Online Small Business 어떻게 시작하셨나요? (온라인 쇼핑 몰)

사업해보지는 않았지만 일단 아는데로.....

USPS 는 shippingeasy 같은걸로 하면 약간 저렴했던것 같고요

양이 많아지면 UPS/Fedex 같은곳도 special rate 이 있을텐데....

쉽고 빠르게 배송하는게 중요하면 fullfillment by Amazon 같은거 이용하면 되겠지만 비용부담이 좀더 있는것 같습니다.

감사합니다. 쉬핑회사와 연계해서 디스카운 쉬핑을 제공하는 업체가 있군요. 조금씩 연구해보겠습니다.

USPS가 작고 부피가 작은것은 쌀겁니다 Firstclass package 그런데 보험은 추가로 하셔야...

UPS는 100불 까지 lost and damage cover포함입니다. shipping이 많으면 discount도 가능한걸로 압니다

역시 작은 소포는 USPS 인가보네요. 위에 댓글에 나온 곳에서 USPS 랑 연계해서 디스카운트 된 가격으로 하나본데 좀 더 알아보도록 하겠습니다. 감사합니다.

마모에 온라인 쇼핑하시는분들의 단체 카톡방 있어요.

거기로 오셔서 질문해 주시면 많은 선배님들이 답해주실거에요.

https://open.kakao.com/o/g0gMhjfc

페스워드가 있었는지도 모르겠네요. 

저 가입할때는 페스워드가 Xlogi 였어요.

여기 가입하려면 어떻게 해야하나요? 패스워드가 바뀐것같아요. 가입이 안돼네요. 초짜 이베이셀러가 이 모임에 가입을 원합니다~^^

가입 문의를 먼저 드려야겠지요? 혹시 방장님에게 연락할 방법이 있을지요?

먼저 Stamps.com 에 가입, 쉽핑비를 선불로 충전하시고 전용 프로그램 다운로드 하셔서 주소 넣고 레이블 뽑으시면 됩니다. Shipment 가 하루에 10건 정도 이상으로 늘어나시면 Shipstaion.com 가입하시는게 여러모로 편합니다. 거의 모든 오픈마켓, 쇼핑몰 셀러 페이지와 연동되어 오더와 배송주소가 다 자동으로 Import 됩니다. 클릭 몇번 하시면 몇십건을 한꺼번에 처리하실수 있죠. Shipstation.com 에 Courier Serivce Provider 로 Stamps.com 계정을 연동하시면 USPS Firstclass 는 대략 $2.85 ~ $3.50정도에 보내실수 있습니다. 보험을 하셔야하면 Shipstaion.com 에서 제공하는 Shipsurance 라는 보험이 있는데 $100불당 대략 $0.90 정도 보험비가 나갑니다. Stamps.com 에서도 직접 보험을 살수 있구요. Expedited shipping 으로 보내야 할것이 있으면 USPS Priority Mail service를 이용하시구요. 비용은 대략 $7.50 정도 합니다. 추후에 양이 많아지면 FedEx 나 UPS 에 연락하셔서 딜하시면 제법 저렴한 Rate 을 주기도 합니다. 

자세한 설명 감사드려요!!!

패키지 용품은 주로 어디에서 구입하시나요?

Stamps.com 이나 USPS 에 들어가시면 USPS 레이블 패키지 용품은 무료로 오더하실수 있습니다. 시간이 촉박하실때는 USPS 우체국에 가서 가져와도 되구요.

FedEx, UPS 는 레이블까지도 무료로 줍니다. 

무지 박스를 원하시면 Uline.com 에 가시면 크기별 / 용도별로 다 있습니다. 

아. Uline 을 잊고 있었네요. 말씀해주신 사이트 다 즐겨찾기에 넣었습니다. 일단 샘플 몇개 오늘 부쳤다고 하니 받아보면 가능할지 알아보고 지르겠습니다. 감사합니다.

상세한 답변 감사합니다. 배송비가 그정도면 일단 괜찮을거 같네요. Shipstation.com 은 P2 가 사용하는 플랫폼 지원은 하지 않는데 (미용 전용 플랫폼이라 아무래도 일반 쇼핑 카트보다는 이용도가 현저히 떨어지나 봅니다.) 그걸 사용할 수준까지 온라인 판매가 성장하면 좋겠네요. ^^

Beauti-FULL 님, 안녕하세요~ 

저도 최근에 미용관련(oncology esthetics and permanent makeup studio) 스몰비지니스를 세컨잡으로 시작해보려고 준비중인데요,

웹싸이트는 어디를 통해서 만드셨는지 궁금합니다^^

P2 는 미용 서비스를 제공하는 small business 가 있어서 Vagaro 라는 부킹앱을 이용중인데요, 거기에 쇼핑 카트 기능이 부가적으로 있어서 그걸 이용하려고합니다. Vagaro 는 '서비스' 업종에 최적화 된 플랫폼이라서 온라인으로 물건 판매가 주력이시라면 맞지 않을거에요. 처음엔 Shedul 이라는 무료 앱을 사용하다가 불편한 점이 많아서 Square 를 급한김에 잠시 사용했다가 아무래도 서비스에 가장 잘 맞는 플랫폼이 낫겠다 싶어서 Vagaro 로 갈아탔고 현재 만족중입니다.

웹사이트는 그냥 제가 sitebuilder.com 에서 만들었어요. 요즘은 Wix 나 다른 웹사이트를 쉽게 만드는 툴들이 많아서 웹사이트 제작은 본인이 직접하셔도 괜찮을텐데 아주 경험이 하나도 없으면 로컬 업체에 맡기시면 될거에요. 저도 처음에 두군데 정도 견적 내어봤다가 그냥 제가 만들었습니다. 로컬 서비스에 촛점이 맞춰지니 사실 최적화 하기에도 크게 어렵지는 않았고 오픈한지 몇달 안되었지만 관련 검색어로 치면 첫 페이지에 그리고 자주 맨 처음으로 나옵니다.

저는 목표가 서비스를 목적으로 로컬 손님들 대상이 마케팅 대상이어서 그렇지만 온라인 쇼핑으로 대상이 넓게 되면 웹사이트는 직접 만드시더라도 처음에 랭킹 올리는건 구글 연계 업체등에서 몇 달 사용해보시는 것도 나쁘지 않아요. 옐프는 크게 도움은 안되었던거 같고 구글은 업체 사용도 편하고 괜찮고 한달에 $150 정도 선이라 나쁘지 않은거 같아요. 저는 결국 업체는 사용하지 않고 직접 구글 비지니스에 한달에 $150 정도 사용해서 초반에 한 세달정도 키워드 검색이랑 그런거 좀 했습니다. 이제는 첫 페이지에 나와서 그것도 안해요.

상세한 답변 너무나 감사드려요^^

스몰비지니스 첫발을 떼는데 도움주셔서 정말 감사드립니다. 

몇가지만 더 여쭤봐도 될까요? 

Vagaro 를 사용하면 따로 Square 를 사용하지 않아도 되는건가요? 

그리고 혹시 세금보고를 위해 따로 세무사를 고용하시는지 아니면 충분히 퀵북을 이용해서 혼자서도 가능한지 궁금합니다. 

Vagaro 사용하시면 Square 사용 안해도 되는데 Vagaro 는 뷰티 서비스 쪽에 최적화 된 플랫폼이라 (미용실, 타투샵 등등) 온라인 쇼핑몰에는 적합하지 않을거 같습니다. 저는 이미용에 최적화된 플랫폼을 찾아야해서 Vagaro 를 사용 중이구요.

Square 는 온라인/오프라인 많이 사용되니 시작하는데에는 괜찮을거 같은데 온라인 쇼핑카트 다른 더 좋은데도 많을 거 같아요. Square 는 정말 사용하기 편한데 크레딧카드 fee 가 다른데 보다 약간 높아요.

세금보고는 작년꺼 그냥 제가 혼자 했습니다. CPA 만나서 상담도 해봤는데 세금보고랑 book keeping 이랑 다 하면 그냥 돈이 아까워서 제가 하고 있습니다. 영수증 다 스캔해서 날짜 별로 모아두고 액셀파일로 그냥 expense, income 기록해고 있어요. 그리고 Square 든 Vagaro 든 매년 초에 1099 발행이 되니까 그걸 기준으로 세금보고하게 되어서 저는 그냥 혼자 할만하더라구요. 터보텍스로 찬찬히 하시면 Schedule C 에 다 기록됩니다.

저희는 미용용품 사고 나머지 수입은 다 서비스에서 나오기 때문에 특별히 transaction 숫자가 많지 않습니다. 온라인 상에서 물건을 파는게 주 목적이시면 세금보고 혼자하시기 벅찰 수도 있겠네요. 저희는 inventory manage 를 하지 않기 때문에 (매장에서 파는거 샴푸 뭐 그런거 서비스에서 나오는 revenue 에 비하면 거의 없는거나 마찬가지라서요) 그냥 물건 산거 판거 정도 기록하고, Vagaro 플랫폼에 inventory 관리 기능이 있고 바코드 리더랑 연결이 되어 있으니까 저도 오프라인이든 온라인이든 물건 판매를 하기 시작하면 inventory 관리 할 수는 있어요. 아직 시작을 안했고 정확하게 온라인 물건 판매가 지금 주 타겟은 아니다 보니까 저는 가지고 있는 Vagaro 로 충분히 커버가 되겠다 싶어서 다른 플랫폼은 아직 알아보지 않았습니다.

온라인 판매 하실거면 inventory 관리 장난 아닐거에요. 그냥 저처럼 손으로 기록하실 정도가 아닐거라 생각 되니 플랫폼 선정시 잘 살펴보고 하시면 괜찮을거에요. CPA 는 만나본 결과, 다른 비지니스 하시는 분들에게도 물어본 결과 북키핑은 한달에 $150 정도 (물론 비지니스 규모에 따라 다르고 비지니스 종류에 따라 다릅니다.), 세금보고는 따로 개인/비지니스 다 합쳐서 하면 얼마, 이런식이더라구요. 어떤 CPA 분은 그냥 세금보고 따로 차지 않하고 한달에 얼마 book keeping 하는 비용에 다 포함하는 CPA 분도 계시구요.

아. 그리고 저는 웹사이트를 sitebuilder.com 에서 만들었는데 ecommerce 가능하고, 연계된 shipping service 는 https://www.ecomdash.com/ 에서 제공하네요. 저도 온라인으로 물건판매는 Vagaro 말고 sitebuilder 자체로 해야할 것 같습니다. 웹사이트 자체는 sitebuilder 를 통해 제가 만들었고 Vagaro 는 booking 플랫폼이라 지금까지 찾아본 바로는 저는 웹사이트에서 ecommerce 를 시작하고 shipping service 는 https://www.ecomdash.com/ 에서 알아보는 방향으로 잡고 있습니다. stamps.com 은 site builder 와 연계가 안되는 거 같아서요.

소중한 시간내어 적어주신 정성스런 답변, 정말 머리숙여 감사드립니다. 

공부할게 많네요...

저도 Beauti-FULL 님의 P2님처럼 미용서비스를 제공하는 일이 주된 일이 될것 같아서 "Vagaro" 먼저 자세히 알아보고요, 

온라인 물건판매도 관심있어서 이것도 공부하면서 알아봐야할것 같습니다. 실례가 안되시면, 알아보다가 궁금한내용 가끔 여쭤봐도 될까요? 

세금에 관련된 내용 알려주셔서 그것도 정말 감사드려요.....알려주신 내용을 바탕으로하면, 미용서비스를 제공하는 일이 주가되면 혼자 터보텍스로 세금보고도 할수있다고 하시니 그것도 연구해봐야할 내용이네요.....

다시한번, 귀한시간 내주셔서 이렇게 자세히 알려주셔서 정말로 정말로 감사드립니다!

그럼요. 언제든지요. 쪽지 주셔도 괜찮습니다. 아 서비스 쪽이시면 Vagaro, Acquity, Booker 등등 종류 무지 많아요. 저는 처음에는 무료인 Shedul 과 Square 조합으로 했었는데 Shedul 이 시스템은 참 신박하고 좋은거 같은데 결제 시스템에 다른 3rd party 결제를 사용해도 무조건 수수료가 붙게 바뀌고 Shedul Plus 를 시행하는 바람에 다른 시스템 찾다가 다른 곳에서 추천 받은 Vagaro 를 사용하는데 아마 다른 플랫폼들도 비슷비슷한거 같아요. 예약시에 built-in form 을 사용하시려면 Acquity 가 좀더 직관적인거 같구요, 저희는 Vagaro 사용하는데 만족 중입니다. 다른 곳은 사용해보지 않아서 직접적인 비교는 힘들겠지만 Vagaro 좋은게 채팅 서비스가 짱이에요. 보통 채팅 걸면 바로 나오고 real person 이고 지식들도 많아서 궁금한거 물어보면 다 답변 찾아줍니다. 꼭 아멕스 채팅하는거 같아요.

1인 주인이고 서비스가 주력이시면 혼자 터보텍스로 보고 하는데 문제 없을거에요. Employee 가 생기면 contractor 로 할지 employee 로 할지 정해야하는데 처음 시작하실 때에는 부담이 가니까 아마 요일 정해서 contractor 로 채우시면 될거구요, 1099 발행하시면 됩니다. Vagaro 든 Square 든 어떤 플랫폼 사용하시더라도 리베카님도 1099 를 받게 되고 그거 보면 월별로 수입 기록이 좍 나옵니다. 세금 보고시 편하긴한데 expense 기록을 좀 주의하셔서 해야해요. 매일 또는 매주 기록하는 습관이 없으면 나중에 멘붕 올 수도.

그리고 페이스북에 많은 Group 이 있는데 동종 업계나 비슷한 일을 하는 그룹들 가입하시고 질문하면 답변들 잘해줍니다. 미용쪽은 무조껀 사진이에요. 사진 잘 찍는것도 연습 무지하셔하고 수정작업하는 앱들도 몇개 추천해드리자면 Over, Facetune 2 는 필수구요, PicsArt 랑 KineMaster 도 거의 필수에요. 사진찍으려면 삼각대도 있는게 좋구요. 아이고야. P2 가 하는 쪽은 헤어가 아니라 조금 다를 수도 있겠네요.

제가 처음에 드린 질문과 좀 옆길로 샜는데 궁금한거 있으시면 언제든 쪽지 주셔도 됩니다. 저는 주종목이 마케팅이라 (Science 쪽이긴합니다만) P2 처음 시작할 때 마케팅 엄청 준비하느라 고생 고생 많이 했네요. ^^ 그러면서 얻은 것도 많답니다. 가게 오픈하시면 사업 번성하세요!!

미용쪽은 잘은 모르지만 온라인 비지니스는 90% 이상이 아마죤이니 그쪽으로 진행하세요. Wix, shopify 로 사이트 만들어봐야 한명도 안들어오고 광고하려면 돈엄청 깨집니다. Roi 가 꽝이죠. 아마죤은 수수료가 비싸도 장사가 됩니다. 잘됩니다. 웹사이트포함 5군데 마켓플레이스에서 파는데 아마죤 세일즈가 90%이상입니다. 물론브랜드화가 목표면 아마죤은 아니지만, 단순이 매출이 목표시라면 아나죤만 올인하세요. 

아. Etsy 쪽만 보느라 아마존은 잠시 잊었네요. 우선 기존 웹사이트에 트래픽이 좀 있어서 그걸로 쇼핑몰을 좀 업어가볼까 했거든요. 우선 팔기 쉬운 아마존이나 Etsy 같은 public market place 에서 먼저 시작해보고 독자 웹사이트는 천천히 고려해봐야겠습니다. 팁 감사합니다. 아마존에서 그렇게 사대면서 왜 아마존 생각은 안하고 있었는지.... ㅡ.,ㅡ

@Beauti·FULL 님 안녕하세요~

저도 쇼핑몰 창업을 꿈꾸는 사람입니다. 배송 관련 부분이 저도 난관이어서 검색하다 이글을 발견했습니다.

혹시 배송 관련 부분은 어떻게 하시고 계신지 여쭤봐도 될까요?

배송비가 꽤많은 부분을 차지하고 있어서 어떻게 하면 저렴하고 안전하게 배송 할 수 있는지 너무 궁금합니다.