 억울하다. 다시 고려해주고 돌려달라) 몇시간뒤 이메일로 600불 refund 다시 돌려준다는 메일오고 아틀란타 델타 고객 서비스에 전화왔습니다. 원래는 안되는데 해주겠다고...

한번 customer service에 이멜 보내보셔도 좋을듯요

네 좋은 정보 감사드려요. 저도 한 번 이멜 보내보겠습니다. 죄송하지만 델타 어느 이멜로 보내셨는지 여쭈어요. 감사합니다.

네 델타 홈페이지에서 contact us, 티켓번호 혹은 confirmation 적고 general feedback을 선택해서 적었던 것으로 기억합니다. 

네네 감사합니다!

트위터도 효과 만점입니다 

오 그런방법이! 감사합니다~

 저도 200불 디덕되었는데 전화+트위터로 상담해보니 홈페이지에서 claim file하라고 연락 받았습니다. 수수료 다 리펀은 해줄텐데 시간이 좀 걸릴것이다 라고 답변 받았습니다. 

어제자로  fee 200불 들어왔습니다.5월 4일 티켓이고 4월 말에 취소했었는데 이제야 ㅋㅋㅋ 

감사합니다. 전 아직 소식이 없네요 ㅠ 다시 한 번 연락해봐야겠어요.~